我們有很多人其(qi)實都不是太(tai)會(hui)說(shuo)(shuo)話(hua)，不想說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)隨口而出(chu)，想說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)不出(chu)來。如果你想認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)提升一(yi)下(xia)你的(de)(de)(de)語言(yan)表達能(neng)力(li)，那你一(yi)定要(yao)認(ren)真(zhen)看(kan)完。我認(ren)為很多人都做(zuo)的(de)(de)(de)不太(tai)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)地方(fang)，就是怎么去維系一(yi)段(duan)對話(hua)。這個天(tian)兒(er)怎么聊才能(neng)讓(rang)雙(shuang)方(fang)都舒服。所以我想結合一(yi)下(xia)自己(ji)的(de)(de)(de)經驗和(he)梳理(li)的(de)(de)(de)內容，跟(gen)各(ge)位講講怎么才能(neng)進行一(yi)段(duan)完美的(de)(de)(de)對話(hua)。在我看(kan)來，順暢的(de)(de)(de)交流(liu)溝通(tong)，你需要(yao)做(zuo)好(hao)(hao)以下(xia)三(san)件事兒(er)。
第(di)一(yi)件事兒，時(shi)(shi)時(shi)(shi)刻刻的送(song)出回應(ying)。就(jiu)是(shi)(shi)要時(shi)(shi)不時(shi)(shi)的給(gei)對方(fang)一(yi)些毫無營(ying)養但(dan)是(shi)(shi)效果驚(jing)人的空句子(zi)。就(jiu)比如我太同意了(le)，這(zhe)么厲害(hai)，好可(ke)怕。你可(ke)能覺(jue)得這(zhe)些東西有點虛偽造作。但(dan)是(shi)(shi)據對話(hua)專家的測試，類(lei)似空句子(zi)的插入會(hui)使整(zheng)個對話(hua)的成(cheng)功率(lv)提升近30%。原(yuan)因就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)些空句。會(hui)讓對方(fang)覺(jue)得你在(zai)認(ren)真聽，并且給(gei)對方(fang)激勵(li)，讓他們繼續說下去。
第二件事(shi)兒(er)，使用(yong)語言技(ji)巧。最近(jin)不(bu)知道從哪兒(er)刮起了(le)一股歪風，告訴(su)你(ni)，高(gao)情商不(bu)是(shi)讓別人(ren)(ren)(ren)(ren)舒(shu)服(fu)，而是(shi)讓自(zi)己(ji)高(gao)興(xing)(xing)。結果就(jiu)是(shi)有數不(bu)清的大(da)師出(chu)(chu)來告訴(su)你(ni)，別管別人(ren)(ren)(ren)(ren)的感受(shou)了(le)。咱們(men)自(zi)己(ji)說的高(gao)興(xing)(xing)就(jiu)好。我承認自(zi)己(ji)開(kai)心確實很重要，但是(shi)這(zhe)并不(bu)是(shi)你(ni)犧牲別人(ren)(ren)(ren)(ren)聽感的借口。很多時候(hou)你(ni)只(zhi)要稍微懂一點點語言技(ji)巧，咱們(men)稍微換(huan)位思考一下，那你(ni)大(da)概率就(jiu)不(bu)會說出(chu)(chu)那些(xie)讓人(ren)(ren)(ren)(ren)討厭的話來了(le)。隨便舉幾(ji)個(ge)(ge)經典的例子，就(jiu)比如我們(men)應該極力避免先揚(yang)后抑的句子，你(ni)寫的不(bu)錯，但是(shi)有些(xie)地方考慮的不(bu)全面(mian)，我估計十個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)聽了(le)九(jiu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)都不(bu)會舒(shu)服(fu)。甭管你(ni)之(zhi)前說的多好聽，“但是(shi)”后面(mian)永遠都沒(mei)好話，怎么解決呢？把批(pi)評的話變成鼓勵的話，把強轉折連詞變成普通連詞。這(zhe)時候(hou)你(ni)可(ke)以說你(ni)寫的不(bu)錯，同時有些(xie)地方還可(ke)以進一步(bu)的提升，這(zhe)是(shi)不(bu)是(shi)就(jiu)讓人(ren)(ren)(ren)(ren)聽了(le)會舒(shu)服(fu)很多。
再比(bi)如(ru)避(bi)免命令語氣，就(jiu)比(bi)如(ru)說你(ni)(ni)應該(gai)怎么樣，很(hen)明顯的(de)訓誡的(de)口氣很(hen)招人討厭。但(dan)如(ru)果你(ni)(ni)換成(cheng)你(ni)(ni)可能需要來怎么怎么做，那(nei)就(jiu)會好一些(xie)。如(ru)果你(ni)(ni)再變(bian)成(cheng)我(wo)需要幫你(ni)(ni)怎么樣，那(nei)就(jiu)更好了(le)。再來避(bi)免追責的(de)句式。就(jiu)比(bi)如(ru)你(ni)(ni)聽懂了(le)嗎(ma)？你(ni)(ni)做完(wan)了(le)嗎(ma)？很(hen)明顯的(de)把矛頭指(zhi)向了(le)對方，責任全都在對方。但(dan)如(ru)果把它簡單的(de)替換成(cheng)我(wo)說明白了(le)嗎(ma)？你(ni)(ni)有(you)啥(sha)困難我(wo)可以(yi)幫到你(ni)(ni)的(de)。那(nei)這些(xie)東西(xi)就(jiu)會聽著(zhu)舒服很(hen)多。
咱們繼續(xu)第三(san)件事兒，多用開(kai)(kai)放句式(shi)(shi)。對應的就(jiu)是少(shao)用閉(bi)合(he)句式(shi)(shi)。其實絕大多數(shu)聊天進(jin)行不下去的根本(ben)原(yuan)因基(ji)本(ben)都是一(yi)方說(shuo)(shuo)出(chu)來的話，讓另(ling)一(yi)方不會接(jie)(jie)或者不想接(jie)(jie)。就(jiu)比(bi)如(ru)我問(wen)你(ni)(ni)考試考怎(zen)么樣，你(ni)(ni)跟(gen)(gen)我說(shuo)(shuo)還行，我告訴你(ni)(ni)文件發出(chu)去了(le)，你(ni)(ni)跟(gen)(gen)我說(shuo)(shuo)嗯，我問(wen)你(ni)(ni)晚上吃啥，你(ni)(ni)跟(gen)(gen)我說(shuo)(shuo)隨(sui)便。這些回答(da)其實都沒有(you)什么大毛(mao)病，但是只不過就(jiu)是把天聊死了(le)，讓人不知道該怎(zen)么接(jie)(jie)。所以我們稱這種回答(da)是閉(bi)合(he)句式(shi)(shi)，也(ye)叫(jiao)下行語氣。這里我強烈建議各位使用開(kai)(kai)放句式(shi)(shi)進(jin)行交(jiao)流(liu)，不僅對方回答(da)的要開(kai)(kai)放，你(ni)(ni)的問(wen)題，也(ye)要盡量開(kai)(kai)放，讓對方不是三(san)言(yan)兩語能回答(da)完(wan)的。
如果(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)(wen)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)平(ping)時打籃球嗎(ma)？那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)基本只能(neng)回(hui)答(da)打還(huan)是(shi)(shi)(shi)不打。但(dan)如果(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)(wen)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)平(ping)時都跟誰一(yi)起打球，那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)能(neng)就(jiu)說的(de)(de)(de)(de)多(duo)一(yi)點。如果(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)(wen)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)會搬去北京(jing)嗎(ma)？你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)只能(neng)回(hui)答(da)會還(huan)是(shi)(shi)(shi)不會？但(dan)是(shi)(shi)(shi)如果(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)(wen)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)覺(jue)得北京(jing)宜居(ju)嗎(ma)？那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)大概率就(jiu)會滔滔不絕。而(er)開放(fang)式回(hui)答(da)其實就(jiu)更簡(jian)單了，它(ta)的(de)(de)(de)(de)精髓就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“多(duo)回(hui)答(da)幾個字兒”。沒(mei)錯(cuo)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)這么簡(jian)單。就(jiu)比如你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)經常說的(de)(de)(de)(de)“嗯”字，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以把(ba)(ba)它(ta)替(ti)換成(cheng)沒(mei)問(wen)(wen)題，隨便你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以把(ba)(ba)它(ta)替(ti)換成(cheng)我(wo)(wo)(wo)(wo)聽你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)，還(huan)行你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以把(ba)(ba)它(ta)換成(cheng)都還(huan)挺(ting)不錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)，這句話就(jiu)給對方一(yi)種，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)想繼續聊下(xia)去的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)。
如果以上提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)這三(san)件事，你都(dou)能(neng)(neng)完全掌握，我(wo)不敢(gan)說你一(yi)(yi)(yi)(yi)定能(neng)(neng)成為什么(me)對話高手。但是(shi)起碼你在生活中的(de)(de)(de)交流溝通(tong)會非常的(de)(de)(de)通(tong)暢舒服，這也(ye)(ye)是(shi)體現高情(qing)商的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)環。我(wo)們不僅要(yao)擁有被討(tao)厭(yan)的(de)(de)(de)勇氣(qi)，同(tong)時(shi)也(ye)(ye)要(yao)擁有不被討(tao)厭(yan)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力。而溝通(tong)交流的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力也(ye)(ye)是(shi)我(wo)們過去(qu)經(jing)常提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)，能(neng)(neng)夠影響一(yi)(yi)(yi)(yi)生的(de)(de)(de)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)元能(neng)(neng)力之一(yi)(yi)(yi)(yi)，是(shi)值得我(wo)們花(hua)時(shi)間去(qu)學習和不斷(duan)打磨的(de)(de)(de)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112113.html
