這個人是(shi)一(yi)種(zhong)很復(fu)雜動物，有各種(zhong)不同(tong)的(de)(de)類型(xing)。那怎么樣(yang)在工作(zuo)場景中面對不同(tong)類型(xing)的(de)(de)人，用不同(tong)的(de)(de)方式專業的(de)(de)跟他們打交道呢？以前老外培訓有一(yi)個簡單的(de)(de)方法叫PDP，就是(shi)把你溝通的(de)(de)對象(xiang)想象(xiang)成4種(zhong)不同(tong)的(de)(de)動物。
1、第一種(zhong)動物叫老虎，這是一種(zhong)支(zhi)配性(xing)的(de)(de)(de)人格，對吧？講(jiang)話很(hen)強勢，想表達(da)(da)自己的(de)(de)(de)權威性(xing)。所以這種(zhong)人講(jiang)話的(de)(de)(de)時候，一定(ding)要(yao)注意認真的(de)(de)(de)聆(ling)聽，不要(yao)輕易打斷(duan)他(ta)的(de)(de)(de)講(jiang)話。好，如果(guo)你不同意他(ta)的(de)(de)(de)觀點(dian)沒問(wen)題，但你表達(da)(da)的(de)(de)(de)時候，盡量不對他(ta)的(de)(de)(de)觀點(dian)在(zai)公開場(chang)合做顯性(xing)而直(zhi)接的(de)(de)(de)否定(ding)。
2、第二種動物叫(jiao)孔雀，這是(shi)一種表現性的(de)人。所以(yi)(yi)他講話的(de)時候，同(tong)樣(yang)要(yao)注(zhu)意認真的(de)聆聽，并且高度關注(zhu)他的(de)某(mou)些(xie)自以(yi)(yi)為(wei)很(hen)拽很(hen)爽的(de)觀點，對吧？多加贊賞，你(ni)可(ke)以(yi)(yi)打(da)斷(duan)，可(ke)以(yi)(yi)否定。但(dan)是(shi)打(da)斷(duan)之(zhi)前，一定要(yao)對他之(zhi)前的(de)某(mou)些(xie)觀點或者(zhe)言論先加以(yi)(yi)肯定，然(ran)后再打(da)斷(duan)。
3、第三個動(dong)物叫考(kao)拉，這是一種(zhong)很溫(wen)和的(de)動(dong)物，對(dui)吧(ba)？性(xing)格(ge)非常(chang)的(de)沉穩。所以面對(dui)考(kao)拉的(de)時(shi)候，一定要(yao)注意(yi)(yi)故意(yi)(yi)創造一種(zhong)友善的(de)氛(fen)圍。你講話的(de)時(shi)候，面部多帶一些微(wei)笑，鼓(gu)勵(li)對(dui)方(fang)多講一些。
4、第四種動(dong)(dong)物叫貓(mao)頭(tou)鷹(ying)，你(ni)(ni)可(ke)以(yi)想象它的(de)形象，對(dui)吧？這是(shi)一種分(fen)析性(xing)(xing)的(de)動(dong)(dong)物。所(suo)以(yi)跟貓(mao)頭(tou)鷹(ying)溝通的(de)時候，一定要注意你(ni)(ni)的(de)語言，盡量具有較(jiao)高的(de)結構(gou)性(xing)(xing)和邏輯(ji)性(xing)(xing)。你(ni)(ni)表達(da)觀(guan)點(dian)的(de)內容，最(zui)好有一定的(de)數據或者(zhe)證據的(de)支撐。好，如果你(ni)(ni)想對(dui)方同意你(ni)(ni)的(de)某些(xie)觀(guan)點(dian)或者(zhe)要求(qiu)，盡量減少一些(xie)倉促(cu)感，不要過分(fen)的(de)推動(dong)(dong)對(dui)方，好嗎？能記住(zhu)嗎？四個動(dong)(dong)物，老(lao)虎、孔(kong)雀、考拉(la)、貓(mao)頭(tou)鷹(ying)。下次(ci)試一下兒。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112371.html
