我再來稍微解釋一下這三類崗位的一些本質的差異,包括它的一些代表性崗位。
第一類:我們說管理結果這一類管理結果,這一類最典型的就是銷售類的崗位。這一類崗位的特點是什么?特點就是它的結果產出比較明確,也比較容易衡量。而且它的結果產出可能相對也比較短期,短期之內能看得出來這個結果也是跟公司的一個財務結果可能會比較相關性比較大。所以代表性的崗位就是銷售類的崗位。還有就是對于這個一線的生產類的崗位,也是比較典型的管理結果類的。它的結果比較單一,比較明確,也比較容易衡量。又偏短期。這一類崗位來講,我們怎么去管理它的這個產出,就是以結果的激勵作為一個導向。所以這里面更多的薪酬結構是一些高浮動的為主,浮動的比重可能占的會比較高一些。然后采取一些提成制、計件制的一些方式,能夠讓他有更好的產出,基于產出去給他付薪。
第二類:是管理行為過程。還有一類崗位其實是他做的一些事情,能不能直接給公司的銷售或者是成本的降低,或者費用的降低帶來直接的影響呢?他很難。這一類崗位可能更多的是什么?通過他的間接的行為過程來推動前端的業務創造價值。比如說比較典型的就是一些職能部門的崗位,比如說這個人力資源、行政、IT,包括靠業務比較近的一些,比如說采購部門或者是一些業務支持部門也好,這些部門它更多的是靠它的整個的綜合性的一些行為過程,間接的帶來一些結果。所以這一類崗位它的特點是什么呢?它的結果可能沒有那么直接,說干好了之后就帶來多少的銷售額的增加,沒有那么直接。但是它的過程是可以通過一定的流程標準化的。比如說人力資源招聘應該怎么樣的一個標準化采購,應該第一步干嘛?第二步干嘛,第三步干嘛會有一些規范。而且這一類崗位相比于管理結果類的崗位來講,它的要求的產出會更加的偏綜合性一點。所以這個是第二類。
第三類崗位:叫管理個人。他既不能很好的直接管理結果,可能包括他的本身的行為過程,他的工作的流程,工作的規范,也很難去把控。比如說一個公司的研發總監,或者是一個軟件公司的系統的架構師,這些人員是非常厲害的。但這些人的厲害就是在于說他的結果產出可能沒有那么直接,可能需要一段時間,研發一個產品可能需要比較長的周期,而且有非常大的不確定性。再加上說這些人平時他的工作的過程可能也很難標準化,他因為他有很多的一些創新、創意、探索的一些過程。所以結果不確定,行為過程可能也不太好去做規范的一些流程的一些控制。那這個時候怎么去讓他有更好的關注這一類崗位的產出呢?所以這個時候我們就要需要去關注這個崗位上面的人合不合適,他的人的能力,人的動機合不合適。
當然我(wo)們這(zhe)(zhe)樣(yang)去(qu)分(fen)(fen)三大類(lei)(lei),并不是說技術研發類(lei)(lei)的(de)(de)(de)崗位(wei),就完全只(zhi)需要考(kao)慮(lv)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)個(ge)(ge)人主(zhu)體的(de)(de)(de)能(neng)力和(he)動機(ji)。實(shi)際上我(wo)們也需要去(qu)考(kao)慮(lv)它的(de)(de)(de)過程(cheng)的(de)(de)(de)一(yi)定的(de)(de)(de)把控以及結果方(fang)面的(de)(de)(de)一(yi)些激勵。所以這(zhe)(zhe)三個(ge)(ge)歸類(lei)(lei)其實(shi)只(zhi)是一(yi)個(ge)(ge)分(fen)(fen)類(lei)(lei)。但(dan)是對于具體的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)崗位(wei)來講,它可(ke)能(neng)這(zhe)(zhe)三個(ge)(ge)方(fang)面都有,只(zhi)不過側重(zhong)點(dian)可(ke)能(neng)不一(yi)樣(yang)。
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