一個躺平的年輕人如何能激勵起來一個躺贏的老同志，如何能努力讓他發揮更大的意義和價值？一個不忠誠的員工，怎樣讓他變得更忠誠？一個沒有凝聚力的松散的團隊，怎樣能爆發出戰斗力，這個都可以從需求層次論當中找到答案。在霍桑實驗之后，在研究人的問題方面，第二個做出重大貢獻的人是誰呢？是*人本主義心理學大師亞伯拉罕馬斯洛。他搞了一個*的研究，叫需求層次論。踢足球要懂越位，打籃球要懂走步，搞管理要懂需求層次論，這叫基本入門。
你打籃球，你不知道走步，那你那籃球怎么打？所以我們在這張簡單圖上給大家概括了管理學100年的發展歷程。在這100年的發展歷程中，最重要的兩個點，一個是1911年的弗雷德里克泰羅的科學管理原理，一個是1924年到1932年，我們要搞的霍桑實驗。接下來還有一個次重要的也是值得關注的點，就是馬斯洛的需求層次論。我們還是那句話，技術是變化的。但是核心的東西是沒有變化的。
所以學習管理學最重要的不是學技巧，學技術，而是學思想理念。我們認為理念比方法更重要，因為理念可以自動產生方法。如果沒有理念或者理念不對，所有高級的方法都是一場災難。現在碎片化知識傳播的時代，很多人去網上學，各種稀奇古怪的方法方法學多了，你是要崩潰的。因為你的理念沒有到位，方法只能讓你節奏亂套，步調亂套。我們把這種學習稱為碎片學習和過度學習，碎片學習和過度學習對一個人的實際工作能力起到反向作用。講一個有趣的段子，過度學習的災難。中國近代有個文化名人叫張大千大千先生，最典型的特征是什么呢？美然工有一部特別漂亮的胡子，據說有一天大千先生跟一群人吃飯，有一個北大教授給他介紹了一個自我管理的專家，懂養生，大家坐一起吃飯。專家就問張大千先生說，老先生，你平時胡子有沒有專門的保養方法？老爺子說，沒有，只要保持干凈，就可以定期梳一梳，沒有什么特殊的保養方法。專家就提醒的不對，你得有保養方法，而且保養方法要有細節，要有流程，要有針對性的措施。老先生，我就問你一個問題，你晚上睡覺的時候，胡子是在被子外邊還是在被子里邊？如果在被子外邊是往左，是往右還是中分？那天晚上，張大千沒睡著覺。夫人問他說，當家的你不睡覺，你跟胡子較什么勁。老爺子說，我在研究高級的方法，
所(suo)以你(ni)看到這叫(jiao)過度學習，一(yi)些(xie)冗余的(de)(de)(de)(de)方(fang)法帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)場災難(nan)。這一(yi)點我(wo)們就提(ti)(ti)醒大家(jia)，理(li)(li)念比(bi)方(fang)法更重要(yao)(yao)，有了正確的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念之后(hou)，你(ni)再學方(fang)法，那才是(shi)(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)升和進(jin)步(bu)。在管理(li)(li)學的(de)(de)(de)(de)發展過程中，有若(ruo)干(gan)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念。這些(xie)理(li)(li)念成為我(wo)們指(zhi)(zhi)路的(de)(de)(de)(de)明燈(deng)。這就是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們這個課程要(yao)(yao)做的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。在剛剛的(de)(de)(de)(de)內容當中，我(wo)們至少講到了兩個重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念。大家(jia)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)記得第一(yi)個理(li)(li)念，員工(gong)(gong)(gong)干(gan)活用能(neng)力(li)(li)，領導(dao)干(gan)活用能(neng)人(ren)。第二個理(li)(li)念關(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)是(shi)(shi)(shi)(shi)動(dong)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)因素。你(ni)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)對員工(gong)(gong)(gong)有關(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)有關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)，你(ni)對人(ren)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)要(yao)(yao)有關(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)和關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)靠關(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)動(dong)力(li)(li)提(ti)(ti)升前進(jin)的(de)(de)(de)(de)。你(ni)不要(yao)(yao)以為指(zhi)(zhi)標考(kao)核它(ta)能(neng)推動(dong)事業進(jin)步(bu)，指(zhi)(zhi)標考(kao)核那也只是(shi)(shi)(shi)(shi)引起(qi)關(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個方(fang)面，并(bing)且它(ta)很片(pian)面。光有指(zhi)(zhi)標考(kao)核是(shi)(shi)(shi)(shi)不行的(de)(de)(de)(de)，關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)是(shi)(shi)(shi)(shi)動(dong)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)因素，這些(xie)都是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念。
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