很多企業的(de)老板(ban)在(zai)開經營復盤會(hui)的(de)時候，總有一種覺得(de)不得(de)勁的(de)感覺。可能關于數(shu)據分(fen)析(xi)(xi)是一個非常重要的(de)影響因素。關于如何有效(xiao)開展(zhan)數(shu)據分(fen)析(xi)(xi)，揭(jie)示問題的(de)本(ben)質，指導(dao)經營管理的(de)改進。從誰來分(fen)析(xi)(xi)，怎么分(fen)析(xi)(xi)，以及(ji)如何對比(bi)這(zhe)三個方面分(fen)享。
第一點，關于(yu)(yu)誰來(lai)分(fen)析的問題(ti)(ti)。很多(duo)企業(ye)在讓(rang)財務(wu)部(bu)門來(lai)分(fen)析公司(si)的整(zheng)體的經營情(qing)況(kuang)，包括但不限于(yu)(yu)銷(xiao)售業(ye)績、成(cheng)本、費用、利潤、現金流等等。建(jian)議可以調整(zheng)一下(xia)關于(yu)(yu)銷(xiao)售業(ye)務(wu)類的數據，最(zui)好(hao)是由(you)銷(xiao)售和(he)業(ye)務(wu)部(bu)門來(lai)自(zi)己(ji)匯報(bao)(bao)，因為他們最(zui)能夠結合真實(shi)業(ye)務(wu)進展，分(fen)析數據背后的好(hao)壞和(he)問題(ti)(ti)，而關于(yu)(yu)整(zheng)體的利潤和(he)現金流的情(qing)況(kuang)，應(ying)該由(you)CEO自(zi)己(ji)來(lai)匯報(bao)(bao)，財務(wu)更多(duo)的是提供(gong)數據給相關部(bu)門，或者最(zui)多(duo)是基于(yu)(yu)預算對相對應(ying)的成(cheng)本費用的風險項進行一定的提示(shi)說明。
第(di)二(er)點，關于怎么分(fen)(fen)析(xi)(xi)的(de)(de)(de)問(wen)題。有(you)一(yi)個非常關鍵的(de)(de)(de)點是用更多(duo)的(de)(de)(de)數(shu)據拆(chai)(chai)解來(lai)(lai)替代(dai)整體的(de)(de)(de)匯總(zong)分(fen)(fen)析(xi)(xi)。舉個例(li)子比(bi)如某業務部門當月銷(xiao)售(shou)目(mu)標是800萬(wan)，實際完成(cheng)(cheng)了1000萬(wan)。如果僅從這兩個數(shu)字的(de)(de)(de)對比(bi)，看上(shang)去(qu)做的(de)(de)(de)挺好。但假(jia)設按照新(xin)(xin)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)來(lai)(lai)拆(chai)(chai)分(fen)(fen)，發(fa)現這1000萬(wan)主要(yao)(yao)還是源(yuan)自于老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)訂單(dan)突然增加(jia)，而原(yuan)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)800萬(wan)目(mu)標當中，新(xin)(xin)客(ke)(ke)戶(hu)開發(fa)的(de)(de)(de)目(mu)標并未達成(cheng)(cheng)。這就是需(xu)要(yao)(yao)深入分(fen)(fen)析(xi)(xi)問(wen)題的(de)(de)(de)地方，或者(zhe)1000萬(wan)的(de)(de)(de)完成(cheng)(cheng)，雖然新(xin)(xin)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)結構占比(bi)也挺好，也沒什(shen)么問(wen)題，那是不是就一(yi)定(ding)完成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)比(bi)較不錯(cuo)了呢？也未必(bi)，假(jia)設老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)中有(you)一(yi)個戰(zhan)略性的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，當月的(de)(de)(de)下(xia)單(dan)量為零，與預(yu)期(qi)的(de)(de)(de)目(mu)標之間偏差很大，那這也是需(xu)要(yao)(yao)拆(chai)(chai)解出來(lai)(lai)去(qu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)深層次(ci)的(de)(de)(de)原(yuan)因和潛在的(de)(de)(de)風險。
第三點，關于如何對(dui)比(bi)(bi)的(de)問題(ti)。俗(su)話沒(mei)有對(dui)比(bi)(bi)就沒(mei)有傷害，在(zai)數據(ju)分析(xi)當中，沒(mei)有對(dui)比(bi)(bi)就沒(mei)有結論。數據(ju)分析(xi)除了(le)跟期初(chu)設(she)計(ji)的(de)目標進(jin)行(xing)對(dui)比(bi)(bi)之外(wai)，還應(ying)該從歷史同期比(bi)(bi)較(jiao)、外(wai)部環境比(bi)(bi)較(jiao)等等角度進(jin)行(xing)，這樣才能夠更(geng)好(hao)的(de)反映出真(zhen)實(shi)的(de)好(hao)壞，以及可能存在(zai)的(de)深層次(ci)的(de)問題(ti)。
總結一下有(you)效(xiao)的(de)(de)數據分(fen)析，應該要反映出真(zhen)實(shi)的(de)(de)好壞，并(bing)幫助團隊探索深層次的(de)(de)問題。企業應該從誰來分(fen)析，怎么分(fen)析，如(ru)何對比這三個方(fang)面(mian)，對數據分(fen)析的(de)(de)工作進行持續的(de)(de)優(you)化和提升。
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