供應商管理程序之如何讓供應商更早介入設計？
有人說，供(gong)應商(shang)早期(qi)介入(ru)設計的(de)(de)概念很(hen)好(hao)，但很(hen)難(nan)實施。其實這(zhe)主要是個(ge)心(xin)態問題。在供(gong)應商(shang)管理(li)上，人們的(de)(de)定勢思(si)維是必須通過導(dao)入(ru)競爭來管理(li)供(gong)應商(shang)，覺得供(gong)應商(shang)一旦早期(qi)介入(ru)設計，這(zhe)生意就(jiu)是他(ta)們的(de)(de)了，價格就(jiu)很(hen)難(nan)談(tan)。
其實人(ren)類天生就是(shi)(shi)(shi)解(jie)決(jue)此(ci)類問題的能手，關鍵(jian)就在于我(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)否意識到這點(dian)，把(ba)我(wo)(wo)們(men)(men)天生的能力發掘出來。比如對(dui)女孩(hai)子(zi)(zi)(zi)來說，談朋(peng)友的時候小伙子(zi)(zi)(zi)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)言聽(ting)計從，結婚后(hou)小伙子(zi)(zi)(zi)算是(shi)(shi)(shi)“百(bai)年農(nong)奴翻了身”，但(dan)聰(cong)明的太太們(men)(men)還是(shi)(shi)(shi)有(you)辦法(fa)讓(rang)“原形畢露”的先生們(men)(men)做(zuo)(zuo)她們(men)(men)想(xiang)讓(rang)做(zuo)(zuo)的事。她們(men)(men)的解(jie)決(jue)方(fang)案也(ye)很少是(shi)(shi)(shi)“你不(bu)聽(ting)我(wo)(wo)的，我(wo)(wo)再(zai)找一(yi)個，給(gei)你增加競(jing)爭”。再(zai)比如說大多家庭都只有(you)一(yi)個孩(hai)子(zi)(zi)(zi)，孩(hai)子(zi)(zi)(zi)不(bu)聽(ting)話，我(wo)(wo)們(men)(men)的解(jie)決(jue)方(fang)案也(ye)絕不(bu)是(shi)(shi)(shi)再(zai)生一(yi)個，給(gei)他(ta)們(men)(men)制(zhi)造競(jing)爭；或(huo)者(zhe)把(ba)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)趕出家門，把(ba)他(ta)們(men)(men)“淘汰”掉。不(bu)管(guan)是(shi)(shi)(shi)多調皮的孩(hai)子(zi)(zi)(zi)，只要方(fang)法(fa)得當，我(wo)(wo)們(men)(men)總能讓(rang)他(ta)們(men)(men)做(zuo)(zuo)我(wo)(wo)們(men)(men)想(xiang)讓(rang)做(zuo)(zuo)的。
或(huo)許有(you)人說(shuo)，這(zhe)(zhe)太理論了，公司(si)跟(gen)公司(si)間的(de)關系(xi)是(shi)(shi)兩回事。其(qi)實未必。日本的(de)一(yi)些公司(si)是(shi)(shi)供應商(shang)早期介入的(de)典范。他們只跟(gen)數量有(you)限的(de)供應商(shang)合作(zuo)。供應商(shang)在(zai)參與(yu)設計(ji)的(de)時候就知道這(zhe)(zhe)生意是(shi)(shi)他們的(de)了，但在(zai)目標(biao)成本和長(chang)期合作(zuo)關系(xi)的(de)約束下(xia)，供應商(shang)還(huan)是(shi)(shi)會(hui)積極配(pei)合，實現采(cai)購方的(de)目標(biao)。對(dui)于采(cai)購方來說(shuo)，如果供應商(shang)在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)品上不夠配(pei)合，那它(ta)在(zai)下(xia)一(yi)個(ge)產(chan)品得到的(de)業務就會(hui)減少。所以對(dui)供應商(shang)來說(shuo)，在(zai)長(chang)期關系(xi)下(xia)，不配(pei)合的(de)成本還(huan)是(shi)(shi)很高(gao)。
這在(zai)(zai)一(yi)(yi)些高技(ji)術(shu)行業尤其(qi)如(ru)此(ci)。比如(ru)在(zai)(zai)半導(dao)體設備(bei)行業，我從業十多年(nian)(nian)(nian)，習(xi)慣于跟*供應(ying)(ying)商(shang)打交道：供應(ying)(ying)商(shang)較早介(jie)入設計(ji)，而且一(yi)(yi)旦介(jie)入，這生(sheng)(sheng)意就基本注定是他們(men)的(de)，看上(shang)(shang)去采(cai)購(gou)處于弱勢，其(qi)實未必(bi)在(zai)(zai)這個(ge)具體的(de)產(chan)品(pin)上(shang)(shang)，采(cai)購(gou)方的(de)確是沒多少議價(jia)權，但在(zai)(zai)下一(yi)(yi)個(ge)產(chan)品(pin)上(shang)(shang)，他們(men)可以決定不把這個(ge)供應(ying)(ying)商(shang)設計(ji)進(jin)來。采(cai)購(gou)方淘汰一(yi)(yi)個(ge)供應(ying)(ying)商(shang)可能得5到10年(nian)(nian)(nian)（大致一(yi)(yi)代產(chan)品(pin)的(de)生(sheng)(sheng)命周(zhou)期），但供應(ying)(ying)商(shang)要打入一(yi)(yi)個(ge)新客戶，沒個(ge)三五年(nian)(nian)(nian)也幾無可能。雙(shuang)(shuang)方是有矛盾(dun)，尤其(qi)是在(zai)(zai)價(jia)格談判和(he)年(nian)(nian)(nian)度降本上(shang)(shang)。但在(zai)(zai)互相依賴的(de)現實下，雙(shuang)(shuang)方最終都會理性地處理問題，努力朝雙(shuang)(shuang)贏方向發展。
越是(shi)(shi)復(fu)(fu)雜、技(ji)術含量高(gao)的(de)行(xing)業(ye)(ye)，產品(pin)設(she)(she)(she)計(ji)與(yu)工(gong)藝(yi)(yi)設(she)(she)(she)計(ji)越緊密，供(gong)應(ying)(ying)商早期介入就越重要。比如在飛(fei)機制造行(xing)業(ye)(ye)，一(yi)款(kuan)機型從研發(fa)(fa)(fa)到量產動輒成(cheng)十(shi)年，投(tou)資成(cheng)百億(yi)美金，產品(pin)設(she)(she)(she)計(ji)復(fu)(fu)雜，工(gong)藝(yi)(yi)設(she)(she)(she)計(ji)也(ye)復(fu)(fu)雜，專業(ye)(ye)化分(fen)工(gong)很(hen)細，采購(gou)方(fang)與(yu)供(gong)應(ying)(ying)商需(xu)要密切合作，供(gong)應(ying)(ying)商早期介入就是(shi)(shi)其一(yi)。在研發(fa)(fa)(fa)787時，波音向前邁了一(yi)大(da)步(bu)，把(ba)系(xi)統(tong)、子系(xi)統(tong)和模塊的(de)設(she)(she)(she)計(ji)外(wai)包給一(yi)級供(gong)應(ying)(ying)商，由他們負責產品(pin)設(she)(she)(she)計(ji)和工(gong)藝(yi)(yi)設(she)(she)(she)計(ji)。在電信行(xing)業(ye)(ye)，AT&T（*電話電報公司）推(tui)行(xing)供(gong)應(ying)(ying)商早期介入，在技(ji)術開發(fa)(fa)(fa)階(jie)段就只選擇兩(liang)個供(gong)應(ying)(ying)商，在保(bao)持一(yi)定競爭的(de)同時，也(ye)能夠深度合作。他們對供(gong)應(ying)(ying)商的(de)期望也(ye)不(bu)僅僅是(shi)(shi)提供(gong)產品(pin)，而且是(shi)(shi)提供(gong)解決方(fang)案。
在處理供(gong)應(ying)商(shang)(shang)早期(qi)(qi)介入(ru)問題時(shi)，一定(ding)要理性(xing)(xing)。對于采(cai)(cai)購(gou)方(fang)來說，理性(xing)(xing)意味著你(ni)得(de)承認供(gong)應(ying)商(shang)(shang)有賺取合(he)理利潤(run)的(de)權(quan)利。這(zhe)看(kan)上去是(shi)(shi)大(da)實話，是(shi)(shi)常(chang)識，但常(chang)識并(bing)非常(chang)行(xing)。在一些(xie)本(ben)土企(qi)業，有些(xie)人(ren)的(de)心(xin)態(tai)是(shi)(shi)見(jian)不得(de)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)賺錢如(ru)果賺了(le)，采(cai)(cai)購(gou)就(jiu)好像是(shi)(shi)失職的(de)采(cai)(cai)購(gou)的(de)任務就(jiu)是(shi)(shi)確保供(gong)應(ying)商(shang)(shang)少賺點。這(zhe)就(jiu)如(ru)鄉(xiang)下形容有些(xie)富人(ren)心(xin)態(tai)時(shi)說的(de)“見(jian)不得(de)窮人(ren)家的(de)孩(hai)子端碗（有飯(fan)吃(chi)）”一樣。在這(zhe)種心(xin)態(tai)主導下，很(hen)難(nan)與(yu)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)建立長期(qi)(qi)共贏(ying)關系。當(dang)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)的(de)合(he)理利潤(run)與(yu)采(cai)(cai)購(gou)方(fang)的(de)降本(ben)目(mu)標(biao)抵觸時(shi)，解決方(fang)案就(jiu)是(shi)(shi)在談判降價(jia)一條路(lu)上走到天黑，而不是(shi)(shi)追(zhui)求高階段降本(ben)，即超(chao)越(yue)談判降價(jia)，上升到通過流(liu)程優(you)化和(he)設計優(you)化來降本(ben)。
流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優(you)化(hua)(hua)包括生(sheng)產(chan)工(gong)藝的(de)優(you)化(hua)(hua)，看(kan)上去是(shi)供(gong)應商的(de)任務，其實供(gong)應商獨(du)自沒法完成（否則為(wei)什么(me)就不(bu)完成呢(ni)？）他們有的(de)技(ji)術和管(guan)理力量不(bu)夠，需要(yao)采購方幫助，比如(ru)推進(jin)精益生(sheng)產(chan)；有的(de)需要(yao)獲得(de)采購方的(de)許可，才(cai)能改動(dong)生(sheng)產(chan)工(gong)藝，因(yin)為(wei)任何變動(dong)都(dou)意味著(zhu)風(feng)險。同樣，設計(ji)優(you)化(hua)(hua)看(kan)上去是(shi)采購方的(de)任務，但采購方沒法獨(du)立完成想想看(kan)，哪一(yi)個研發人員不(bu)愿意設計(ji)出功(gong)能又齊全、生(sheng)產(chan)成本(ben)又低的(de)產(chan)品？如(ru)果(guo)他們能夠優(you)化(hua)(hua)產(chan)品設計(ji)的(de)話，為(wei)什么(me)不(bu)優(you)化(hua)(hua)呢(ni)？根本(ben)原因(yin)是(shi)研發人員不(bu)熟悉(xi)生(sheng)產(chan)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，需要(yao)供(gong)應商反(fan)饋(kui)生(sheng)產(chan)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)上的(de)經驗。
正因(yin)為如此，有時候研發(fa)人員(yuan)(yuan)優化設(she)計(ji)反倒(dao)(dao)起反作用。比如有個公司(si)生產太(tai)陽(yang)(yang)能(neng)(neng)(neng)燈(deng)具，為了(le)節(jie)省(sheng)太(tai)陽(yang)(yang)能(neng)(neng)(neng)板(ban)，研發(fa)人員(yuan)(yuan)*地計(ji)算每(mei)款燈(deng)需(xu)要的(de)太(tai)陽(yang)(yang)能(neng)(neng)(neng)板(ban)面(mian)積(ji)，能(neng)(neng)(neng)少用就少用。這表面(mian)上(shang)節(jie)省(sheng)了(le)太(tai)陽(yang)(yang)能(neng)(neng)(neng)板(ban)，但成了(le)供應(ying)商(shang)生產時的(de)噩夢：太(tai)陽(yang)(yang)能(neng)(neng)(neng)板(ban)不同于玻璃，不能(neng)(neng)(neng)隨便切(qie)割；太(tai)陽(yang)(yang)能(neng)(neng)(neng)板(ban)按(an)照標(biao)準尺寸(cun)(cun)分割，如果不是標(biao)準尺寸(cun)(cun)，切(qie)割就很麻(ma)煩(fan)，花掉很多人力(li)，良率(lv)也(ye)受到影(ying)響(xiang)。更糟糕的(de)是，每(mei)個燈(deng)具都設(she)計(ji)一種尺寸(cun)(cun)的(de)太(tai)陽(yang)(yang)能(neng)(neng)(neng)板(ban)，量(liang)很分散，規模效益就沒了(le)，倒(dao)(dao)不如都用標(biao)準尺寸(cun)(cun)，雖然(ran)料上(shang)有浪費，但加工(gong)和采購(gou)總成本反倒(dao)(dao)更低。
再比如說在建筑(zhu)行業，有的(de)(de)設計師為了(le)(le)節省鋼材，就(jiu)嚴格按照*配(pei)料來(lai)設計，能用8號(hao)鋼筋(jin)的(de)(de)就(jiu)不用10號(hao)。結(jie)果配(pei)料單上有8號(hao)、10號(hao)、12號(hao)鋼筋(jin)，雖說最省料，但施工起來(lai)就(jiu)麻(ma)煩(fan)了(le)(le)：這些(xie)鋼筋(jin)的(de)(de)料號(hao)那么(me)接近，工人難(nan)以辨認，經(jing)常放(fang)錯；如果把(ba)12號(hao)的(de)(de)錯放(fang)為8號(hao)倒沒(mei)什么(me)大問題(ti)，但把(ba)8號(hao)的(de)(de)錯放(fang)為12號(hao)則可能有質量(liang)隱患(huan)。放(fang)錯了(le)(le)再換，來(lai)回折騰，成(cheng)本挺(ting)高，倒不如都設計成(cheng)12號(hao)鋼筋(jin)，材料和人工的(de)(de)總成(cheng)本反倒*。
離開工藝設(she)計的反饋，產(chan)品設(she)計很難(nan)優(you)化(hua)。供(gong)應商擁有的生(sheng)產(chan)工藝知識，是(shi)產(chan)品設(she)計的寶貴知識。在(zai)設(she)計階(jie)段(duan)早期納入關(guan)鍵供(gong)應商，是(shi)優(you)化(hua)產(chan)品設(she)計的重要舉措。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112883.html