大多數的快消品,凡是成功的都是靠策劃成功,導致很多耐用消費品和工業品也誤以為營銷就是這個宣傳。所以很多公司的市場部只有這一個功能做廣告做宣傳。學過營銷人都知道營銷4P,產品、定價、宣傳、渠道。其實我們說宣傳在整個4P里邊最多是四分之一。對于工業品來說,它也就是八分之一。對于耐用消費品來說,它是六分之一。因為工業品最最重要的是產品,客戶都是理性,我們算的是投資回報,算的是性價比,算的是擁有成本。你這個產品要不行,你廣告做成天下第一沒用。所以說在工業品里面產品占據了主導地位。這個主導到二分之一。雖然是營銷4P但是這一P頂了3P,那么工業品第二重要是第二個P,表面上看是定價,其實定價的背后是定位。你定位在高端就要有高端的價格。你定位在低端要賣的便宜。而這個定位的背后又是你的市場開發。其實組織架構不是產品部、價格部、宣傳部渠道部。我們第一個部門叫產品市場部,第二個叫市場開發部,第三叫市場宣傳部,或者叫市場溝通部。第四個叫銷售支持部。因為這個銷售支持可能是直銷渠道,可能是代理渠道,可能是分銷渠道,可能是零售渠道。總之他是給銷售提供*炮彈藥的,所以這是個營銷的這四個P。
在快消品里面宣傳占的比重大,是因為我們大多數消費者對產品的知識有限。因為我們這個市場成長的太快,它需要很多年的積累,才能把那些假冒偽劣給它過濾掉。同時每個行業剩下三五個品牌以后,再做宣傳已經沒那么大作用了。比如說乳制品,你現在要再想去殺入,進去做一個新的很難。但是在改革開放之初,前面20年的時候,對于快消品來說,市場宣傳的比重就是一半。如果你是做耐用消費品的,產品的比重也要占的很大。真正把一個產品做好,不是從工廠的視角去做,是從客戶的視角去做,不是只是生產出來一個高品質的產品,而是要做出來一個讓客戶人見人愛的好產品。這才是四P之首。
這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)工作一做(zuo)(zuo)完了,你再(zai)去(qu)擺在客戶面前(qian),這(zhe)(zhe)事兒就(jiu)成。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大多數企業(ye)誰做(zuo)(zuo)產(chan)品(pin)(pin),研(yan)發部做(zuo)(zuo)產(chan)品(pin)(pin),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很多企業(ye)說我(wo)們的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)不好,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們研(yan)發部沒(mei)做(zuo)(zuo)好,為啥呢?他(ta)沒(mei)有(you)那個(ge)(ge)特種部隊,他(ta)沒(mei)有(you)產(chan)品(pin)(pin)市(shi)場(chang)部這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)編(bian)制,他(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)技術(shu)導向,他(ta)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)市(shi)場(chang)導向。那個(ge)(ge)市(shi)場(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)目標(biao)客戶的(de)(de)(de)概念,不同的(de)(de)(de)消費群體對(dui)同一類產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)需求(qiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不一樣。你要(yao)想(xiang)用好,它上面還有(you)個(ge)(ge)前(qian)提條件(jian),那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)市(shi)場(chang)細分。你為哪個(ge)(ge)群體服務(wu),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)常重要(yao)的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)環(huan)節。你想(xiang)滿足所有(you)人的(de)(de)(de)需求(qiu),沒(mei)門(men)這(zhe)(zhe)背(bei)后的(de)(de)(de)哲學是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)?是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小眾化思維。
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