很多公(gong)司都在(zai)開(kai)展(zhan)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)(yang)的(de)內部研討(tao)會，有(you)的(de)關(guan)于目(mu)標，有(you)的(de)關(guan)于組織，也有(you)的(de)是關(guan)于文(wen)(wen)化(hua)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)。很多老板都對文(wen)(wen)化(hua)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)如何有(you)效(xiao)落地困擾。文(wen)(wen)化(hua)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)看上去很虛，但就(jiu)像空氣一(yi)樣(yang)(yang)，雖然看不見摸不著(zhu)，卻從根本上影響著(zhu)團隊運作的(de)效(xiao)率。所謂虛是實做，怎(zen)么樣(yang)(yang)才能最終(zhong)做到讓(rang)文(wen)(wen)化(hua)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)外顯于行，內化(hua)于心呢。
第(di)一，是(shi)要對文化價(jia)值(zhi)觀的(de)內涵和(he)具體的(de)行為(wei)要求開(kai)展充(chong)分的(de)研討(tao)和(he)宣貫，讓(rang)所有的(de)人知道。
第二，更關鍵(jian)的是要讓員工(gong)從知道變成相(xiang)信。
關于相信這一(yi)點，建(jian)議企業做好(hao)做以下五(wu)件事情。
第一(yi)件事情，老板及核(he)心管(guan)(guan)理(li)層(ceng)說(shuo)(shuo)什么話。很多(duo)人說(shuo)(shuo)企業文(wen)(wen)化其實就是(shi)老板的(de)文(wen)(wen)化，確實老板及核(he)心管(guan)(guan)理(li)層(ceng)的(de)一(yi)言一(yi)行(xing)，特別是(shi)言行(xing)是(shi)否一(yi)致，為在員(yuan)工(gong)心目當中(zhong)種下一(yi)個(ge)種子，不(bu)斷的(de)發芽，最終決(jue)定(ding)員(yuan)工(gong)對老板及管(guan)(guan)理(li)層(ceng)的(de)信任，進而(er)對公司所提倡文(wen)(wen)化價值觀(guan)的(de)相(xiang)信程度。
第二件事情，就是(shi)老板核心(xin)(xin)管理(li)層關注什(shen)么(me)事，做什(shen)么(me)樣的(de)(de)決策。除了日(ri)常的(de)(de)言(yan)行之外(wai)，在面對(dui)某些(xie)沖突矛盾(dun)的(de)(de)時(shi)候，是(shi)需(xu)要做出決策的(de)(de)時(shi)候。老板及核心(xin)(xin)管理(li)層的(de)(de)最終(zhong)選擇是(shi)否與公(gong)司(si)提倡的(de)(de)文化價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)一致(zhi)，會很大程度上面決定(ding)員工是(shi)否相信。比如企業(ye)第一條(tiao)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)就是(shi)客(ke)戶第一，當公(gong)司(si)在服務客(ke)戶的(de)(de)過(guo)程當中，因為一些(xie)過(guo)錯(cuo)可(ke)能會給客(ke)戶造成一定(ding)的(de)(de)損失影響的(de)(de)時(shi)候，公(gong)司(si)的(de)(de)高層決定(ding)是(shi)應該主(zhu)動(dong)面對(dui)并(bing)承擔(dan)一定(ding)的(de)(de)補償責任，還是(shi)逃避解釋(shi)甚(shen)至推諉。
第三件(jian)事(shi)情，是(shi)(shi)公(gong)司(si)建立什么(me)樣(yang)的(de)(de)流(liu)程(cheng)制度(du)。文(wen)化(hua)價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)底層邏輯和判斷原(yuan)則，而流(liu)程(cheng)制度(du)是(shi)(shi)相對外層的(de)(de)做(zuo)事(shi)的(de)(de)程(cheng)序和標(biao)準。如(ru)果(guo)在(zai)做(zuo)事(shi)層面(mian)的(de)(de)程(cheng)序和標(biao)準，與底層的(de)(de)文(wen)化(hua)價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)沖突(tu)，那就(jiu)會動搖(yao)員工對于文(wen)化(hua)價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)的(de)(de)信(xin)任程(cheng)度(du)。比如(ru)企業(ye)有(you)一條價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)是(shi)(shi)授權(quan)信(xin)任，但公(gong)司(si)在(zai)設定一線員工服(fu)務權(quan)限的(de)(de)時(shi)候，基(ji)于風險控制的(de)(de)考慮(lv)又(you)非常保守(shou)。授權(quan)信(xin)任這個價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)在(zai)員工心目當(dang)中(zhong)就(jiu)會蕩然無存(cun)。
第四件事情，是(shi)公(gong)司(si)鼓勵(li)或(huo)者(zhe)懲罰什(shen)(shen)么(me)(me)樣(yang)的行(xing)(xing)為(wei)。既然文化(hua)價值(zhi)觀(guan)(guan)是(shi)基于(yu)行(xing)(xing)為(wei)來明確標(biao)準，也(ye)是(shi)最終(zhong)希望外顯于(yu)員工(gong)行(xing)(xing)為(wei)的。那么(me)(me)公(gong)司(si)鼓勵(li)懲罰什(shen)(shen)么(me)(me)樣(yang)的行(xing)(xing)為(wei)，自然就(jiu)直接(jie)影響了文化(hua)價值(zhi)觀(guan)(guan)的落地。這也(ye)就(jiu)是(shi)為(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)很多企業(ye)在文化(hua)落地中(zhong)有兩個(ge)(ge)方法比較常用，一個(ge)(ge)是(shi)基于(yu)行(xing)(xing)為(wei)事例故(gu)事的傳(chuan)播，另一個(ge)(ge)是(shi)基于(yu)價值(zhi)觀(guan)(guan)行(xing)(xing)為(wei)的年終(zhong)評優。
第五件(jian)事(shi)情，是(shi)公司(si)重用或者是(shi)淘汰什么樣的(de)(de)人(ren)。文(wen)(wen)化(hua)價值觀(guan)，最終(zhong)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)為了識別(bie)和(he)聚(ju)攏一批志同道合(he)之人(ren)。因此(ci)公司(si)重用什么樣的(de)(de)人(ren)，淘汰什么樣的(de)(de)人(ren)，是(shi)否與(yu)文(wen)(wen)化(hua)價值觀(guan)判斷標準(zhun)一致，會(hui)在很(hen)大(da)程(cheng)度上面(mian)影響員(yuan)工對文(wen)(wen)化(hua)價值觀(guan)的(de)(de)相信程(cheng)度。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116113.html
