如何通過復盤助力團隊追目標。我們每天開門營業的第一要務就是完成日目標。而在追蹤目標的過程中,如何保持團隊一天的好狀態呢?那就是通過復盤。復盤可以讓我們快速的知道三件事情。
1、哪些事情應該繼續做?
2、哪些事情應該停止做?
3、哪些事情我們還沒有做?
接下來我從三個維度為大家做量化解讀,哪三個維度呢?
第一個維度:案例,復盤接待顧客后,不論是否成交,團隊之間都應該有一個簡單的交流。未成交的背后,我們有哪些需要調整,成交的背后我們有哪些需要繼續,沒有客流時,還有哪些事情還沒有去做。
第二個維度:時段復盤,每個時段都有自己的目標,關注店鋪時段的首單開了沒有?首單開了之后連帶率如何提升?連帶率提升之后如何提高客單價以及下一時段應該如何快速調整。
第三個維度:執行復盤。我們要知道很多問題只有去做才能解決,很多機會只有執行才能抓住。所以每個人應該檢視自己當天的執行動作,比如邀約做到第幾步了,迎進來幾個顧客,試穿了幾件商品,搭配了幾套方案等等。只有清楚了方向,我們才知道如何行動。
復(fu)(fu)盤不(bu)(bu)需(xu)要時間很長。只需(xu)要時刻(ke)圍(wei)繞著目標去(qu)跟(gen)進,店長或者管理者應該學會善用復(fu)(fu)盤工具,幫助團(tuan)隊(dui)看到業(ye)績提(ti)升(sheng)的拉動點,找到問題解決的方向(xiang),助力團(tuan)隊(dui)保持一天(tian)好的銷售狀態。判斷一個復(fu)(fu)盤好不(bu)(bu)好?我們看的是復(fu)(fu)盤以(yi)后你是否有采取相應的行動,有沒(mei)有取得相應的成(cheng)果。復(fu)(fu)盤不(bu)(bu)是目的,而是達(da)成(cheng)目的的一種手(shou)段(duan)。
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