商業環境的變化讓傳統門(men)店(dian)獲取客戶(hu)的營銷殺手锏無(wu)用(yong)(yong)了,比如(ru)常用(yong)(yong)的促銷客戶(hu)基本無(wu)感,你推(tui)廣時,客戶(hu)都知道你要做什么,商家把客戶(hu)教育的越(yue)來越(yue)精明了,而且商家的三板斧用(yong)(yong)了N多年,客戶(hu)基本都免疫(yi)了。清晰明辨當下生存模式與未來趨勢,才有(you)機會走向新成功。
1、是促銷。從當下(xia)(xia)的(de)(de)場(chang)景(jing)來看(kan),這(zhe)是量價齊(qi)殺的(de)(de)一種營銷模式,這(zhe)是在信息不透(tou)明,客(ke)(ke)戶對營銷缺少認知(zhi)下(xia)(xia)的(de)(de)一種操作模式。對當下(xia)(xia)的(de)(de)門(men)店來說(shuo),收效幾(ji)乎(hu)微(wei)乎(hu)其微(wei),需要做的(de)(de)就是提升自己對市場(chang)和客(ke)(ke)戶的(de)(de)認知(zhi)水平,要從促銷思維向流(liu)量思維轉(zhuan)變(bian),從短期(qi)生(sheng)存(cun)向長期(qi)增長的(de)(de)轉(zhuan)變(bian)。
2、是(shi)流量。從經營的(de)底層邏(luo)輯來說,流量是(shi)移(yi)動互聯網時代客(ke)戶(hu)(hu)(hu)流量的(de)代名詞(ci),其實就是(shi)流動的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)規(gui)模本(ben)質未變(bian),但(dan)是(shi)認知和思維的(de)角度發生了極大的(de)變(bian)化(hua)。做流量考慮的(de)是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)規(gui)模和長(chang)期(qi)價值,甚至可以不(bu)考慮當下(xia)的(de)利潤。只要有足夠多的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。通過(guo)福利設計(ji),將(jiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)轉(zhuan)化(hua)為新的(de)業務(wu)收(shou)入,再通過(guo)大數據(ju)、算法等不(bu)斷(duan)的(de)挖掘客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求,精準的(de)營銷(xiao),讓銷(xiao)售(shou)與服務(wu)更(geng)簡(jian)單和輕松。隨著(zhu)時代的(de)變(bian)革,需要用(yong)新的(de)商業業務(wu)邏(luo)輯和服務(wu),讓更(geng)多的(de)門店具有價值才是(shi)正道。
3、是(shi)消(xiao)費心(xin)智(zhi)。隨著信息(xi)的(de)(de)(de)透明(ming),產品(pin)(pin)價(jia)(jia)(jia)格的(de)(de)(de)公開化,門店(dian)為(wei)了銷(xiao)售基本是(shi)靠(kao)廠家的(de)(de)(de)返(fan)點(dian)獲取(qu)收益,甚(shen)至銷(xiao)售收入還(huan)沒(mei)(mei)(mei)有(you)廠家的(de)(de)(de)利潤高,基本就(jiu)是(shi)一個(ge)打長工的(de)(de)(de)搬運工。在(zai)物質極大豐富的(de)(de)(de)時(shi)(shi)代(dai),產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)競爭(zheng)只能靠(kao)降價(jia)(jia)(jia)來找到一點(dian)存在(zai)感。因為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)你的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)沒(mei)(mei)(mei)有(you)認知度,認為(wei)就(jiu)是(shi)一個(ge)工業(ye)產品(pin)(pin)隨時(shi)(shi)可(ke)以(yi)被替代(dai),沒(mei)(mei)(mei)有(you)特別的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值或意義。什么時(shi)(shi)候客(ke)戶(hu)(hu)(hu)覺得(de)非你莫(mo)屬的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,占(zhan)領(ling)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)心(xin)智(zhi),才能賺取(qu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)溢價(jia)(jia)(jia),所(suo)以(yi)再小的(de)(de)(de)個(ge)體(ti)也(ye)要有(you)自己的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)。對(dui)當前的(de)(de)(de)消(xiao)態環境(jing)認知不足,對(dui)經營的(de)(de)(de)本質看(kan)得(de)不透,對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)消(xiao)費心(xin)智(zhi)沒(mei)(mei)(mei)有(you)占(zhan)領(ling),門店(dian)幾(ji)乎沒(mei)(mei)(mei)有(you)存在(zai)的(de)(de)(de)機會,
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