經營企業其實就是經營人性，經營企業就是滿足需求的過程，對外滿足客戶需求，對內滿足員工需求。在滿足客戶需求時，要思考兩個問題，能不能解決客戶的痛點，是不是客戶的剛需。比如去年這個元氣森林的營業額做到了73個億。他為什么能夠發展的這么快，這么火，他就滿足了那些喜歡喝碳酸飲料人的痛點問題。碳酸飲料可能人們認為不健康，現在他的碳酸飲料打的旗號是什么？零糖、零卡、零脂。人們在喝的時候，就更容易心安理得，滿足了人們的痛點，滿足人們的需求。對內也要滿足員工的需求。記得在蘇州有一家公司叫德勝洋樓，他的公司里面全都是農民工。但是他卻反映出對農民工的尊重，每年的圣誕節都會請農民工兄弟們到五星級酒店用一次餐，就體現出對人的尊重。
其實這也(ye)是(shi)對人的需(xu)(xu)求的滿足(zu)(zu)。當(dang)你(ni)能(neng)夠滿足(zu)(zu)更(geng)多客(ke)戶需(xu)(xu)求時(shi)，就(jiu)(jiu)會贏得(de)更(geng)多的業績增長(chang)，當(dang)你(ni)滿足(zu)(zu)更(geng)多員工需(xu)(xu)求的時(shi)，就(jiu)(jiu)能(neng)夠贏得(de)更(geng)多員工的追隨和忠誠。所以(yi)誰(shui)能(neng)夠滿足(zu)(zu)需(xu)(xu)求，誰(shui)能(neng)夠滿足(zu)(zu)人性，誰(shui)就(jiu)(jiu)能(neng)夠贏得(de)市場，贏得(de)機(ji)會。
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