我(wo)們知(zhi)道組(zu)織(zhi)變革是(shi)一(yi)把(ba)雙(shuang)刃劍,很(hen)多人(ren)認為組(zu)織(zhi)如(ru)果不能持續變革,就(jiu)會走向滅(mie)(mie)亡。但事實上(shang),很(hen)多企業(ye)也是(shi)因(yin)為變革失敗后增加了企業(ye)滅(mie)(mie)亡的(de)(de)速度(du)。談(tan)到組(zu)織(zhi)變革前,我(wo)們應該先(xian)思考一(yi)個問題,什么才是(shi)一(yi)個好的(de)(de)組(zu)織(zhi)?好的(de)(de)組(zu)織(zhi)應該是(shi)一(yi)個協調統(tong)一(yi)的(de)(de)系統(tong),每個組(zu)件之間的(de)(de)齒輪都緊緊的(de)(de)咬合,而*不會出(chu)現(xian)(xian)(xian)的(de)(de)齒輪脫節的(de)(de)現(xian)(xian)(xian)象。我(wo)們知(zhi)道企業(ye)的(de)(de)核心(xin)價(jia)值(zhi)是(shi)為客(ke)戶(hu)創造價(jia)值(zhi),而客(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)是(shi)由公司(si)所(suo)提供的(de)(de)產品與服務所(suo)實現(xian)(xian)(xian)的(de)(de)。支撐(cheng)產品與服務的(de)(de)是(shi)什么呢?是(shi)運營流(liu)程。
所以戰(zhan)略決(jue)定流(liu)(liu)程(cheng)(cheng),流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)決(jue)定結構(gou)(gou)(gou),結構(gou)(gou)(gou)決(jue)定崗(gang)位。崗(gang)位決(jue)定人(ren)(ren)(ren)才。而(er)組(zu)織(zhi)文化(hua)就是(shi)貫穿其中(zhong)(zhong)的鏈條,組(zu)織(zhi)變革就像校(xiao)調一輛(liang)汽車,戰(zhan)略、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)、結構(gou)(gou)(gou)、崗(gang)位、人(ren)(ren)(ren)員、文化(hua),這些(xie)都(dou)是(shi)一個(ge)一個(ge)的組(zu)件。變革的前(qian)提是(shi)檢查這些(xie)組(zu)件能(neng)否達到協調統一,因(yin)為在事實中(zhong)(zhong)經(jing)常會出現流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)違(wei)背戰(zhan)略,結構(gou)(gou)(gou)不支持流(liu)(liu)程(cheng)(cheng),崗(gang)位脫(tuo)離結構(gou)(gou)(gou),人(ren)(ren)(ren)員不能(neng)達到崗(gang)位要(yao)求的情(qing)況。所以我們說組(zu)織(zhi)變革中(zhong)(zhong)組(zu)織(zhi)診斷(duan)是(shi)第(di)一步,戰(zhan)略與文化(hua)梳理是(shi)第(di)二步,流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)與結構(gou)(gou)(gou)的校(xiao)調是(shi)第(di)三(san)步,崗(gang)位與人(ren)(ren)(ren)才的優(you)化(hua)是(shi)第(di)四步。
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