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個人(ren)客戶經(jing)理(li)顧(gu)問式銷(xiao)售
消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)保(bao)護(hu)培(pei)訓培(pei)訓目(mu)標：1、掌(zhang)握銀(yin)(yin)行業(ye)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)保(bao)護(hu)的(de)相關(guan)專(zhuan)業(ye)知識(shi)和要求2、提高對銀(yin)(yin)行業(ye)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)保(bao)護(hu)重要性認知和主動意識(shi)3、熟悉(xi)銀(yin)(yin)行業(ye)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)保(bao)護(hu)在(zai)銀(yin)(yin)行實際工(gong)作中的(de)運用4、掌(zhang)握應急事件處理的(de)思
客(ke)戶(hu)財富管理課(ke)程課(ke)程對(dui)象：理財經理，私行客(ke)戶(hu)經理課(ke)程時(shi)間(jian)：1-2天課(ke)程收益(yi)：1、了解高(gao)凈(jing)值(zhi)(zhi)客(ke)戶(hu)的理財需求；2、掌握高(gao)凈(jing)值(zhi)(zhi)客(ke)戶(hu)的馬斯(si)洛理財分析模型(xing)；3、學習并(bing)掌握高(gao)凈(jing)值(zhi)(zhi)客(ke)戶(hu)的開拓模式；4、學習并(bing)掌握高(gao)凈(jing)
銀行零售(shou)業(ye)務營銷課程課程背景一(yi)(yi)家銀行中，不同的(de)(de)(de)(de)支(zhi)行零售(shou)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)業(ye)績會相差很大，其中人(ren)是一(yi)(yi)切核心競爭(zheng)力的(de)(de)(de)(de)奠基(ji)石，業(ye)績的(de)(de)(de)(de)差距主要來源于(yu)人(ren)，打造一(yi)(yi)支(zhi)善打硬(ying)仗的(de)(de)(de)(de)理(li)財(cai)經理(li)和(he)客戶(hu)經理(li)團隊，你支(zhi)行的(de)(de)(de)(de)業(ye)績就會所向披靡，
銀(yin)行營(ying)銷沙(sha)盤(pan)模擬演練課程(cheng)(cheng)銀(yin)行營(ying)銷沙(sha)盤(pan)模擬演練課程(cheng)(cheng)是專為商業銀(yin)行客戶(hu)(hu)(hu)市場(chang)的競爭(zheng)而推出的實戰培訓(xun)課程(cheng)(cheng)。本(ben)課程(cheng)(cheng)旨在使參訓(xun)學員學習針對(dui)銀(yin)行客戶(hu)(hu)(hu)市場(chang)不同(tong)類(lei)型的客戶(hu)(hu)(hu)、不同(tong)客戶(hu)(hu)(hu)的需求特征制定差(cha)異化(hua)的客戶(hu)(hu)(hu)營(ying)銷策略(lve)，以
銀行(xing)網(wang)點風險(xian)管控課程收益：一(yi)、通(tong)過(guo)(guo)正(zheng)反案例(li)掌握(wo)合規操作的重要性和有(you)效方法(fa)二、通(tong)過(guo)(guo)柜面(mian)業務操作風險(xian)案例(li)分析，深入了解柜面(mian)業務操作風險(xian)的特點，掌握(wo)柜面(mian)業務常見操作風險(xian)的識(shi)別方法(fa)及管理技術。三、通(tong)過(guo)(guo)對(dui)銀行(xing)客
銀(yin)行網(wang)點(dian)發(fa)展新(xin)(xin)(xin)趨勢課程(cheng)背景(jing)：銀(yin)行網(wang)點(dian)智能(neng)化(hua)是一大趨勢，智能(neng)化(hua)程(cheng)度(du)將會越來越高。對公(gong)客戶也將逐(zhu)漸可以遠程(cheng)開戶。在(zai)此種情況下，網(wang)點(dian)柜(ju)臺減少，人員釋放。網(wang)點(dian)面臨新(xin)(xin)(xin)的轉(zhuan)型。在(zai)新(xin)(xin)(xin)網(wang)點(dian)、新(xin)(xin)(xin)員工能(neng)力、新(xin)(xin)(xin)渠道(dao)背景(jing)下，
客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)拓展與(yu)深度維(wei)護培訓目標：1.提(ti)(ti)升對(dui)公(gong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)的拓展新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)能力(li)；2.提(ti)(ti)升對(dui)公(gong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)有效(xiao)溝通和需求深挖能力(li)；3.提(ti)(ti)升對(dui)公(gong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)有效(xiao)分層深度維(wei)護客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)能力(li)；4.結合對(dui)公(gong)網點服務(wu)能力(li)考核(he)目標提(ti)(ti)升對(dui)客(ke)
銀(yin)行內訓(xun)師培訓(xun)技巧【培訓(xun)對象】銀(yin)行專(zhuan)兼職講師【培訓(xun)時間】2-3天【課(ke)(ke)程(cheng)目標】理解(jie)(jie)培訓(xun)理論及概(gai)念了解(jie)(jie)培訓(xun)師的角色,掌握成人學(xue)習心(xin)理，學(xue)習把知識轉(zhuan)化成培訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng) 掌握專(zhuan)業(ye)授課(ke)(ke)技巧，在講臺(tai)上能(neng)夠自(zi)然(ran)
網點負責人營銷及管理能力提升課程背景(jing)：銀(yin)行(xing)(xing)(xing)網點支行(xing)(xing)(xing)長作為(wei)基(ji)層(ceng)的(de)管理者，承擔著(zhu)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)銷售任務的(de)重擔，也是(shi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)最基(ji)層(ceng)的(de)核心績效單(dan)元(yuan)，基(ji)層(ceng)網點的(de)業績占(zhan)了整個銀(yin)行(xing)(xing)(xing)業績的(de)很大一部分(fen)，所(suo)以經營好每一個網點，成為(wei)了
客(ke)(ke)戶處理(li)投訴(su)技巧課(ke)程(cheng)時長：2天課(ke)程(cheng)對象：銀行(xing)投訴(su)處理(li)人員課(ke)程(cheng)目標：1.深(shen)入(ru)剖析引(yin)(yin)發客(ke)(ke)戶投訴(su)的原因，揭開目前(qian)引(yin)(yin)發客(ke)(ke)我沖突的盲(mang)目區(qu)域，規避服務風險(xian)；2.面對客(ke)(ke)戶挑戰，如何調整(zheng)服務心態，建立積(ji)極健康心理(li)暗(an)示
銀行(xing)卡營銷技(ji)巧課(ke)(ke)(ke)程收(shou)益(yi)全面提(ti)升銀行(xing)卡銷售經(jing)理營銷技(ji)能適用人群個金副(fu)總、銀行(xing)卡銷售經(jing)理授課(ke)(ke)(ke)時(shi)間2天12課(ke)(ke)(ke)時(shi)課(ke)(ke)(ke)程大綱頭腦風暴：您碰到哪些關于(yu)銀行(xing)卡營銷、溝(gou)通、服務等(deng)方面的問題？每人提(ti)一個問題，老師將這些問
銀行員工服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)與技巧課程目(mu)標：明確(que)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)重要(yao)性；建立積極的(de)(de)(de)職(zhi)業化服(fu)(fu)務(wu)心態，正確(que)看待客(ke)戶的(de)(de)(de)抱怨與批(pi)評，快(kuai)樂工作(zuo)；了解(jie)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)標準，強化服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)；掌握優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)方法與技巧第一篇
銀行網點(dian)臨柜(ju)(ju)風險(xian)防范培訓形式：理論講授40％、互(hu)動案(an)例(li)討論30％、練習20％、經驗分(fen)(fen)享、答疑(yi)10％。課程收益：一、通過(guo)柜(ju)(ju)面業(ye)(ye)務操作(zuo)風險(xian)案(an)例(li)分(fen)(fen)析，深入了解柜(ju)(ju)面業(ye)(ye)務操作(zuo)風險(xian)的特點(dian)，掌(zhang)握柜(ju)(ju)面業(ye)(ye)務常見操作(zuo)風險(xian)
信(xin)貸(dai)業(ye)務風(feng)險(xian)管(guan)理與(yu)防范培訓目標：極大提升學(xue)員對公信(xin)貸(dai)風(feng)險(xian)管(guan)理與(yu)防范意識(shi)? 使學(xue)員全面掌握(wo)銀行對公信(xin)貸(dai)業(ye)務風(feng)險(xian)管(guan)理技(ji)能通過大量(liang)真實(shi)經典的對公信(xin)貸(dai)案例使學(xue)員做(zuo)到舉(ju)一反三課(ke)程(cheng)時長：1-2天課(ke)程(cheng)對象
銀行大(da)客(ke)(ke)戶(hu)開發(fa)策略(lve)常見銀行大(da)客(ke)(ke)戶(hu)開發(fa)問題：為(wei)什(shen)么有的人(ren)總能(neng)銷售成功而有的人(ren)不管怎么努力總是(shi)難以成功？在沒有社會關系、人(ren)際資源的情況下到哪里去找客(ke)(ke)戶(hu)？與陌(mo)生客(ke)(ke)戶(hu)對象初(chu)次接觸(chu)時如何發(fa)展關系、贏得對方的信任
客(ke)戶(hu)顧問式銷(xiao)售技(ji)巧培訓目標：1、強化(hua)客(ke)戶(hu)經(jing)理營銷(xiao)良好心(xin)態2、學會(hui)有效的大(da)客(ke)戶(hu)公(gong)關(guan)方法3、掌握專業的大(da)客(ke)戶(hu)顧問式銷(xiao)售技(ji)巧4、掌握建立長期(qi)銀(yin)企合作伙伴關(guan)系授課時長：2天(tian)課程(cheng)特色：學練充分結(jie)合全程(cheng)銀(yin)行案例教
互聯網金(jin)融下的(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行應對策略(lve)【課程背景】1、互聯網金(jin)融的(de)(de)(de)快(kuai)速發展(zhan)(zhan)正在給銀(yin)(yin)行業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)帶來巨大的(de)(de)(de)沖擊：一方面(mian)，互聯網金(jin)融新(xin)興參(can)與者（第(di)三方支付(fu)、P2P、眾籌、垂直搜索等）正大力(li)布局金(jin)融服務領域，銀(yin)(yin)行業(ye)在經營