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中國企業培訓講師

做私域的核心就是做信任

 
講師:李中生 瀏覽次數:2327
 做私域三大誤區,如果你是做用戶運營,或者是做短視頻帶貨的話,那么這三個問題就一定要避免。 1、就是用戶在不清楚你能為他提供什么價值的時候,不要著急忙慌的加私域,否則加進來的多數都是為了占便宜的,占了你的便宜,馬上就會拉黑你,刪除你。 2、就是如果你賣的產品屬于復購率非常低的品類,例如用戶

做(zuo)(zuo)私域(yu)三大誤區(qu),如果你是(shi)做(zuo)(zuo)用戶運營,或者是(shi)做(zuo)(zuo)短視頻帶(dai)貨(huo)的話,那么這(zhe)三個問題(ti)就一(yi)定要(yao)避免。

1、就(jiu)是用戶在不清楚你(ni)能為他提供什么價值的(de)時候,不要著急(ji)忙(mang)慌的(de)加(jia)私域,否則加(jia)進來的(de)多(duo)數都(dou)是為了(le)占便宜(yi)的(de),占了(le)你(ni)的(de)便宜(yi),馬上(shang)就(jiu)會(hui)拉(la)黑你(ni),刪(shan)除你(ni)。

2、就是(shi)(shi)如(ru)果(guo)你(ni)(ni)(ni)賣的(de)(de)產品(pin)(pin)屬(shu)于復購(gou)率(lv)非常低的(de)(de)品(pin)(pin)類,例如(ru)用(yong)(yong)(yong)戶買一(yi)次可以(yi)用(yong)(yong)(yong)很(hen)長很(hen)長時間,甚至(zhi)可以(yi)用(yong)(yong)(yong)一(yi)輩子,那么(me)你(ni)(ni)(ni)就要去考慮一(yi)下,你(ni)(ni)(ni)做(zuo)私(si)域(yu)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)。否(fou)則即便(bian)你(ni)(ni)(ni)加了用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)微信,時間一(yi)長,用(yong)(yong)(yong)戶也(ye)會把你(ni)(ni)(ni)忘掉。除非你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)類也(ye)比(bi)較泛,比(bi)方說(shuo)你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)做(zuo)這(zhe)(zhe)個(ge)兒童(tong)文(wen)具的(de)(de),基于這(zhe)(zhe)個(ge)人群的(de)(de)產品(pin)(pin)你(ni)(ni)(ni)都可以(yi)做(zuo),這(zhe)(zhe)樣(yang)做(zuo)私(si)域(yu)運營的(de)(de)效果(guo)還(huan)是(shi)(shi)可以(yi)的(de)(de)。當(dang)然了,tob和(he)toc的(de)(de)邏輯還(huan)不一(yi)樣(yang),如(ru)果(guo)你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)做(zuo)批發生意的(de)(de),那么(me)即便(bian)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)產品(pin)(pin)復購(gou)率(lv)不高,其實也(ye)是(shi)(shi)需要做(zuo)私(si)域(yu)的(de)(de)。因(yin)為關(guan)注你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)人,他們是(shi)(shi)經銷商(shang)和(he)渠道商(shang),甚至(zhi)有的(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)做(zuo)微商(shang)的(de)(de),他們屬(shu)于在你(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)兒采購(gou),而不是(shi)(shi)消費,因(yin)此只要你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)產品(pin)(pin)或價格有一(yi)項(xiang)有競爭力,那么(me)你(ni)(ni)(ni)就可以(yi)獲(huo)得他們二(er)次回購(gou)的(de)(de)機會。

3、不要以為你(ni)(ni)的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)名(ming)叫(jiao)一個海(hai)鮮哥(ge),叫(jiao)一個蜂蜜姐(jie),用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)就(jiu)(jiu)(jiu)會記(ji)住你(ni)(ni),以后(hou)要購(gou)買這類產品,就(jiu)(jiu)(jiu)會主動找你(ni)(ni)。其實如(ru)(ru)果(guo)(guo)你(ni)(ni)在用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)心(xin)中沒有建立起價(jia)(jia)值(zhi),那么你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)加(jia)(jia)了(le)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)微信(xin),意義也(ye)不大。因為你(ni)(ni)壓根兒就(jiu)(jiu)(jiu)沒有進入到消(xiao)費者的(de)(de)心(xin)智(zhi)中。我們說品牌的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)在于降(jiang)低用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)購(gou)買決策,所以如(ru)(ru)果(guo)(guo)你(ni)(ni)是(shi)個人創業(ye)者,你(ni)(ni)要問(wen)問(wen)自己,你(ni)(ni)在用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)心(xin)里(li)有品牌價(jia)(jia)值(zhi)嗎(ma)?另外建議(yi)大家,如(ru)(ru)果(guo)(guo)你(ni)(ni)有計劃做私域(yu)的(de)(de)話,那么你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)要準(zhun)備好每(mei)天拿出(chu)兩三個小時做用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)維護,把內容(rong)運營,輸出(chu)價(jia)(jia)值(zhi),陪伴用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)聊天成為你(ni)(ni)每(mei)天的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)。不要覺得你(ni)(ni)加(jia)(jia)了(le)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)微信(xin),把產品的(de)(de)鏈接(jie)扔到群里(li)面,用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)就(jiu)(jiu)(jiu)會拼了(le)命的(de)(de)下單買買買。實際上做私域(yu)的(de)(de)核心(xin)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)做信(xin)任(ren)(ren),對人的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren),對品牌的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren),對價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren),如(ru)(ru)果(guo)(guo)你(ni)(ni)沒有信(xin)任(ren)(ren)基礎,就(jiu)(jiu)(jiu)想賣貨,我勸你(ni)(ni)還是(shi)洗洗睡吧。



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李中生
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