我們(men)在(zai)梳理清楚社(she)會(hui)化媒體(ti)的(de)基(ji)本歸類(lei)和(he)各自的(de)特(te)性之后，我們(men)來聊一下品(pin)牌(pai)和(he)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)社(she)會(hui)化媒體(ti)自運營的(de)三(san)(san)大方(fang)(fang)(fang)向(xiang)。這三(san)(san)個方(fang)(fang)(fang)向(xiang)分(fen)別(bie)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)官方(fang)(fang)(fang)品(pin)牌(pai)形(xing)象展示(shi)、企(qi)(qi)業(ye)基(ji)本業(ye)務溝通和(he)企(qi)(qi)業(ye)營銷互動。請注意，這三(san)(san)個方(fang)(fang)(fang)向(xiang)并不(bu)是(shi)(shi)平級(ji)關系(xi)，而是(shi)(shi)一個遞進關系(xi)。同時，三(san)(san)個方(fang)(fang)(fang)向(xiang)有三(san)(san)個不(bu)同的(de)考核(he)標準，
1、品(pin)(pin)牌(pai)官(guan)方形象展示，這(zhe)個對(dui)應的(de)(de)標準是有和無的(de)(de)區別。雙(shuang)微、抖音(yin)、小紅書等官(guan)方賬號的(de)(de)建立，不同的(de)(de)賬號要(yao)(yao)承(cheng)擔不同方向的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)角色，同時又要(yao)(yao)保持整體的(de)(de)色調和品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)調性一致。這(zhe)些(xie)官(guan)方賬號首先你(ni)要(yao)(yao)有，然后才是討論運(yun)營的(de)(de)好與(yu)壞的(de)(de)問題。
2、品牌基本業務(wu)溝(gou)通，這個(ge)標準對應的(de)是粗和細的(de)問(wen)題。新(xin)品發布，電商引流、會員中心、企業新(xin)聞等板塊都需(xu)要(yao)(yao)你進行精細化(hua)的(de)運(yun)營和發布。請記住，你是服(fu)務(wu)角色，服(fu)務(wu)做(zuo)的(de)越細，效果就會越好。孫子兵(bing)法說，善(shan)戰(zhan)者，致人(ren)而不致于人(ren)。講的(de)就是要(yao)(yao)想獲(huo)得勝利(li)，首先(xian)要(yao)(yao)保證(zheng)自己(ji)不被(bei)打敗，就是要(yao)(yao)先(xian)防御后進攻(gong)。
3、這前(qian)兩條講(jiang)的(de)就是如何保證不被打(da)敗，第三(san)(san)個(ge)品(pin)牌營(ying)(ying)銷(xiao)互(hu)動就屬于進攻(gong)方(fang)向。所謂廣(guang)闊天(tian)(tian)地，大有作為，非常(chang)考驗運營(ying)(ying)人(ren)(ren)員的(de)專業能(neng)力，要(yao)(yao)懂(dong)天(tian)(tian)時(shi)，抓得(de)住(zhu)(zhu)熱點趨勢(shi)，要(yao)(yao)懂(dong)地利，get 到媒(mei)體(ti)的(de)平臺特(te)性，要(yao)(yao)懂(dong)人(ren)(ren)和(he)，說點消費者喜歡的(de)東西，同時(shi)再(zai)把你的(de)品(pin)牌內(nei)容植進去(qu)。我們來總結一下第一個(ge)方(fang)向是否在主流(liu)的(de)社會化媒(mei)體(ti)上有官方(fang)品(pin)牌賬(zhang)號，且(qie)同時(shi)規劃好了不同的(de)職能(neng)方(fang)向。第二個(ge)方(fang)向，主流(liu)社會化媒(mei)體(ti)的(de)官方(fang)品(pin)牌賬(zhang)號，就基礎(chu)業務的(de)溝通(tong)越細越好，因為細節(jie)決定成敗。第三(san)(san)個(ge)方(fang)向，把握(wo)住(zhu)(zhu)天(tian)(tian)時(shi)地利人(ren)(ren)和(he)，創造(zao)爆(bao)款(kuan)內(nei)容，讓品(pin)牌的(de)自營(ying)(ying)銷(xiao)玩出(chu)花來。
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