我們確立了顧客原(yuan)(yuan)則之后，夠(gou)(gou)不夠(gou)(gou)呢？不夠(gou)(gou)，所以(yi)(yi)*專門(men)要(yao)寫一(yi)篇(pian)章來告(gao)訴(su)大家(jia)，富(fu)(fu)有(you)(you)有(you)(you)責(ze)任心(xin)的員(yuan)(yuan)工(gong)隊伍(wu)是(shi)(shi)企業(ye)的財(cai)富(fu)(fu)。也就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)，在整(zheng)個(ge)產業(ye)社會這(zhe)條鏈條當中(zhong)，你(ni)這(zhe)環節會不會脫節？那取決(jue)于員(yuan)(yuan)工(gong)，取決(jue)于被(bei)組(zu)織起來的員(yuan)(yuan)工(gong)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)第二條員(yuan)(yuan)工(gong)原(yuan)(yuan)則。所以(yi)(yi)基(ji)本法怎么寫的就(jiu)這(zhe)么寫的，從管(guan)理(li)這(zhe)本書上直接抄來的，加了一(yi)句處在管(guan)理(li)狀態的富(fu)(fu)有(you)(you)責(ze)任心(xin)的員(yuan)(yuan)工(gong)隊伍(wu)是(shi)(shi)企業(ye)的財(cai)富(fu)(fu)。所以(yi)(yi)說(shuo)組(zu)織當中(zhong)一(yi)定有(you)(you)這(zhe)樣(yang)的宗旨，那為什么要(yao)有(you)(you)員(yuan)(yuan)工(gong)原(yuan)(yuan)則呢？你(ni)要(yao)想讓企業(ye)中(zhong)的員(yuan)(yuan)工(gong)為顧客做貢獻，你(ni)必須去善(shan)待你(ni)的員(yuan)(yuan)工(gong)，因此(ci)第二條就(jiu)是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)原(yuan)(yuan)則。
所以(yi)說希望每個員(yuan)工(gong)能(neng)夠(gou)努(nu)力的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，為顧(gu)客(ke)做(zuo)貢獻(xian)，不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)在(zai)這(zhe)(zhe)個環節掉鏈(lian)子(zi)。不(bu)僅要(yao)(yao)(yao)(yao)持(chi)續的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)跟顧(gu)客(ke)建立聯系，而且還(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)(de)真正的(de)(de)(de)(de)(de)源泉。除了(le)顧(gu)客(ke)以(yi)外，還(huan)(huan)有技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)培養，因為技(ji)(ji)術(shu)背(bei)后是(shi)上帝(di)的(de)(de)(de)(de)(de)法則(ze)，市場(chang)背(bei)后是(shi)顧(gu)客(ke)，顧(gu)客(ke)也(ye)是(shi)上帝(di)，所以(yi)是(shi)兩個法則(ze)，推動了(le)一(yi)個組織的(de)(de)(de)(de)(de)成長和發展。所以(yi)他要(yao)(yao)(yao)(yao)拉通這(zhe)(zhe)兩頭，讓(rang)技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)發明和發現能(neng)夠(gou)引(yin)導到我們合(he)作(zuo)貢獻(xian)及其支持(chi)技(ji)(ji)術(shu)代(dai)替人力，創(chuang)造財富。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)話，我們就把一(yi)個企業如何(he)運行的(de)(de)(de)(de)(de)基準放在(zai)顧(gu)客(ke)上，同時還(huan)(huan)不(bu)夠(gou)，還(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)提(ti)出(chu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)，要(yao)(yao)(yao)(yao)善待員(yuan)工(gong)，然后讓(rang)員(yuan)工(gong)能(neng)夠(gou)有效的(de)(de)(de)(de)(de)愿意(yi)為員(yuan)工(gong)做(zuo)貢獻(xian)，使你這(zhe)(zhe)個鏈(lian)條不(bu)至(zhi)于斷，也(ye)不(bu)至(zhi)于脫節，不(bu)至(zhi)于軟化(hua)，要(yao)(yao)(yao)(yao)持(chi)續的(de)(de)(de)(de)(de)增長。
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