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中國企業培訓講師

管理新手怎么批評才能讓團隊心服口服?

 
講師:王一恒 瀏覽次數:2305
 很多人早上起來不愿意上班,感到痛苦的原因就是因為被老板罵了,或者是害怕被老板罵,感覺老板就是一個定時炸彈,不知道啥時候哪個點就會突然爆炸。的確有很多老板都是這樣的,經常使用的話術就是你看看你,因為你公司損失了幾千萬,或者就是你昨天為啥沒溝通明白?導致客戶今天白跑一趟。領導往往這樣說,就是為了發泄情緒

很多(duo)(duo)人早上起(qi)來不(bu)愿意(yi)上班,感到痛(tong)苦的(de)(de)(de)原(yuan)因就(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為被(bei)老板(ban)罵了,或(huo)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)害怕被(bei)老板(ban)罵,感覺(jue)老板(ban)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)定時炸(zha)彈,不(bu)知(zhi)道(dao)啥時候哪(na)個(ge)點就(jiu)會突然爆(bao)炸(zha)。的(de)(de)(de)確有(you)很多(duo)(duo)老板(ban)都是(shi)(shi)(shi)這樣的(de)(de)(de),經常使用的(de)(de)(de)話(hua)術(shu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)看(kan)看(kan)你(ni),因為你(ni)公(gong)司損失了幾(ji)千萬,或(huo)者(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)昨天為啥沒溝通明白?導(dao)致(zhi)客戶今天白跑一趟。領導(dao)往往這樣說,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)為了發泄(xie)情緒而責(ze)罵下(xia)屬(shu),不(bu)僅對下(xia)屬(shu)沒有(you)任何幫助,還破壞了關系(xi)的(de)(de)(de)和諧,這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)老板(ban)容易站在自(zi)己的(de)(de)(de)角度去思考問題。客觀來說,其實有(you)意(yi)義的(de)(de)(de)批評應該是(shi)(shi)(shi)什么樣的(de)(de)(de)呢?

我(wo)建議(yi)是(shi)從能夠幫助下屬成長的(de)角度出發,比如(ru)說讓下屬自(zi)己去思(si)考失敗(bai)的(de)原因(yin)是(shi)什么,并且自(zi)己找出解決方案(an)。比如(ru)說造成這(zhe)樣的(de)損失,你覺得是(shi)哪個環節出了(le)問題呢(ni)(ni)?如(ru)果下屬一(yi)時(shi)(shi)摸(mo)不著頭緒,你也可(ke)以(yi)給一(yi)些提示,是(shi)不是(shi)還是(shi)溝(gou)通的(de)時(shi)(shi)候太(tai)自(zi)以(yi)為是(shi)了(le)呢(ni)(ni),或者是(shi)不是(shi)溝(gou)通沒有形成閉(bi)環呢(ni)(ni)?其實批評(ping)就是(shi)一(yi)種領導(dao)給的(de)反饋,讓別(bie)人知道(dao)做的(de)事情是(shi)否符合(he)期待。如(ru)果不符合(he)的(de)時(shi)(shi)候,那問題又出在了(le)哪里?讓下屬心服(fu)口(kou)服(fu),不斷成長,那老(lao)板不也是(shi)會跟著水漲船高,大家一(yi)起受益呢(ni)(ni)?



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王一恒
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