很多實體店之(zhi)所以(yi)走下坡路。
第一(yi)(yi)個原因,是因為沿用(yong)了傳統(tong)的一(yi)(yi)些方式方法(fa)沒有改變。
第二個(ge)原因,就(jiu)是實體店銷售(shou)人員不會說話,就(jiu)是銷售(shou)人員太熱情,一直(zhi)跟著你,歡迎(ying)光臨(lin),讓人覺得很煩。
這(zhe)(zhe)兩(liang)種情(qing)況都不(bu)對,必須(xu)定(ding)位為(wei)你是(shi)顧(gu)(gu)客(ke)心目中的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)問才(cai)行,現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)直播(bo)帶(dai)貨為(wei)什么這(zhe)(zhe)么火?是(shi)因(yin)為(wei)產(chan)品(pin)(pin)從(cong)不(bu)會說話(hua)到會說話(hua),有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人給你介紹產(chan)品(pin)(pin)、功能、面料,還(huan)有(you)(you)(you)(you)適(shi)合(he)穿著(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)場景。如果是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)顧(gu)(gu)問,能跟(gen)你講的(de)(de)(de)(de)(de)頭頭是(shi)道,就(jiu)(jiu)建立了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)信任感,就(jiu)(jiu)買了(le)(le)(le)(le)。正確的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)引導顧(gu)(gu)客(ke),幫助客(ke)戶做(zuo)(zuo)(zuo)篩選(xuan)做(zuo)(zuo)(zuo)推(tui)(tui)薦(jian),因(yin)為(wei)很多(duo)(duo)客(ke)戶自己都拿不(bu)定(ding)主(zhu)意。舉個(ge)(ge)(ge)例子,就(jiu)(jiu)是(shi)服裝(zhuang)店(dian)(dian),剛開始的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),店(dian)(dian)主(zhu)進了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)批是(shi)按一(yi)(yi)套碼進的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)服裝(zhuang),過(guo)段時(shi)(shi)間(jian)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)套碼就(jiu)(jiu)賣斷(duan)碼了(le)(le)(le)(le),很多(duo)(duo)客(ke)戶就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)選(xuan)擇了(le)(le)(le)(le),往(wang)往(wang)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)(shi)候(hou)店(dian)(dian)主(zhu)就(jiu)(jiu)把這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)折(zhe)扣做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)較大,但是(shi)由(you)于事先沒(mei)有(you)(you)(you)(you)做(zuo)(zuo)(zuo)鋪(pu)墊,顧(gu)(gu)客(ke)就(jiu)(jiu)覺(jue)得這(zhe)(zhe)是(shi)賣剩的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),然(ran)后這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)價(jia)格打的(de)(de)(de)(de)(de)低,是(shi)因(yin)為(wei)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)人要,越掛越久,這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)斷(duan)碼的(de)(de)(de)(de)(de)很難(nan)清。跟(gen)有(you)(you)(you)(you)幾家實(shi)體(ti)店(dian)(dian)主(zhu)交流過(guo)后,讓他們改一(yi)(yi)下,店(dian)(dian)主(zhu)換個(ge)(ge)(ge)說辭去推(tui)(tui)薦(jian),因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)款(kuan)衣(yi)服進貨回來一(yi)(yi)上(shang)架,很快就(jiu)(jiu)買斷(duan)了(le)(le)(le)(le),當(dang)時(shi)(shi)還(huan)沒(mei)開多(duo)(duo)大折(zhe)扣就(jiu)(jiu)被搶(qiang)了(le)(le)(le)(le),現(xian)在(zai)就(jiu)(jiu)只剩幾件孤品(pin)(pin),主(zhu)要就(jiu)(jiu)是(shi)給適(shi)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke),有(you)(you)(you)(you)緣人才(cai)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)特別的(de)(de)(de)(de)(de)回饋活動,這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)活動過(guo)兩(liang)天就(jiu)(jiu)結束了(le)(le)(le)(le)。這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)傳遞出(chu)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)信息,斷(duan)碼和產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)特殊(shu)性,它(ta)還(huan)有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)稀缺性,現(xian)在(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)*性就(jiu)(jiu)能把本來是(shi)缺點的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)轉化成優點。
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