眼下,HR們*的痛苦和麻(ma)煩問(wen)題也(ye)許就是,企業優秀(xiu)人才的頻(pin)繁跳槽(cao)問(wen)題,從(cong)一線業務精英到(dao)總部技術骨干,從(cong)行(xing)政(zheng)人事主(zhu)管到(dao)財務審計專員,從(cong)封疆大吏到(dao)總監諸候們……似乎都(dou)在導演一場跳槽(cao)和轉(zhuan)行(xing)風暴。
跳槽,在現下的(de)職場(chang)里(li),也許(xu)是(shi)很正常(chang)的(de)事情。但是(shi)優秀(xiu)人才(cai)的(de)頻頻跳槽,卻(que)不得不引起企業的(de)重(zhong)視,不僅僅是(shi)HR們。
然(ran)而(er),這(zhe)股(gu)風似(si)乎越(yue)演越(yue)烈(lie),HR們(men)煩心(xin),BOSS們(men)也擔心(xin)。正如一位著(zhu)名的企業老板(ban)所說的,“為(wei)什么我(wo)們(men)企業優秀人才(cai)總想跳槽?為(wei)什么該走(zou)的不走(zou),不該走(zou)的都走(zou)了?……”
什么人才才是真(zhen)正(zheng)優秀(xiu)的人才?優秀(xiu)人才真(zhen)的總(zong)想跳(tiao)槽嗎?這(zhe)跳(tiao)槽的背后又(you)是什么呢?人才總(zong)是優秀(xiu)的嗎?
人才總是優秀的嗎?
我們先來看(kan)一個(ge)非常有意思的(de)企業案例對比:
S和F,同(tong)處長(chang)三角的兩家知名企業,同(tong)為各自細分(fen)行業的領軍型企業,差不(bu)多(duo)同(tong)時創業,同(tong)為上市公司……但(dan)是(shi),十年(nian)之后(hou),一個做到(dao)了20億(yi),一個還不(bu)到(dao)10億(yi)。
在(zai)總結各自的10年成(cheng)敗得失(shi)時(shi),F認(ren)為(wei)自己(ji)做得不太好,是因(yin)為(wei)企(qi)業(ye)的人(ren)才太優秀了,所(suo)以10億還(huan)沒有做到；而S認(ren)為(wei)自己(ji)還(huan)可以,主要原因(yin)是企(qi)業(ye)的人(ren)才不太優秀,所(suo)以才能快速(su)做到20億。
一個似乎看不懂的結論!
不優秀,所以成功了(le)；
太優秀,所以沒有成功。
那(nei)么,S和(he)F又(you)是如何(he)看(kan)待(dai)“優秀”和(he)“不優秀”的呢?
經(jing)過調查(cha),我們發(fa)現,F的(de)(de)(de)(de)人才(cai),從(cong)基層(ceng)(ceng)到(dao)(dao)中層(ceng)(ceng)再(zai)到(dao)(dao)高層(ceng)(ceng),幾乎清一色的(de)(de)(de)(de)*,不是來自于(yu)浙大(da)(da)、北大(da)(da)等(deng)*高校(xiao)(xiao),就是來自于(yu)可(ke)口可(ke)樂、西門子、美的(de)(de)(de)(de)等(deng)*企業(ye),這(zhe)些人才(cai)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識(shi)和技能在企業(ye)所(suo)處的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)小行(xing)業(ye)里*是*的(de)(de)(de)(de)。而S的(de)(de)(de)(de)人才(cai),從(cong)基層(ceng)(ceng)到(dao)(dao)中層(ceng)(ceng)再(zai)到(dao)(dao)高層(ceng)(ceng),除了(le)個(ge)別來自于(yu)*高校(xiao)(xiao)和*企業(ye)外,絕大(da)(da)部分都是二(er)三流高校(xiao)(xiao)畢(bi)業(ye)的(de)(de)(de)(de),或者土生土長的(de)(de)(de)(de)土老冒式人才(cai),這(zhe)些人才(cai)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識(shi)和技能在企業(ye)所(suo)處的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)小行(xing)業(ye)里也(ye)只是二(er)三流的(de)(de)(de)(de)。
這也許就是S和F所(suo)界定和總結(jie)的(de)“優秀(xiu)”吧!
但是,經過(guo)調(diao)查(cha),我(wo)們同時(shi)發現(xian),雖(sui)然(ran)F的高專(zhuan)業(ye)素質和(he)*型人才(cai),但是隊(dui)伍的心態(tai)(tai)、態(tai)(tai)度和(he)忠誠度卻遠不及中低專(zhuan)業(ye)素質和(he)二三流型人才(cai)的S。
這才真(zhen)正(zheng)是F為什么落后于(yu)S的真(zhen)正(zheng)原因(yin)!
因(yin)此(ci),人才(cai)不全(quan)是優(you)秀的,優(you)秀也并非一(yi)定是人才(cai)。
那么,什么樣的人才(cai)才(cai)是優秀的人才(cai)呢(ni)?
知(zhi)識、技(ji)巧、態度(du)是(shi)影(ying)響工作進行的(de)(de)三個重要(yao)因(yin)素,其(qi)(qi)中態度(du)尤其(qi)(qi)扮演著(zhu)帶動的(de)(de)角色。知(zhi)識解決的(de)(de)是(shi)“是(shi)什(shen)么(me)”的(de)(de)問題,而技(ji)能則是(shi)“怎么(me)干(gan)”的(de)(de)問題,態度(du)則是(shi)“愿意干(gan)”的(de)(de)問題。
知識+技巧=能(neng)力(li)(li),但(dan)這只(zhi)是(shi)專業技能(neng)層面上的能(neng)力(li)(li),另(ling)我一種(zhong)能(neng)力(li)(li)就是(shi)態度能(neng)力(li)(li)了(le)。它影響和決定著另(ling)外兩種(zhong)能(neng)力(li)(li)的發揮和優秀與否。
因(yin)此,根據態度和能力(li)的兩維劃分,人才實(shi)際包(bao)括了以下(xia)四種人。
1 、態度(du)很(hen)差,能(neng)力很(hen)差。
這類(lei)人只(zhi)能(neng)用"人裁(cai)"形容,因為他們最容易(yi)成為裁(cai)員的(de)對象。
2 、態度很好,能力很差。
這類人可稱(cheng)之為"人材",給老(lao)板的感覺是:將就用吧(ba)。
3 、能力很強,態度(du)很差。
他(ta)們(men)(men)對企業不認同。他(ta)們(men)(men)是"剛才"的(de)" 才"。對這(zhe)類人才,老板很難用他(ta)。
4 、 能(neng)力很(hen)強,態度很(hen)好。
他們認同企(qi)業(ye)。這類人(ren)是(shi)給企(qi)業(ye)帶來財(cai)(cai)富的(de)人(ren),用財(cai)(cai)富的(de)"財(cai)(cai)"字來形容他。他是(shi)老板最喜歡的(de)人(ren)。
而實際(ji)上,大家都知道,企業(ye)(ye)喜歡的(de)人(ren)才(cai)就(jiu)是那(nei)些能給企業(ye)(ye)帶來(lai)財(cai)(cai)富的(de)人(ren)。他們能力(li)強(qiang),態(tai)度也好(hao)。這種人(ren)才(cai)是真正的(de)人(ren)才(cai),真正優秀的(de)人(ren)才(cai),即(ji)就(jiu)是能力(li)能很強(qiang)態(tai)度也很好(hao)的(de)“人(ren)財(cai)(cai)”。
所以(yi),人(ren)才不一定都是優秀的。
跳槽的本質
水(shui)往低處(chu)流,人往高處(chu)走。
跳槽,對于人才(cai)流動來說,原本也(ye)是很正常的事(shi)情。
按理(li)說,應該(gai)是那些(xie)不(bu)太優秀的(de)人才會頻頻跳(tiao)槽(cao)或轉行(xing),他(ta)們希望(wang)通過(guo)跳(tiao)槽(cao)或轉行(xing)來讓自己變得“優秀”一些(xie)。但是,事實上卻(que)為(wei)什么(me)反而優秀的(de)人總想(xiang)跳(tiao)槽(cao)或轉行(xing)呢?這和優秀有關(guan)系嗎?跳(tiao)槽(cao)的(de)本質又是什么(me)呢?
一個普遍的被(bei)(bei)絕大(da)多(duo)數人證明是普遍真理也被(bei)(bei)眾多(duo)職場人士頻繁(fan)使用和實踐的口頭(tou)禪(chan)就(jiu)是:現企業平臺(tai)(tai)和空間(jian)太差太小太慢,為了尋求更(geng)(geng)好更(geng)(geng)大(da)更(geng)(geng)快的發展空間(jian)和平臺(tai)(tai)。這就(jiu)是跳槽(cao)的本質。
果真如此嗎?
如(ru)果跳(tiao)槽(cao)確實是(shi)為了獲得更好(hao)更大(da)更快的發展空間(jian),那么(me)我(wo)們就可(ke)以做(zuo)出以下幾種假設:
第(di)一:現企業整體平臺和空間很小很差太慢(man)。
第二(er):現企(qi)業(ye)整體(ti)平(ping)臺和(he)空間(jian)不(bu)小不(bu)差不(bu)慢,但是可能適合當事(shi)人的空間(jian)和(he)平(ping)臺小差慢；
第(di)三:現(xian)企業(ye)整(zheng)體平臺(tai)和(he)空間不小(xiao)不差不慢,適合(he)當事(shi)人(ren)的空間和(he)平臺(tai)也不小(xiao)差慢,但是當事(shi)人(ren)沒有抓住這些(xie)機會或者沒有利用好這些(xie)機會；
第四:現(xian)企(qi)業整體平(ping)臺和(he)(he)空間(jian)(jian)不(bu)(bu)小不(bu)(bu)差不(bu)(bu)慢,適(shi)合當事人(ren)的(de)空間(jian)(jian)和(he)(he)平(ping)臺也不(bu)(bu)小差慢,當事人(ren)也抓住了這(zhe)些機(ji)(ji)會(hui)或者(zhe)沒有利用好(hao)這(zhe)些機(ji)(ji)會(hui),但是(shi),與(yu)外面(mian)的(de)平(ping)臺和(he)(he)空間(jian)(jian)看起來,感覺外面(mian)的(de)世界更精彩,平(ping)臺和(he)(he)空間(jian)(jian)更好(hao)更大(da)更快。
這就是(shi)我們的跳(tiao)槽者的在(zai)跳(tiao)槽本質下(xia)的四種(zhong)基本表現和可(ke)能。
如果是(shi)第一種(zhong),那只能(neng)(neng)說明我們的當事人眼光很(hen)差(cha)很(hen)次(ci),不(bu)能(neng)(neng)有效的甄別企(qi)業(ye)平臺和空間的大小(xiao)好(hao)壞快慢。我們可(ke)(ke)以想像下一次(ci)他(ta)依然可(ke)(ke)能(neng)(neng)會看走(zou)眼。
如果是(shi)(shi)第二種,那只能說明(ming)我們的(de)當事人適(shi)應(ying)環境能力(li)太差。一個優秀的(de)職場人士,一定是(shi)(shi)一個能夠有效區分可改變(bian)因(yin)(yin)素和(he)必須適(shi)應(ying)因(yin)(yin)素的(de)人,對于(yu)可改變(bian)因(yin)(yin)素會努力(li)改變(bian),不可改變(bian)因(yin)(yin)素會很快適(shi)應(ying)。
如(ru)果是(shi)第三種,不管是(shi)沒(mei)有抓(zhua)住機會(hui),還是(shi)抓(zhua)住了機會(hui),但是(shi)沒(mei)有利(li)用好(hao),也只能(neng)說明一個問題:當事人的(de)捕(bu)獲機會(hui)能(neng)力太差(cha),利(li)用機會(hui)能(neng)力太差(cha)；
如果是(shi)第四種,與第一個問題比較類似(si),也只能說明當事(shi)人不能理性(xing)看(kan)待自己(ji)、所在組織和周(zhou)邊環(huan)境,這種眼(yan)光,可(ke)以想像下一次依(yi)然(ran)會看(kan)走眼(yan)。
綜上四種基本的(de)(de)動(dong)機(ji)和目的(de)(de),我們已很清楚地(di)得出結論,跳(tiao)槽者(zhe)所謂的(de)(de)跳(tiao)槽,其本質并(bing)(bing)非是(shi)真的(de)(de)現企業平(ping)臺和空(kong)間太差太小太慢,也并(bing)(bing)非是(shi)為了(le)尋求更好更大更快的(de)(de)發展空(kong)間和平(ping)臺,而是(shi)自己(ji)的(de)(de)綜合能(neng)力(li)太次,包括甄別能(neng)力(li)、適應能(neng)力(li)、機(ji)會能(neng)力(li)、分析能(neng)力(li)等。
這就(jiu)是現實工作和(he)生活中絕(jue)大部分(fen)人(ren)(ren)的(de)(de)跳槽(cao)的(de)(de)真(zhen)(zhen)正(zheng)本質和(he)動機,這也(ye)就(jiu)是為什(shen)么絕(jue)大部分(fen)人(ren)(ren)為什(shen)么跳槽(cao)不成(cheng)功的(de)(de)真(zhen)(zhen)正(zheng)原因!
一句話,跳(tiao)(tiao)槽(cao)的本質(zhi)就是為了讓(rang)本已混得(de)好(hao)的自(zi)己(ji)通過(guo)跳(tiao)(tiao)槽(cao)實現(xian)好(hao)上加好(hao)、讓(rang)本已優(you)(you)(you)(you)秀的自(zi)己(ji)通過(guo)跳(tiao)(tiao)槽(cao)變(bian)得(de)更加優(you)(you)(you)(you)秀,而(er)不(bu)是自(zi)己(ji)根本就不(bu)優(you)(you)(you)(you)秀或(huo)者還不(bu)夠優(you)(you)(you)(you)秀而(er)想(xiang)通過(guo)跳(tiao)(tiao)槽(cao)來(lai)實現(xian)優(you)(you)(you)(you)秀,也不(bu)是自(zi)己(ji)在(zai)當(dang)下的企業混得(de)不(bu)好(hao)而(er)想(xiang)通過(guo)跳(tiao)(tiao)槽(cao)來(lai)實現(xian)自(zi)己(ji)混得(de)好(hao)點。如(ru)此,跳(tiao)(tiao)槽(cao)者還沒(mei)有(you)足以優(you)(you)(you)(you)秀到不(bu)用跳(tiao)(tiao)槽(cao)。
所以我們(men)說,跳(tiao)槽(cao)的本質(zhi)就是(shi)為了不要跳(tiao)和不用(yong)跳(tiao),跳(tiao)槽(cao)的最(zui)高境界就是(shi)不用(yong)跳(tiao)槽(cao)和不跳(tiao)槽(cao)。如何成功跳(tiao)槽(cao)?
既然(ran)如此(ci),跳槽的最高境(jing)界就是不用跳槽和不跳槽。
那(nei)么(me),我們就要理(li)性地(di)分析自己(ji),怎么(me)樣(yang)才能做(zuo)到最高境界,怎么(me)樣(yang)才能做(zuo)到不跳(tiao)槽或不用跳(tiao)槽!
經濟學(xue)上有兩條永恒法則(ze):需求和利益(yi)。
實(shi)際上,這兩條法則(ze)非常適合用于指導(dao)我們的工作和生活。
任(ren)(ren)何(he)(he)組(zu)織任(ren)(ren)何(he)(he)個人(ren)包(bao)括(kuo)自(zi)(zi)己(ji),在任(ren)(ren)何(he)(he)場合任(ren)(ren)何(he)(he)時候任(ren)(ren)何(he)(he)地點都會有(you)需(xu)求(qiu)(qiu),需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)背后就(jiu)是(shi)利(li)益。要滿(man)足自(zi)(zi)己(ji)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu),就(jiu)得(de)首先滿(man)足別人(ren)和(he)(he)組(zu)織的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)；要實(shi)現(xian)自(zi)(zi)己(ji)的(de)利(li)益,就(jiu)得(de)首先實(shi)現(xian)別人(ren)和(he)(he)組(zu)織的(de)利(li)益。這就(jiu)是(shi)需(xu)求(qiu)(qiu)和(he)(he)利(li)益的(de)平衡(heng)法則。
優秀也(ye)好,不優秀也(ye)罷,誰也(ye)逃(tao)不離這條法則(ze)。如(ru)果能把這條法則(ze)充分運用,并運作(zuo)足夠嫻熟,跳槽也(ye)好,不跳也(ye)罷,不管(guan)在(zai)哪(na)里什么(me)時候永遠都會是需(xu)求(qiu)滿(man)足者(zhe)和利益既得(de)者(zhe)。
而事(shi)實上也(ye)如此,大凡職場(chang)的(de)成功(gong)人(ren)士,一(yi)定不是通過(guo)頻頻跳槽或(huo)轉行來實現(xian)的(de),但是往往在跳槽時,一(yi)般都(dou)會跳得(de)(de)很成功(gong),實現(xian)好上加好,優秀上更加優秀。這(zhe)(zhe)也(ye)就是“剩”者為王和(he)“勝(sheng)”者為王的(de)異曲(qu)同工(gong)之內在奧秘,這(zhe)(zhe)也(ye)就是“跳得(de)(de)對、站得(de)(de)穩、跑(pao)得(de)(de)快(kuai)”的(de)內在機理(li)。
一個(ge)不(bu)(bu)知道(dao)組織和團隊的(de)(de)需(xu)求不(bu)(bu)能通過自(zi)己的(de)(de)努力和價(jia)值(zhi)實(shi)現組織和團隊的(de)(de)利益的(de)(de)人(ren)(ren),是(shi)不(bu)(bu)可能實(shi)現自(zi)己的(de)(de)需(xu)求和得(de)到自(zi)己的(de)(de)利益的(de)(de)。因此,從本質上講,這種人(ren)(ren)也是(shi)不(bu)(bu)可能成(cheng)為(wei)優秀的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de),更是(shi)不(bu)(bu)可能實(shi)現跳槽的(de)(de)最高境界的(de)(de)!
企業在(zai)選人的時候就知道,價值(zhi)觀很重要,但是應聘者(zhe)簡歷上的經驗并不等于(yu)能力。
所以HR們(men)需借助(zhu)一個科(ke)學的人(ren)(ren)才測評(ping)工具來(lai)了解這(zhe)些人(ren)(ren)的內(nei)在能(neng)力,作為面試的一個輔助(zhu)參(can)考。
由于人的(de)(de)高度(du)(du)復雜性,現(xian)實中最有效(xiao)的(de)(de)單一測(ce)評工(gong)具(ju),預測(ce)的(de)(de)效(xiao)度(du)(du)只有20%-30%,所以(yi)很有必要運用組(zu)合(he)工(gong)具(ju)方式并(bing)采用多(duo)輪面試方式進行組(zu)合(he)測(ce)評。
價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)測評:員工(gong)層級(ji)越高(gao),價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)對其工(gong)作績效的(de)影響(xiang)就越大。通(tong)過價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)測評,將(jiang)個人(ren)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)與企業文化(hua)進行(xing)匹(pi)配,初步(bu)淘汰價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)不(bu)匹(pi)配者,以免后續不(bu)必要的(de)麻煩(fan)。
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