很多企(qi)業的(de)(de)所謂戰(zhan)(zhan)略的(de)(de)描述(shu),到底什么樣的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略才是(shi)一個好戰(zhan)(zhan)略?初步(bu)有一些結論(lun),就是(shi)好的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略應該符合關鍵(jian)的(de)(de)兩個標準。
第一,好(hao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)事(shi)關選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)和取舍(she)(she)。為(wei)什(shen)么好(hao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)事(shi)關選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)和取舍(she)(she)。里查德魯梅爾特在(zai)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)書《好(hao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)壞戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)》當中,有(you)一個觀點很有(you)意思。他說,一個好(hao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)面(mian)(mian)必須也是(shi)一個好(hao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)。戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質就(jiu)(jiu)是(shi)基于(yu)客(ke)戶和客(ke)戶價值主張(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)與取舍(she)(she)。比(bi)如同樣(yang)是(shi)餐飲店,一家是(shi)面(mian)(mian)向(xiang)(xiang)高(gao)端商(shang)務宴請的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費場(chang)景,另一家是(shi)面(mian)(mian)向(xiang)(xiang)大眾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)便捷(jie)快餐的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費場(chang)景。這兩(liang)家企業選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)滿足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶就(jiu)(jiu)不一樣(yang),但兩(liang)家企業都(dou)有(you)可(ke)能成為(wei)高(gao)質量(liang)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優秀企業。再比(bi)如海底(di)撈聚焦滿足客(ke)戶對于(yu)服務體(ti)驗方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值主張(zhang)(zhang)。而巴奴火鍋(guo)更(geng)多強調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)產品品質本(ben)身,兩(liang)家企業滿足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)同一批客(ke)戶不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值主張(zhang)(zhang)。
第二,好戰(zhan)略(lve)要(yao)(yao)能夠(gou)(gou)指(zhi)向具(ju)體的決(jue)策和行(xing)動。也(ye)(ye)就是當企業面(mian)臨關鍵的業務決(jue)策時,比(bi)如要(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)拓展(zhan)這(zhe)一類客戶(hu),要(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)拓展(zhan)這(zhe)一類產品渠道定價(jia),要(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)往(wang)哪個方向調整等等。戰(zhan)略(lve)要(yao)(yao)能夠(gou)(gou)成為判(pan)斷決(jue)策的依據。同(tong)時好的戰(zhan)略(lve)描述能夠(gou)(gou)展(zhan)示戰(zhan)略(lve)達成的路(lu)徑,也(ye)(ye)就是能夠(gou)(gou)指(zhi)引企業如何(he)從當下走到明天。
所以企業有3種(zhong)常見的戰略(lve)描述,其實是(shi)“偽戰略(lve)”。
第一種(zhong),把某項職能或(huo)者運營(ying)的策略當成(cheng)戰略。有(you)人(ren)經(jing)常(chang)聽到企業有(you)說供應鏈戰略、數字化(hua)戰略、低成(cheng)本戰略。
第二種,把理念當戰略(lve)。比如戰略(lve)是(shi)以(yi)客(ke)戶(hu)為中心,但是(shi)這個更像是(shi)價值觀。
第三種,把(ba)愿景和目標當戰略(lve)。比如成為某某領域(yu)的(de)(de)解決方案的(de)(de)提供商(shang),或(huo)者實現(xian)銷售額的(de)(de)翻倍等等。
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