一代名醫孫(sun)思邈曾說：“讀書三年，便(bian)謂天下(xia)無病可治；治病三年，便(bian)謂天下(xia)無方可用。”做精益訓練(lian)與(yu)咨詢(xun)多年，方明白(bai)“改善先改心，創(chuang)新先創(chuang)心”。
前些年，去小米(mi)、OPPO、華為等(deng)手(shou)機品牌(pai)制造(zao)商的(de)供(gong)應(ying)商深圳(zhen)一(yi)家(jia)民營主板(ban)上(shang)(shang)市公(gong)司做完調研與訓練(lian)后與部門總監、經理們開會，告訴他們這(zhe)家(jia)企(qi)業不需要投入自動(dong)化的(de)設備，在(zai)現有(you)基(ji)礎上(shang)(shang)做一(yi)些布局、線體調整，生產效(xiao)率至少可以提升30%以上(shang)(shang)，這(zhe)家(jia)企(qi)業的(de)總監、經理們聽完后馬上(shang)(shang)表示(shi)這(zhe)是(shi)“不可能”的(de)。
他(ta)(ta)們(men)(men)告訴我們(men)(men)，他(ta)(ta)們(men)(men)以前(qian)學過、做過“精(jing)益生(sheng)產(chan)”，但效率(lv)并未得到(dao)有效改善(shan)，于是，他(ta)(ta)們(men)(men)認(ren)為他(ta)(ta)們(men)(men)做不(bu)(bu)到(dao)的(de)事情別人(ren)也做不(bu)(bu)到(dao)。
為什么他們不愿意(yi)變革？知情人(ren)告訴我們，這家企業近(jin)幾年效益不錯(cuo)，賺到(dao)了錢(qian)，每(mei)年凈利潤(run)幾個億；還有，管理(li)人(ren)員的工(gong)資與績效好壞沒有多少關系……
我(wo)們(men)有時(shi)候真想不明(ming)白，一些(xie)企業為(wei)什(shen)么(me)一定要在虧損時(shi)或效益不好時(shi)才做變革？
2013年，我(wo)們(men)在某知名廚衛制(zhi)造集(ji)團做咨詢時(shi)，他們(men)的(de)生(sheng)產負(fu)責人告訴我(wo)們(men)，效(xiao)率不(bu)要提升太(tai)快；同樣，2015年，我(wo)們(men)在某著名小家電制(zhi)造企業(ye)做咨詢時(shi)，他們(men)的(de)管理者也(ye)告訴我(wo)們(men)，效(xiao)率不(bu)要提升太(tai)快。
我們不(bu)禁要問，為什么？
效率(lv)提升(sheng)太(tai)快(kuai)了(le)，一是說明(ming)以前(qian)他(ta)們的“不作為”，二是他(ta)們也得(de)不到實(shi)質性的好處，三是一次性提升(sheng)太(tai)快(kuai)，以后怕沒事做。
精益變(bian)革，難在“破冰”，這“冰”有三層(ceng)含義：一是以前取得(de)過一些成績，居功自傲；二(er)是不(bu)愿意打破傳(chuan)統的禁錮，墨守成規；三是做(zuo)了得(de)不(bu)到(dao)好處，不(bu)做(zuo)也不(bu)會受到(dao)懲處。
這(zhe)三條(tiao)中，第三條(tiao)最重要。
任何(he)變革，能力(li)與意(yi)愿(yuan)相(xiang)比，哪個(ge)最重(zhong)要？毫無疑問(wen)是(shi)(shi)首先(xian)要解(jie)決意(yi)愿(yuan)的(de)(de)(de)問(wen)題。稻盛(sheng)和夫曾經(jing)說(shuo)過：“很多經(jing)營戰略本質上都是(shi)(shi)人(ren)的(de)(de)(de)哲學。很多企業家成功(gong)之后不(bu)能夠持續(xu)下去(qu)最后失敗了，就(jiu)是(shi)(shi)因為他沒有達到對人(ren)的(de)(de)(de)深層的(de)(de)(de)理(li)解(jie)”。
企業(ye)變(bian)革，需(xu)要解決(jue)兩個問題，一(yi)個是(shi)科(ke)(ke)學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)，一(yi)個是(shi)哲(zhe)學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)。科(ke)(ke)學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)是(shi)工(gong)具方(fang)法論，追(zhui)求利潤*化(hua)；哲(zhe)學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)是(shi)人心改造論，追(zhui)求責任(ren)*化(hua)。
如何讓管(guan)理者和員工有意愿有責任去推動精益變(bian)革實現(xian)提質降本增效？
我們首先思(si)考的不是“怎(zen)么(me)做(zuo)”，而是要先思(si)考“為什么(me)做(zuo)、要得到什么(me)”，再思(si)考“怎(zen)么(me)做(zuo)”。
為什么做精益(yi)？企業老板的(de)思考(kao)點是消(xiao)除浪費，提升(sheng)效(xiao)率(lv)，壓縮周期、降低庫(ku)存，削減(jian)成(cheng)本；企業員工(gong)的(de)思考(kao)點是降低勞(lao)動強(qiang)度，改善工(gong)作(zuo)環(huan)境，提升(sheng)工(gong)資收入。
做(zuo)精益要得(de)到(dao)什么？企業的目標(biao)是(shi)要利潤，員工的目標(biao)是(shi)要利益。
我們曾經與全球面粉生產第(di)1名企(qi)業，中國企(qi)業500強五得(de)利集團(tuan)創始人有(you)過幾(ji)次溝通，他(ta)告訴我們，一家(jia)企(qi)業要(yao)實現(xian)可持(chi)續發(fa)展，一是(shi)高薪，二(er)是(shi)創新(xin)，用好的(de)激(ji)勵方(fang)式去驅動創新(xin)改善。
精益改善成果不僅(jin)是(shi)(shi)要(yao)求出來，更是(shi)(shi)激勵出來的；激勵到哪里(li)，行動(dong)(dong)力就到哪里(li)。要(yao)求是(shi)(shi)被動(dong)(dong)去做(zuo)，是(shi)(shi)執行力；激勵是(shi)(shi)主動(dong)(dong)去做(zuo)，是(shi)(shi)行動(dong)(dong)力。
錢在(zai)哪里，心在(zai)哪里。這句(ju)話(hua)應該是真理。
精益變革，要“破冰”，就要優先解(jie)決“員工(gong)要得到什么”這個問題。
那么(me)，員工要得到什么(me)？
需要優(you)(you)化(hua)工資待(dai)遇，優(you)(you)化(hua)勞(lao)動強(qiang)度，優(you)(you)化(hua)工作環境(jing)。而(er)精益管理通(tong)過(guo)LVC、VSM、OPF、Pull、SMED、Kanban、IE等工具(ju)(ju)的運(yun)用，實現提效提薪，做到優(you)(you)化(hua)工資待(dai)遇；通(tong)過(guo)Jidoka、PCS、VMS、MOM、APS等工具(ju)(ju)的運(yun)用，做到優(you)(you)化(hua)勞(lao)動強(qiang)度；通(tong)過(guo)5S、VM、SW、TPM等工具(ju)(ju)的運(yun)用，做到優(you)(you)化(hua)工作環境(jing)。
精益(yi)領導(dao)力訓練中，有(you)個著名的(de)(de)(de)(de)公式(shi)：精益(yi)變革(ge)成功（勝利）=V+C+R+S+P。“V”是(shi)(shi)(shi)要給(gei)員(yuan)工(gong)奮斗的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)和方向，“C”是(shi)(shi)(shi)要對實現的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)做出承(cheng)諾，“R”是(shi)(shi)(shi)要匹配(pei)好實現目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)資源，“S”是(shi)(shi)(shi)要訓練員(yuan)工(gong)應對變革(ge)的(de)(de)(de)(de)技能，“P”是(shi)(shi)(shi)要制定消除存(cun)在障礙的(de)(de)(de)(de)計(ji)劃。
2019年年初，我們(men)在浙(zhe)江、福建、山東的幾家企(qi)業做精(jing)益管(guan)理(li)咨詢，項目(mu)(mu)一開始就明(ming)確了產能效率提升的目(mu)(mu)標(biao)，也明(ming)確了員(yuan)工工資增長的目(mu)(mu)標(biao)，到下半(ban)年時，這些目(mu)(mu)標(biao)都(dou)圓滿達成，企(qi)業老板和員(yuan)工得到雙贏，精(jing)益管(guan)理(li)的固化與持續改善(shan)也得到精(jing)進。
精益改善(shan)的成(cheng)(cheng)果不(bu)僅是(shi)記(ji)在(zai)財務的賬上，更是(shi)記(ji)在(zai)員工的臉上。卓(zhuo)越的企業(ye)是(shi)增加激勵性成(cheng)(cheng)本去降低(di)作業(ye)中的浪費成(cheng)(cheng)本。
專(zhuan)家在一(yi)線，高手在民間，員工是最知(zhi)道企業成本(ben)(ben)浪費在哪(na)里的，一(yi)旦員工破(po)了“意愿”的“堅冰”，他們(men)自然會全身心地(di)去學習和運用(yong)精(jing)益(yi)的工具(ju)與(yu)方法，則質量、效(xiao)率(lv)、交期、成本(ben)(ben)便會得到突破(po)性改善。
作者介紹：
姜上(shang)泉(quan)，近20年來成功為155家(jia)全球企業(ye)500強、中(zhong)國企業(ye)500強和大(da)型(xing)上(shang)市公司(si)進行培訓(xun)與輔導(dao)，曾受邀為北京大(da)學(xue)、清(qing)華大(da)學(xue)、中(zhong)山大(da)學(xue)、上(shang)海交通大(da)學(xue)等多所*大(da)學(xue)授課。
近20年來其擁有獨立知識產權的培訓、咨詢產品貫通企業經營管理的各個階層，高層通過《利潤空間降本增效系統》學經營、做規劃；中層通過《業績突破精益管理系統》學管理、做改善；基層通過《夯實基礎卓越班組系統》學執行、做典范。
說明：姜上泉導師原創(chuang)文(wen)章，引用與轉載請注明出處和作者。
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