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我(wo)們知道做質量管理(li)(li)的(de)(de)核心是(shi)要(yao)符合客戶的(de)(de)要(yao)求，高(gao)質量可以(yi)提升客戶復購，降低(di)營銷費用(yong)。但(dan)如何精準的(de)(de)理(li)(li)解客戶要(yao)求，并抓住(zhu)客戶可并不容(rong)易。我(wo)認(ren)為，需要(yao)從(cong)如下五點開展。 1、要(yao)理(li)(li)解客戶的(de)(de)關鍵要(yao)素(su)，也就是(shi)客戶的(de)(de)答(da)案。比(bi)如他(ta)的(de)(de)地區(qu)、行業規模等相關的(de)(de)...
在電話(hua)銷(xiao)售(shou)當中，客戶(hu)(hu)說他(ta)要(yao)考慮，那么千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)相信他(ta)，因(yin)為考慮顧慮，就是客戶(hu)(hu)對你(ni)還不(bu)了(le)解(jie)，對你(ni)還不(bu)信任(ren)。所以(yi)這個(ge)時候千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)讓對方掛電話(hua)，而是讓客戶(hu)(hu)清楚(chu)你(ni)是有利(li)用(yong)價(jia)值的，例如，你(ni)可以(yi)這樣講。 你(ni)好，張(zhang)總，我是xxx。我不(bu)是說了(le)嗎？我還要(yao)...
想通(tong)了這(zhe)一點(dian)，你(ni)(ni)通(tong)過電話(hua)銷售的(de)獲客效率(lv)將輕松翻倍。先問(wen)你(ni)(ni)個(ge)(ge)問(wen)題，你(ni)(ni)接(jie)到過騙子電話(hua)嗎(ma)？你(ni)(ni)有沒(mei)有好奇過為什(shen)么騙子電話(hua)總(zong)是操(cao)著一口蹩腳的(de)普通(tong)話(hua)，總(zong)是讓(rang)你(ni)(ni)一耳(er)朵就聽(ting)出來他(ta)是個(ge)(ge)騙子，理論上不是應該裝的(de)像(xiang)一點(dian)才更容易騙到人嗎(ma)？其(qi)實他(ta)們(men)是故意的(de)，這(zhe)叫篩傻(sha)...
如何進行(xing)邀(yao)約(yue)呢？邀(yao)約(yue)怎么(me)進行(xing)的話，我覺得這個很簡(jian)單(dan)，但是我接下來(lai)要(yao)(yao)講的不(bu)是進行(xing)邀(yao)約(yue)，是怎么(me)樣(yang)成(cheng)功的約(yue)到他，最重要(yao)(yao)的是有兩(liang)點，當然兩(liang)點之(zhi)后你做(zuo)的更好也(ye)可以。 1、要(yao)(yao)鋪(pu)墊(dian)，就是說鋪(pu)墊(dian)暖(nuan)身到你跟他的關(guan)系像好朋友一樣(yang)的，無所不(bu)談。然后你們之(zhi)間...
給你講兩(liang)個(ge)價值至少在1000塊以上的銷售實操，學到(dao)的就是賺(zhuan)到(dao)，做銷售千萬不要(yao)去催促客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，特別是在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)快成交的時候。因為如(ru)果你有催促的傾向性，你可能就會把這個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)給搞死。比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)說要(yao)去考(kao)慮一(yi)下，需(xu)要(yao)先內(nei)部商量一(yi)下，你不是每天問客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)考(kao)慮的怎(zen)么樣(yang)...
大家好，這(zhe)一次是(shi)給大家分(fen)享的(de)(de)大客(ke)戶銷售的(de)(de)明(ming)(ming)確(que)需(xu)求(qiu)和(he)隱含需(xu)求(qiu)。需(xu)求(qiu)可以分(fen)成明(ming)(ming)確(que)需(xu)求(qiu)和(he)隱含需(xu)求(qiu)。明(ming)(ming)確(que)需(xu)求(qiu)指的(de)(de)是(shi)客(ke)戶清楚自己要(yao)什么(me)，對(dui)供應商提出明(ming)(ming)確(que)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。隱含需(xu)求(qiu)指的(de)(de)是(shi)客(ke)戶對(dui)于現狀不滿有(you)了想改變的(de)(de)意(yi)愿(yuan)和(he)沖動，有(you)時候這(zhe)個意(yi)愿(yuan)可能還不明(ming)(ming)顯(xian)。 ...
如(ru)(ru)果你(ni)和客戶(hu)談(tan)判(pan)(pan)中出現(xian)分歧，怎么破局(ju)，這(zhe)是一(yi)個高情商的(de)問題(ti)，也是一(yi)個高水平的(de)談(tan)判(pan)(pan)問題(ti)。比(bi)如(ru)(ru)我們(men)在談(tan)判(pan)(pan)價格(ge)的(de)時候，就(jiu)經常出現(xian)這(zhe)種情況，怎么談(tan)就(jiu)是滿足不了雙(shuang)方的(de)需求。你(ni)們(men)滿足不了客戶(hu)提出的(de)要求，客戶(hu)又不接受你(ni)們(men)的(de)方案(an)，雙(shuang)方進入僵局(ju)怎么破？接下來...
為(wei)什么(me)你打電話(hua)總(zong)(zong)是(shi)被無情的(de)(de)(de)掛斷，因為(wei)90%的(de)(de)(de)人都(dou)沒有(you)靜(jing)下心(xin)來(lai)想清楚(chu)電話(hua)銷售(shou)的(de)(de)(de)核心(xin)。另外很多銷售(shou)廢(fei)話(hua)太(tai)多，比如張總(zong)(zong)，我是(shi)ABC公司(si)的(de)(de)(de)小(xiao)李(li)。再比如請問是(shi)張總(zong)(zong)嗎？我是(shi)ABC公司(si)的(de)(de)(de)小(xiao)李(li)等(deng)，你沒說完對方都(dou)已(yi)經嘟(du)(du)嘟(du)(du)嘟(du)(du)告訴你了，為(wei)什么(me)？因為(wei)你讓(rang)客戶默認你...
老板對待下(xia)屬(shu)(shu)要因(yin)人而異 對待不同的(de)(de)下(xia)屬(shu)(shu)，不同的(de)(de)條件，要區別對待，充分發揮他們的(de)(de)優勢(shi)。 老板對待下(xia)屬(shu)(shu)要因(yin)人而異 （1）對表現比較好的(de)(de)人 一是(shi)用他的(de)(de)長(chang)(chang)處(chu)，使他用自己的(de)(de)實績(ji)顯示自我(wo)。 二是(shi)用人才互補(bu)結構(gou)彌補(bu)他人的(de)(de)短(duan)處(chu)，保證他的(de)(de)長(chang)(chang)處(chu)得以發...
做推銷員請(qing)客吃飯是避(bi)免不了的(de)(de)，但現在(zai)像競(jing)爭(zheng)激烈的(de)(de)行業(ye)，請(qing)客戶吃飯是司空(kong)見慣，現在(zai)的(de)(de)客戶也(ye)都變成(cheng)了所(suo)謂(wei)的(de)(de)“老油條”，有好(hao)多業(ye)務員對自(zi)己(ji)(ji)省吃儉用(yong)對客氣落(luo)落(luo)大方(fang)，請(qing)客時表面笑容(rong)滿面無所(suo)謂(wei)，其實自(zi)己(ji)(ji)...
1、你就(jiu)是企業 即使你所在(zai)的公(gong)(gong)司有龐雜的分支機構(gou)和幾千名職工，但(dan)對于顧(gu)客來講(jiang)，公(gong)(gong)司就(jiu)是你，同他(ta)直接(jie)接(jie)觸的是你。顧(gu)客把你的公(gong)(gong)司看作一個僅為滿足他(ta)要求的整體(ti)。結(jie)論一：不(bu)可以把問(wen)題推(tui)給另一部門;結(jie)論二：若顧(gu)客真的...
面對(dui)知名(ming)度不高的(de)(de)產品，尤其(qi)是高價產品，客(ke)(ke)戶(hu)常(chang)常(chang)懷有戒備之心，力求從各(ge)個角度證(zheng)實(shi)自(zi)己的(de)(de)購買(mai)(mai)會物(wu)有所值，然(ran)后(hou)才會做出購買(mai)(mai)行為。客(ke)(ke)戶(hu)會通過與銷售員的(de)(de)交談，以及對(dui)環(huan)境(jing)和(he)銷售員的(de)(de)言行舉止的(de)(de)觀察來(lai)判(pan)斷自(zi)己是否應(ying)該(gai)做出購買(mai)(mai)決定。...
企(qi)業員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)為什么無效？這一(yi)問題已成為企(qi)業管(guan)理者(zhe)的(de)頭疼問題之一(yi)。通過我們(men)對(dui)企(qi)業員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)存在的(de)問題的(de)深入(ru)研(yan)究，歸納總結導致企(qi)業員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)無效的(de)幾(ji)個原因： 一(yi)、對(dui)培(pei)訓(xun)存在認(ren)識誤區 ...
當你(ni)在銷(xiao)售(shou)中找到自己與客戶的相同點，并和客戶討論，你(ni)所了解(jie)的客戶信息(xi)就會越多(duo)，你(ni)就會慢(man)慢(man)發現銷(xiao)售(shou)更容易著(zhu)手！ 【參考案例】 案例人(ren)員(yuan) 宋先(xian)生,東北人(ren),某證券公司上海分(fen)...
20%的(de)大(da)客(ke)(ke)戶為(wei)企業(ye)(ye)帶來了(le)80%的(de)或利(li)潤(run)，“得大(da)客(ke)(ke)戶者，得天下(xia)”，已成為(wei)不少企業(ye)(ye)的(de)共識。然而(er)，正因為(wei)大(da)客(ke)(ke)戶銷(xiao)售對(dui)企業(ye)(ye)如此重要，你(ni)的(de)競爭對(dui)手時時刻刻也在惦(dian)記著你(ni)的(de)大(da)客(ke)(ke)戶，如何提高大(da)客(ke)(ke)戶忠誠度，與(yu)大(da)客(ke)(ke)戶保持(chi)長久關(guan)系已經...