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中國企業培訓講師

趙歐仁:誰是你品牌的“歐仁妮皇后”?

 
講師:趙歐仁 瀏覽次數:2327
 在《品牌創新思維與定位實操》中,趙歐仁老師在向大家解讀“凡勃侖效應”時曾經提到過:“在現實中,大量的產品和服務都存在成為奢侈品的機會,而不是僅限于豪車、游艇、珠寶和名表等傳統意義上的奢侈品。只要你理解了‘凡勃倫效應’,掌握了(在某些情況下)

在(zai)《品(pin)牌創(chuang)新(xin)思維與定位實操》中,趙歐仁老師(shi)在(zai)向大(da)(da)家(jia)解讀“凡(fan)勃(bo)(bo)侖效應”時曾經(jing)提到過:“在(zai)現(xian)實中,大(da)(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和服務(wu)都存在(zai)成為奢(she)(she)侈(chi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)機會,而不是僅限于豪(hao)車、游艇、珠(zhu)寶和名表(biao)等(deng)傳(chuan)統意義上(shang)的(de)(de)(de)(de)奢(she)(she)侈(chi)品(pin)。只要你理(li)解了(le)(le)‘凡(fan)勃(bo)(bo)倫效應’,掌(zhang)握了(le)(le)(在(zai)某些情況(kuang)下)人們購買某些商品(pin)是為了(le)(le)炫耀和攀比(bi)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de),你也有機會將自己的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和服務(wu)在(zai)消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)心智中變成奢(she)(she)侈(chi)品(pin)或廣義層面的(de)(de)(de)(de)“泛奢(she)(she)侈(chi)品(pin)”,從而獲取超(chao)額利潤(run),即(ji)所(suo)謂‘合法的(de)(de)(de)(de)暴利’”。

那么如何將(jiang)你的(de)產品(pin)或(huo)服(fu)務在(zai)消(xiao)費(fei)者的(de)心(xin)智中(zhong)塑(su)造成為奢(she)侈品(pin)呢?簡單說來遵循三個(ge)步驟。

(1)先是利用高端消(xiao)費群體“炫耀(yao)性消(xiao)費”來“破冰”;

(2)其后利用(yong)中端消費群(qun)體“模仿性消費”來“追隨”;

(3)最終利用低(di)端(duan)消費群(qun)體“從(cong)眾性消費”來“跟風”。

當然在這里,所謂(wei)的“高端消(xiao)費群體”不一定(ding)是(shi)傳統意(yi)義上(shang)的財物層面的富人,而所謂(wei)“底端消(xiao)費群體”也指(zhi)的并非是(shi)在經(jing)濟狀(zhuang)況(kuang)層面家(jia)徒四(si)壁的窮人。

在這個金(jin)子塔的模型上(shang)(shang),從消費群體(ti)的人數上(shang)(shang)來說,越往上(shang)(shang)走,人數越少;但是(shi)(shi)從勢(shi)能(neng)和影響力的角度來看,則是(shi)(shi)越往上(shang)(shang)走,勢(shi)能(neng)和影響力越大。

而在這三步中,最重要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)步就是(shi)(shi):先是(shi)(shi)利用(yong)高(gao)端消(xiao)費(fei)群體炫耀性消(xiao)費(fei)來“破冰”。而要(yao)達(da)到(dao)這個目的(de)(de)(de),就需要(yao)為(wei)你自己的(de)(de)(de)產(chan)品或(huo)服務(wu)找(zhao)到(dao)“屬于你的(de)(de)(de)歐仁(ren)妮皇后”。

我們來看一個(ge)歷史中(zhong)的真實事例:

“卡地亞皇帝的珠寶”。

這是法國第一(yi)珠寶(bao)品(pin)牌卡地亞恒久不變的品(pin)牌訴求。

那(nei)么消費者在心智中(zhong)為“皇(huang)帝(di)的珠寶”賦予了什么價值?那(nei)就(jiu)是(shi):“卡地亞是(shi)珠寶中(zhong)的皇(huang)”帝(di)。

這就(jiu)(jiu)是(shi)給消(xiao)費者(zhe)消(xiao)費的(de)(de)(de)(de)理由。“皇(huang)(huang)帝的(de)(de)(de)(de)珠(zhu)寶(bao)(bao)”這個訴求使卡地(di)亞成(cheng)為(wei)了(le)(le)珠(zhu)寶(bao)(bao)界(jie)的(de)(de)(de)(de)*。因為(wei)在人們(men)心(xin)智的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)中,皇(huang)(huang)帝是(shi)人中的(de)(de)(de)(de)*,是(shi)“國王中的(de)(de)(de)(de)國王”。而卡地(di)亞這個品牌(pai)通過關聯歐洲的(de)(de)(de)(de)眾多皇(huang)(huang)室(shi)家族,也就(jiu)(jiu)自(zi)然(ran)而然(ran)地(di)成(cheng)為(wei)了(le)(le)珠(zhu)寶(bao)(bao)中的(de)(de)(de)(de)*,成(cheng)為(wei)了(le)(le)“珠(zhu)寶(bao)(bao)中的(de)(de)(de)(de)皇(huang)(huang)帝”。

為什么說卡(ka)(ka)地(di)亞(ya)是(shi)“皇(huang)帝的珠寶(bao)”?“皇(huang)帝的珠寶(bao)”這(zhe)個訴求是(shi)每一(yi)個珠寶(bao)品(pin)(pin)牌都能用的嗎?為什么在奢侈品(pin)(pin)界,只(zhi)有(you)卡(ka)(ka)地(di)亞(ya)一(yi)個品(pin)(pin)牌能夠標(biao)榜自己(ji)是(shi)“皇(huang)帝的珠寶(bao)”?

這(zhe)里面有牽扯到戰略定(ding)位中一(yi)個(ge)很重要(yao)的(de)工具(ju):“信(xin)任(ren)狀”。

那么(me)“皇帝的珠寶”這(zhe)個(ge)”信任狀(zhuang)”是誰給的呢?這(zhe)就不(bu)得不(bu)說起前(qian)面提到的“歐(ou)仁(ren)妮皇后效應”。

卡(ka)地(di)亞(ya)的(de)創始(shi)人(ren)路易(yi)•弗朗西(xi)斯(si)科•卡(ka)地(di)亞(ya)是巴黎(li)(li)(li)的(de)一個珠(zhu)寶(bao)匠。他于1847年在巴黎(li)(li)(li)注冊(ce)了卡(ka)地(di)亞(ya)公司。當時,十九世紀中(zhong)期(qi)的(de)法國(guo)(guo)正處于拿(na)破(po)侖三世統治下(xia)的(de)第二帝國(guo)(guo)時期(qi)。在經(jing)過了從七月王朝,到(dao)法蘭西(xi)第二共(gong)和國(guo)(guo),再到(dao)法蘭西(xi)第二帝國(guo)(guo)的(de)一系列動(dong)蕩、變遷(qian)之(zhi)后,法國(guo)(guo)的(de)政局(ju)開(kai)始(shi)穩定,工(gong)商(shang)業(ye)(ye)得到(dao)扶持,經(jing)濟也開(kai)始(shi)快速發展(zhan)。法國(guo)(guo)的(de)首(shou)都(dou)巴黎(li)(li)(li),又(you)漸漸恢復了昔(xi)日的(de)浮華氣象(xiang);上流社會的(de)各種晚宴、舞會又(you)開(kai)始(shi)頻繁(fan)起(qi)來,這一切都(dou)極(ji)大(da)地(di)推動(dong)了巴黎(li)(li)(li)珠(zhu)寶(bao)業(ye)(ye)的(de)發展(zhan)和繁(fan)榮。

卡地(di)(di)亞(ya)憑(ping)借(jie)自(zi)己(ji)(ji)精(jing)湛的(de)(de)工藝(yi)受(shou)到了(le)當時法國(guo)皇帝拿破侖三世的(de)(de)堂妹馬蒂爾德公主的(de)(de)賞識。馬蒂爾德公主成為了(le)卡地(di)(di)亞(ya)的(de)(de)老顧客和最高端的(de)(de)客戶。由于馬蒂爾德公主在巴黎(li)的(de)(de)上流(liu)(liu)社(she)會(hui)享有很高的(de)(de)威望(wang),并經常將卡地(di)(di)亞(ya)珠寶行介紹給自(zi)己(ji)(ji)社(she)交圈子中的(de)(de)朋友(you)。因(yin)此,卡地(di)(di)亞(ya)開(kai)始進入到了(le)巴黎(li)上流(liu)(liu)社(she)會(hui),業務(wu)也(ye)隨之不斷增長。

作者注:拿(na)(na)破(po)(po)侖三(san)(san)世(shi)是拿(na)(na)破(po)(po)侖一世(shi)的(de)(de)第三(san)(san)個(ge)弟(di)(di)(di)弟(di)(di)(di)(曾經是荷蘭的(de)(de)國王(wang))路易•波拿(na)(na)巴的(de)(de)小兒子;而馬蒂爾(er)德公(gong)主則是拿(na)(na)破(po)(po)侖一世(shi)的(de)(de)第五個(ge)弟(di)(di)(di)弟(di)(di)(di)(曾經是威斯(si)特(te)伐利(li)亞(ya)的(de)(de)國王(wang))熱(re)羅姆•波拿(na)(na)巴的(de)(de)女兒。他們之間的(de)(de)關系是堂(tang)兄(xiong)妹。而且馬蒂爾(er)德公(gong)主曾經是拿(na)(na)破(po)(po)侖三(san)(san)世(shi)的(de)(de)未婚妻(qi)(只是因(yin)為當(dang)初拿(na)(na)破(po)(po)侖三(san)(san)世(shi)還處于(yu)落魄時期(qi),顛(dian)沛流離,這個(ge)婚約就被馬蒂爾(er)德公(gong)主的(de)(de)父親給終止了)。

后(hou)來,馬蒂(di)爾德公主又把卡地亞推薦給拿破(po)侖三(san)世(shi)的皇后(hou)歐(ou)仁妮(ni)。

這位歐仁妮皇后(hou)在當時(shi)的(de)(de)(de)歐洲(zhou)(zhou)可是一位極富傳奇色彩的(de)(de)(de)人(ren)物。歐仁妮出(chu)生于西班牙(ya)貴族家庭,在成為(wei)法國(guo)皇后(hou)之前,就(jiu)已經擁有兩(liang)個侯爵(jue)的(de)(de)(de)頭銜和(he)五(wu)個伯爵(jue)的(de)(de)(de)頭銜。并(bing)且(qie),歐仁妮皇后(hou)以美貌和(he)高雅聞(wen)名于世(shi),普(pu)遍受到歐洲(zhou)(zhou)各國(guo)皇室家族的(de)(de)(de)喜(xi)愛(ai)。當時(shi)歐洲(zhou)(zhou)將法國(guo)的(de)(de)(de)歐仁妮皇后(hou)和(he)奧地利的(de)(de)(de)茜茜公主(zhu)并(bing)稱為(wei)“歐洲(zhou)(zhou)最美麗的(de)(de)(de)兩(liang)個女(nv)人(ren)”。結果(guo),卡(ka)地亞(ya)所設計的(de)(de)(de)珠寶首飾(shi),深受歐仁妮皇后(hou)的(de)(de)(de)喜(xi)愛(ai),于是拿破侖三世(shi)就(jiu)封卡(ka)地亞(ya)為(wei)皇室御用珠寶設計師。

由(you)此,卡地亞為自(zi)己的(de)(de)品牌找(zhao)到了(le)(le)一個可(ke)遇不可(ke)求的(de)(de)信任(ren)狀。因為,得到歐仁妮皇后的(de)(de)認可(ke),就相(xiang)當于得到了(le)(le)全(quan)歐洲的(de)(de)最高貴的(de)(de)時尚領(ling)袖的(de)(de)認可(ke),得到了(le)(le)*的(de)(de)信任(ren)狀。

對于(yu)一個品(pin)牌,尤其(qi)針(zhen)對奢飾品(pin)品(pin)牌來說,是否能(neng)夠獲(huo)得(de)一個高端信任狀(zhuang)不是一個選擇條件,而是一個必要條件。并(bing)且,由于(yu)“馬太效應(ying)”,一個信任狀(zhuang)會為你帶來越來越多的信任狀(zhuang)。

到后(hou)來,卡地亞憑借著這(zhe)個信(xin)任狀,又獲得了諸(zhu)多(duo)其他歐洲皇室的(de)信(xin)任狀獲得了包括:西班牙、葡萄牙、俄羅斯(si)、希(xi)臘、比利(li)時、英(ying)國、羅馬尼(ni)亞、阿爾巴尼(ni)亞、摩洛哥、埃及(ji)等國家(jia)皇家(jia)御用珠(zhu)寶商的(de)委任狀。

其中,英(ying)國的*七世在1902年指定卡(ka)地亞(ya)為英(ying)國皇(huang)家(jia)御(yu)用(yong)(yong)珠寶商的時候,將卡(ka)地亞(ya)稱為“皇(huang)帝的珠寶商,珠寶商的皇(huang)帝”。僅英(ying)國皇(huang)室一(yi)家(jia)就曾經向(xiang)卡(ka)地亞(ya)訂購了27頂(ding)王冠(guan)作(zuo)為各種(zhong)盛典(dian)場合的用(yong)(yong)途。

結(jie)果,卡地亞憑(ping)借(jie)這些罕見的殊榮,無可爭辯地超越了其他珠寶品牌,成為了皇家珠寶的代言人(ren)。

前面講到了(le)(le),針對奢飾品品牌(pai)來說,是(shi)否能(neng)夠獲得一個高端(duan)信(xin)(xin)任狀(zhuang)不是(shi)一個選擇(ze)條件,而是(shi)一個必(bi)要(yao)條件。歐(ou)仁(ren)妮皇后以(yi)美(mei)貌和時尚著稱,并因此而成(cheng)(cheng)就了(le)(le)許(xu)多法(fa)國奢侈(chi)(chi)品品牌(pai)。法(fa)蘭西(xi)第二帝國時代,大批奢侈(chi)(chi)品家族從個人作坊逐漸發展成(cheng)(cheng)為了(le)(le)舉(ju)世聞名的(de)(de)品牌(pai)。下面兩個人們熟知的(de)(de)奢侈(chi)(chi)品品牌(pai)的(de)(de)崛起,也和歐(ou)仁(ren)妮皇后的(de)(de)信(xin)(xin)任狀(zhuang)有(you)極其重(zhong)要(yao)的(de)(de)關系。

法(fa)國香(xiang)水(shui)/化妝品(pin)品(pin)牌(pai)嬌(jiao)蘭(lan)(lan)(lan)的(de)(de)(de)(de)創始人(ren)皮(pi)埃爾(er)•嬌(jiao)蘭(lan)(lan)(lan)于1828年(nian)在(zai)法(fa)國巴黎開了第一(yi)家香(xiang)水(shui)店。皮(pi)埃爾(er)•嬌(jiao)蘭(lan)(lan)(lan)的(de)(de)(de)(de)香(xiang)水(shui)店以為客(ke)戶(hu)定制(zhi)個(ge)性化香(xiang)水(shui)而聞(wen)名。皮(pi)埃爾(er)•嬌(jiao)蘭(lan)(lan)(lan)曾(ceng)經在(zai)英國學醫(yi),他的(de)(de)(de)(de)醫(yi)學背景和化學知(zhi)識,使(shi)得他能為不(bu)同的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)在(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)場合配制(zhi)出(chu)獨一(yi)無二的(de)(de)(de)(de)香(xiang)水(shui)。當(dang)時(shi)(shi)法(fa)國的(de)(de)(de)(de)很多名流,像巴爾(er)扎克、大仲馬等都是嬌(jiao)蘭(lan)(lan)(lan)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)。當(dang)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)巴黎是整個(ge)歐(ou)洲時(shi)(shi)尚的(de)(de)(de)(de)風向標,而歐(ou)仁妮(ni)皇后(hou)的(de)(de)(de)(de)喜好則又是巴黎上(shang)流社會(hui)爭相模(mo)仿的(de)(de)(de)(de)標桿(gan)和榜樣。皮(pi)埃爾(er)•嬌(jiao)蘭(lan)(lan)(lan)心(xin)里很清楚,如果能夠得到歐(ou)仁妮(ni)皇后(hou)的(de)(de)(de)(de)認(ren)可,嬌(jiao)蘭(lan)(lan)(lan)這個(ge)品(pin)牌(pai)在(zai)人(ren)們(men)心(xin)智(zhi)的(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)中(zhong)就(jiu)會(hui)實現一(yi)個(ge)質的(de)(de)(de)(de)飛躍。

不(bu)(bu)久,皮(pi)埃爾•嬌(jiao)(jiao)蘭的(de)(de)(de)(de)機會就來了(le)。1853年(nian)(nian),嬌(jiao)(jiao)蘭精(jing)心研(yan)制(zhi)出(chu)了(le)一(yi)款(kuan)(kuan)“皇(huang)家香(xiang)(xiang)露(lu)(lu)”香(xiang)(xiang)水(shui),并把它獻(xian)給了(le)歐(ou)(ou)仁妮皇(huang)后(hou)。更為(wei)重要的(de)(de)(de)(de)是,嬌(jiao)(jiao)蘭為(wei)這(zhe)款(kuan)(kuan)香(xiang)(xiang)水(shui)設計(ji)出(chu)了(le)一(yi)個獨(du)特的(de)(de)(de)(de)瓶(ping)子。在(zai)這(zhe)個瓶(ping)子上(shang)雕刻有(you)法蘭西第(di)一(yi)帝國(guo)(拿破侖一(yi)世)時期皇(huang)家宮廷(ting)的(de)(de)(de)(de)蜜蜂標志,并在(zai)設計(ji)的(de)(de)(de)(de)各(ge)個細節上(shang)流露(lu)(lu)出(chu)第(di)一(yi)帝國(guo)時期的(de)(de)(de)(de)復古元素。結果(guo)這(zhe)款(kuan)(kuan)“皇(huang)家香(xiang)(xiang)露(lu)(lu)”香(xiang)(xiang)水(shui)僅憑(ping)著它獨(du)特的(de)(de)(de)(de)包裝就立刻獲(huo)得了(le)歐(ou)(ou)仁妮皇(huang)后(hou)的(de)(de)(de)(de)歡心。因為(wei)歐(ou)(ou)仁妮皇(huang)后(hou)是拿破侖一(yi)世的(de)(de)(de)(de)狂熱崇拜者,而(er)“皇(huang)家香(xiang)(xiang)露(lu)(lu)”這(zhe)款(kuan)(kuan)香(xiang)(xiang)水(shui)的(de)(de)(de)(de)所有(you)設計(ji)元素都很恰(qia)當地撬(qiao)動(dong)了(le)歐(ou)(ou)仁妮皇(huang)后(hou)的(de)(de)(de)(de)心智(zhi)資源。于是歐(ou)(ou)仁妮皇(huang)后(hou)將嬌(jiao)(jiao)蘭,這(zhe)一(yi)成立不(bu)(bu)過只(zhi)有(you)二十幾年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)公司指定為(wei)皇(huang)家御用香(xiang)(xiang)水(shui)供應商。嬌(jiao)(jiao)蘭品牌從此開(kai)始(shi)崛起。

而(er)在(zai)(zai)1837年,16歲的(de)(de)路(lu)易•威登(deng)離鄉背井,到做(zuo)了一名(ming)專(zhuan)為(wei)收拾行(xing)(xing)裝的(de)(de)打(da)包(bao)捆(kun)工(gong)。打(da)包(bao)捆(kun)工(gong)這(zhe)個職(zhi)業雖然(ran)看上去只(zhi)是給貴(gui)族外出(chu)旅行(xing)(xing)的(de)(de)物品裝箱(xiang)打(da)包(bao),但是如何(he)把(ba)大量的(de)(de)不同形狀、不同質地(di)的(de)(de)物品毫發無損地(di)裝進盡(jin)可能少的(de)(de)箱(xiang)子里,這(zhe)就(jiu)需要很高的(de)(de)專(zhuan)業技巧。路(lu)易•威登(deng)在(zai)(zai)這(zhe)個行(xing)(xing)業一做(zuo)就(jiu)做(zuo)了15年,成為(wei)了行(xing)(xing)李打(da)包(bao)專(zhuan)家。

隨后(hou)(hou)(hou),路(lu)(lu)易(yi)•威(wei)(wei)(wei)登(deng)(deng)(deng)的(de)(de)(de)(de)機會也來(lai)了(le)(le)。由于(yu)歐仁妮(ni)皇(huang)(huang)后(hou)(hou)(hou)以(yi)時尚和(he)奢(she)華著稱,她在(zai)出行(xing)的(de)(de)(de)(de)時候大包(bao)(bao)(bao)小包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)(de)行(xing)李是少不了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)。于(yu)是她需要一個行(xing)李捆扎和(he)打(da)包(bao)(bao)(bao)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)專家來(lai)專門(men)為她服務(wu)。1852年(nian),路(lu)(lu)易(yi)•威(wei)(wei)(wei)登(deng)(deng)(deng)被歐仁妮(ni)皇(huang)(huang)后(hou)(hou)(hou)指定為自(zi)己的(de)(de)(de)(de)御(yu)用打(da)包(bao)(bao)(bao)捆工,路(lu)(lu)易(yi)•威(wei)(wei)(wei)登(deng)(deng)(deng)從此(ci)(ci)開始涉(she)足上流(liu)社會。后(hou)(hou)(hou)來(lai)在(zai)1854年(nian),這(zhe)位打(da)包(bao)(bao)(bao)專家利用皇(huang)(huang)家御(yu)用箱包(bao)(bao)(bao)捆工這(zhe)個信(xin)任(ren)狀自(zi)己開了(le)(le)家旅(lv)行(xing)皮箱店。而(er)且,歐仁妮(ni)皇(huang)(huang)后(hou)(hou)(hou)曾經先后(hou)(hou)(hou)在(zai)路(lu)(lu)易(yi)•威(wei)(wei)(wei)登(deng)(deng)(deng)這(zhe)里定制了(le)(le)50多個各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的(de)(de)(de)(de)皮箱。有了(le)(le)這(zhe)些(xie)最*的(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)狀,路(lu)(lu)易(yi)•威(wei)(wei)(wei)登(deng)(deng)(deng)箱包(bao)(bao)(bao)真正地進入了(le)(le)皇(huang)(huang)室貴族的(de)(de)(de)(de)消費圈子(zi),風靡了(le)(le)整個巴黎上流(liu)社會。路(lu)(lu)易(yi)•威(wei)(wei)(wei)登(deng)(deng)(deng)品牌從此(ci)(ci)開始騰(teng)飛。

憑借著歐仁妮皇后所賦予的(de)(de)信(xin)任狀,卡地亞、嬌蘭和(he)路易•威登(deng)從默默無聞走向輝煌。但是我們不禁要問,在(zai)當時的(de)(de)法國巴黎,在(zai)珠(zhu)寶、香水和(he)箱包這些品類中,卡地亞、嬌蘭和(he)路易•威登(deng)的(de)(de)品質(zhi)真的(de)(de)是最(zui)好嗎?

答案有可能(neng)是(shi)(shi),也(ye)有可能(neng)不是(shi)(shi)。但是(shi)(shi)這三個(ge)品牌幸(xing)運(yun)地為自己(ji)找(zhao)到了最(zui)高端的信任(ren)狀,而其他品牌卻沒有那(nei)么幸(xing)運(yun)。這就是(shi)(shi)區別。

所(suo)以(yi)說(shuo),前面講(jiang)到了(le),品牌在打造過程中很重要的(de)(de)(de)一步就是要能夠先(xian)得到高端(duan)消(xiao)費(fei)(fei)者(意見領(ling)袖)的(de)(de)(de)炫耀性消(xiao)費(fei)(fei)來(lai)進(jin)行(xing)市場(chang)“破(po)冰”。有了(le)高端(duan)消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)“破(po)冰”,隨后就會(hui)引(yin)來(lai)中端(duan)消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)“模仿”;有了(le)中端(duan)消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)“模仿”接下來(lai)所(suo)要做(zuo)的(de)(de)(de)就是等待低端(duan)消(xiao)費(fei)(fei)者來(lai)“跟風”。這樣,品牌就可以(yi)利用從更高一層市場(chang)所(suo)積聚的(de)(de)(de)勢能,從上(shang)至(zhi)下完成對市場(chang)的(de)(de)(de)掃蕩和(he)占領(ling)。

卡(ka)地(di)亞、嬌蘭和(he)路易•威(wei)登首先通過獲得了(le)歐仁妮皇后(hou)的信任狀(zhuang),從(cong)而為王(wang)公貴(gui)族的炫耀(yao)性消費設(she)立了(le)標桿和(he)榜樣。隨后(hou):

(1)卡地(di)亞、嬌(jiao)蘭和路(lu)易•威登通過(guo)王公貴族的炫耀性消費完(wan)成了(le)市場“破冰”。

(2)在卡地(di)亞(ya)、嬌蘭和路易•威登成(cheng)為了(le)王公貴族的日(ri)用(yong)品之后,隨后引來了(le)中產階(jie)級(ji)的“模仿”,成(cheng)為了(le)中產階(jie)級(ji)的奢(she)侈(chi)品。

(3)而卡地亞、嬌蘭和路易•威登隨(sui)后所要做的(de),就(jiu)是等待平民階層的(de)跟風。

但是,如果卡地亞、嬌蘭(lan)和路(lu)易•威登不愿(yuan)意(yi)看到自己(ji)在人們(men)心智中=高端奢侈品的認知(zhi)被稀釋。就會(hui)采用價(jia)格壁(bi)壘、限(xian)量發售等方(fang)式來屏蔽低端消費(fei)者。而它們(men)現在恰(qia)恰(qia)就是這么做的。

現(xian)在(zai),有意將自己(ji)的產(chan)品(pin)/服務在(zai)潛在(zai)顧客心智中打造成為(wei)奢(she)侈品(pin)或“泛奢(she)侈品(pin)”的企(qi)業(ye)需要問(wen)自己(ji)一個(ge)很(hen)重要的問(wen)題。那就是:“如何找到專屬(shu)于自己(ji)的歐仁妮(ni)皇后(hou)”?

注:文章內容為《品牌創新思維與定(ding)位實操》課程主(zhu)講老師(shi)趙歐仁原創,轉(zhuan)載(zai)請注明出處。



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趙歐仁
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