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服(fu)務(wu)(wu)(wu)觀念(nian)： 塑造門(men)店人(ren)(ren)員(yuan)正確的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)觀念(nian)，樹立(li)“我為(wei)(wei)人(ren)(ren)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)人(ren)(ren)為(wei)(wei)我”的(de)(de)(de)正確服(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)，建(jian)立(li)崇高的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)思想境界，達(da)到快(kuai)樂服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。 服(fu)務(wu)(wu)(wu)禮儀(yi) 得體(ti)的(de)(de)(de)儀(yi)表(biao)與(yu)儀(yi)容、熱情的(de)(de)(de)微笑(xiao)、恰當的(de)(de)(de)顧客應(ying)答、積極的(de)(de)(de)顧客意(yi)見
1、 【禮(li)儀就是說話(hua)算數】 一日在地鐵上，聽到(dao)兩(liang)個(ge)女(nv)孩子在交談。 梳馬尾辮(bian)兒的(de)說：“我(wo)想跟我(wo)朋友(you)分(fen)了。”另一個(ge)梳清湯掛面的(de)問：&ld
<p>成龍你們知道為(wei)(wei)什么能成功嗎(ma)？他(ta)跑龍套的(de)(de)時候專門(men)演死人，那(nei)(nei)最后為(wei)(wei)什么被發現(xian)呢？那(nei)(nei)就是因為(wei)(wei)他(ta)工作的(de)(de)態度認真(zhen)，老板(ban)就認識(shi)他(ta)了(le)。因為(wei)(wei)他(ta)有一(yi)天，他(ta)在等公(gong)共汽車，老板(ban)開著(zhu)一(yi)輛(liang)豪華的(de)(de)車，就從那(nei)(nei)路(lu)過一(yi)看，這(zhe)不(bu)是我們現(xian)場那(nei)(nei)個小伙子(zi)嗎(ma)？現(xian)在連
<p>這(zhe)(zhe)個(ge)曹(cao)操(cao)刺殺董(dong)卓(zhuo)(zhuo)被(bei)發現了(le)。結果呢(ni)，只好化妝(zhuang)改扮，單人獨騎逃(tao)出(chu)了(le)京城。董(dong)卓(zhuo)(zhuo)這(zhe)(zhe)邊兒呢(ni)，安排這(zhe)(zhe)個(ge)手下人來追捕(bu)曹(cao)操(cao)，這(zhe)(zhe)曹(cao)操(cao)驚慌失措呀(ya)，如驚弓之鳥(niao)一(yi)般，出(chu)了(le)京城之后(hou)落(luo)荒而逃(tao)。這(zhe)(zhe)個(ge)逃(tao)亡(wang)的(de)路(lu)上呢(ni)，就(jiu)遇到一(yi)個(ge)老(lao)先生。這(zhe)(zhe)老(lao)爺子是(shi)曹(cao)操(cao)父(fu)親的(de)好
在職場(chang)內記住，領導考察你(ni)，經常會看看你(ni)在下(xia)面這四張(zhang)(zhang)桌(zhuo)(zhuo)子上的(de)(de)(de)表(biao)現，坐在四張(zhang)(zhang)不同的(de)(de)(de)桌(zhuo)(zhuo)子旁，你(ni)說的(de)(de)(de)話(hua)，做的(de)(de)(de)事兒，一言一行的(de)(de)(de)細(xi)節都能暴露出(chu)你(ni)的(de)(de)(de)素質(zhi)、修養、格局、眼界、家(jia)庭(ting)環(huan)境等等，特別是(shi)工(gong)作之外的(de)(de)(de)能力，這四張(zhang)(zhang)桌(zhuo)(zhuo)子就是(shi)飯(fan)桌(zhuo)(zhuo)、牌桌(zhuo)(zhuo)、茶(cha)桌(zhuo)(zhuo)，還有辦(ban)公(gong)桌(zhuo)(zhuo)，這
【1】候車(che)(che)禮(li)儀(yi) 禮(li)儀(yi)體現(xian)在(zai)細節，一個小(xiao)小(xiao)的細節就能體現(xian)出一個人的文化修(xiu)養、個人禮(li)儀(yi)。我們候車(che)(che)時在(zai)指定地點靜靜地等待，不要為了先(xian)(xian)上(shang)車(che)(che)而站在(zai)車(che)(che)道(dao)上(shang)候車(che)(che)。車(che)(che)到之后按(an)順(shun)序上(shang)車(che)(che)，有(you)老弱病殘孕(yun)的，先(xian)(xian)讓他們先(xian)(xian)上(shang)車(che)(che)，照(zhao)顧(gu)弱勢群體。
底層出來的女孩子如果你(ni)(ni)想要(yao)逆襲，一定要(yao)記(ji)住這句(ju)話，形(xing)象(xiang)要(yao)走在能力的前面(mian)，否則你(ni)(ni)的能力很(hen)容易被低估。有個女孩問我在職場(chang)上外在形(xing)象(xiang)重要(yao)嗎，先說(shuo)答(da)案，重要(yao)，而且比你(ni)(ni)想象(xiang)的更重要(yao)。很(hen)多(duo)原(yuan)生家庭一般的人尤其(qi)是女性，他們從(cong)家庭接受到的很(hen)多(duo)關(guan)于社會法則的
無論是(shi)職場(chang)上(shang)還是(shi)生活中，乘車(che)位(wei)次一(yi)直都(dou)是(shi)大家比較(jiao)困惑的(de)問題。今(jin)天我們(men)就來探討一(yi)下乘車(che)時的(de)位(wei)次禮儀，以五(wu)人坐小轎車(che)為例，若(ruo)是(shi)專職司機，開車(che)時一(yi)號主(zhu)位(wei)應(ying)在后(hou)(hou)排(pai)(pai)(pai)右(you)座(zuo)，其次是(shi)后(hou)(hou)排(pai)(pai)(pai)左座(zuo)，后(hou)(hou)排(pai)(pai)(pai)中座(zuo)副駕駛座(zuo)若(ruo)主(zhu)人親自開車(che)，則上(shang)座(zuo)為副駕駛座(zuo)，通(tong)常由(you)第(di)一(yi)主(zhu)賓
在(zai)人際交(jiao)往中如能(neng)正確地利用(yong)介(jie)(jie)(jie)紹(shao)，不僅可(ke)以擴大(da)自(zi)(zi)己的交(jiao)際范圍，廣交(jiao)朋友，而且有(you)助(zhu)于自(zi)(zi)我展(zhan)示、自(zi)(zi)我宣(xuan)傳，在(zai)交(jiao)往中消除誤(wu)會，減少麻煩。自(zi)(zi)我介(jie)(jie)(jie)紹(shao)，即將本(ben)人介(jie)(jie)(jie)紹(shao)給他(ta)人。從禮儀上(shang)講，作自(zi)(zi)我介(jie)(jie)(jie)紹(shao)時應注意下述問題： 自(zi)(zi)我介(jie)(jie)(jie)紹(shao)的時機：在(zai)下面(mian)場合
說話(hua)是一(yi)門藝術。俗話(hua)說：“會(hui)說話(hua)的令人(ren)笑，不會(hui)說話(hua)的令人(ren)跳。”秘書人(ren)員工(gong)作在(zai)領導中(zhong)樞(shu)，負有溝通(tong)上下左(zuo)右關系的責任，如果說話(hua)不講(jiang)究(jiu)藝術，有時會(hui)帶來不良(liang)或嚴重后果。一(yi)個人(ren)的成熟度，會(hui)決定你為人(ren)處事。 一(yi)字不
1、 【禮儀就是杜絕浪(lang)費】 今(jin)天去(qu)機場接人，因為時間尚早，便就近去(qu)了(le)漢堡王坐(zuo)會兒(er)。 買完產品(pin)坐(zuo)下后，發(fa)現隔(ge)避桌已(yi)經吃得(de)差不多(duo)了(le)，準備(bei)走了(le)。大(da)人們一邊 起(qi)身拿(na)行李（看(kan)來是剛(gang)
1、 【禮(li)儀就是(shi)好好說(shuo)話】 新年里(li)，免不(bu)(bu)了(le)走親訪友(you)。這天來到一朋(peng)友(you)家(jia)作客，大人們在客廳里(li)圍(wei)坐一圈，把茶(cha)(cha)憶青春，好不(bu)(bu)歡(huan)樂。朋(peng)友(you)那讀(du)初(chu)中的兒子則是(shi)躲在里(li)屋(wu)打游戲中。這時(shi)朋(peng)友(you)發現茶(cha)(cha)幾上的干果不(bu)(bu)多了(le)，便讓她(ta)的兒
1、 【禮儀就是(shi)尊(zun)敬老人】 前幾日(ri)在地鐵上(shang)，看到“老幼(you)病殘(can)孕”的(de)專座(zuo)上(shang)，堂(tang)而皇(huang)之的(de)坐(zuo)著(zhu)(zhu)一對年輕的(de)情侶和一對夫妻抱著(zhu)(zhu)一個(ge)約六七歲(sui)的(de)孩子。這四(si)個(ge)大(da)人，面對他們(men)眼前的(de)那
在職場(chang)(chang)，尤(you)其(qi)是公務接待中，如果(guo)對(dui)重(zhong)要領導(dao)(dao)或者嘉賓位次排(pai)序不(bu)當(dang)，很容易讓(rang)當(dang)事(shi)人感到不(bu)被尊重(zhong)，得罪(zui)了對(dui)方，不(bu)學禮(li)，無引(yin)力，學會(hui)這三個常(chang)用場(chang)(chang)景的(de)位次禮(li)儀，輕(qing)輕(qing)松松的(de)為自己的(de)職業生涯加分。 第一，陪同引(yin)導(dao)(dao)的(de)標(biao)準位置。 1、通過左右界定，
開會時你會給領(ling)導加(jia)水(shui)嗎(ma)？ 每(mei)一步都是有(you)程(cheng)序(xu)(xu)的 1、順序(xu)(xu)：開會倒茶, 從(cong)右(you)(you)邊開始（領(ling)導先(xian), 順時針順序(xu)(xu)進行）倒水(shui)后, 壺嘴不(bu)要對客人，要從(cong)客人右(you)(you)邊倒。主席臺一定要從(cong)客人背(bei)后加(jia)水(shui)。 2、添水(shui)時，如(ru)果是有(you)蓋(gai)的杯子，應用左手的小指
你(ni)討(tao)厭那些(xie)(xie)就站在(zai)你(ni)身后偷偷看你(ni)電腦(nao)的(de)(de)(de)(de)人嗎？因為有的(de)(de)(de)(de)時候我們在(zai)職場里(li)說哪些(xie)(xie)人有素(su)質(zhi)(zhi)，哪些(xie)(xie)人沒(mei)素(su)質(zhi)(zhi)，不是(shi)(shi)說一定要驚天動地的(de)(de)(de)(de)大事，反(fan)而是(shi)(shi)這些(xie)(xie)小的(de)(de)(de)(de)細節，小的(de)(de)(de)(de)禮儀(yi)。這些(xie)(xie)細節如(ru)果你(ni)做錯(cuo)了，別人是(shi)(shi)不會說出來的(de)(de)(de)(de)，但(dan)如(ru)果你(ni)做的(de)(de)(de)(de)好，你(ni)一定會給你(ni)加分(fen)的(de)(de)(de)(de)，接下來說
禮(li)(li)儀(yi)是(shi)什么？禮(li)(li)儀(yi)已由古人(ren)的(de)(de)(de)“敬天、敬神”的(de)(de)(de)程序和方法，演變(bian)為現(xian)在(zai)社會的(de)(de)(de)“敬人(ren)”的(de)(de)(de)手段和過程。 現(xian)代禮(li)(li)儀(yi)規則來自人(ren)們的(de)(de)(de)長期(qi)生活(huo)實踐，目的(de)(de)(de)是(shi)使人(ren)與人(ren)的(de)(de)(de)交往更加高效、關系更
中國的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)桌文化(hua)古今(jin)聞(wen)名，中外聞(wen)名，令人聞(wen)風喪膽(dan)。 我干(gan)了(le)(le)十(shi)幾年(nian)(nian)銷(xiao)售，其中在電力能源行業干(gan)了(le)(le)8年(nian)(nian)，對酒(jiu)(jiu)桌文化(hua)的(de)(de)(de)理解，你懂的(de)(de)(de)。 白酒(jiu)(jiu)一兩(liang)，啤(pi)酒(jiu)(jiu)一瓶(ping)，大致是(shi)我的(de)(de)(de)真實水平。靠(kao)著(zhu)某(mou)印度護肝神藥壯膽(dan)，最高(gao)記錄的(de)(de)(de)那次喝了(le)(le)約六七(qi)兩(liang)，最后還是(shi)吐了(le)(le)一天一夜
奉(feng)勸每個(ge)職場打工人，線上溝通的(de)禮(li)儀(yi)，萬(wan)萬(wan)不能忽視。整(zheng)理(li)的(de)九個(ge)平時(shi)(shi)可(ke)能注意不到的(de)線上溝通禮(li)儀(yi)，總結了下來。 第(di)(di)一，添(tian)加好友時(shi)(shi)，寫(xie)清單(dan)(dan)位(wei)姓名，方便他人備注。 第(di)(di)二(er)，離(li)開(kai)某(mou)單(dan)(dan)位(wei)時(shi)(shi)，請及時(shi)(shi)退(tui)群，退(tui)群前簡單(dan)(dan)的(de)發幾句話，感(gan)謝大家的(de)照顧。
1、 【禮儀就是“穿上你的(de)鞋”】 新春佳節，不(bu)論(lun)是返鄉回城，還是揚帆遠游，大(da)多數情況下都(dou)離(li)不(bu)開公共交通工(gong)具，比(bi)如飛機、火車、大(da)巴等。這一路途(tu)中伴(ban)隨我們的(de)除(chu)了(le)大(da)小不(bu)
據美國《時代》周刊網站2015年12月(yue)8日(ri)報道。克羅地亞赫爾辛基人權委員會主席伊凡·茲沃尼米爾·齊察克，在與該國女總統科琳達·格(ge)拉巴爾·基塔(ta)羅維奇合照的時候，褲子突然(ran)掉到膝蓋以下，隨(sui)即
我(wo)們做銷(xiao)售(shou)呢，一(yi)定要舍得(de)投資自(zi)己(ji)。首先，我(wo)們的皮囊(nang)形象永遠要走在(zai)我(wo)們靈魂的前面。如果說我(wo)們的皮囊(nang)不(bu)好，人(ren)們就低估(gu)了(le)你的能力，而且還低估(gu)了(le)你這(zhe)個(ge)(ge)靈魂。重要的原因，人(ren)們都(dou)習慣于(yu)通過形象來評判一(yi)個(ge)(ge)人(ren)要不(bu)要給他機會(hui)，這(zhe)個(ge)(ge)人(ren)會(hui)怎么樣，要不(bu)去了(le)解它。首
我國歷史上第一位(wei)禮(li)(li)(li)儀(yi)專家孔(kong)子就認為禮(li)(li)(li)儀(yi)是(shi)一個人(ren)：“修身養性持家立業治國平(ping)天下(xia)”的基礎。在普通人(ren)的生活(huo)、工作(zuo)中(zhong)，里最重要的是(shi)以(yi)禮(li)(li)(li)待人(ren)，有(you)時侯禮(li)(li)(li)的作(zuo)用不可估計(ji)，從某種意義上講，禮(li)(li)(li)儀(yi)比智慧和(he)學識都重要。隨著(zhu)社(she)會
<p>很(hen)多人都不(bu)明白為什么(me)小時候一(yi)包(bao)辣條(tiao)(tiao)就能輕松搞定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)事，長大了一(yi)根金條(tiao)(tiao)都搞不(bu)定(ding)。成(cheng)年人的(de)(de)(de)(de)(de)社交世(shi)界有(you)很(hen)多你(ni)看不(bu)見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)條(tiao)(tiao)條(tiao)(tiao)框框，咱們今(jin)天說幾條(tiao)(tiao)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)你(ni)改善社交能力的(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)規則。<br /> 1、人際交往的(de)(de)(de)(de)(de)本質其實(shi)是一(yi)個交
如(ru)果陪領導(dao)一(yi)起走(zou)(zou)在路(lu)上，是(shi)走(zou)(zou)他左(zuo)邊還是(shi)走(zou)(zou)他右邊。但如(ru)果是(shi)給(gei)領導(dao)引路(lu)的(de)人，就得(de)走(zou)(zou)他的(de)前面，如(ru)果兩人并排走(zou)(zou)，以右為(wei)尊(zun)，方便保護。領導(dao)走(zou)(zou)右邊，你走(zou)(zou)左(zuo)邊，還有(you)一(yi)些職(zhi)場禮儀的(de)細(xi)節。 第(di)一(yi)，互相介(jie)紹(shao)。記住尊(zun)者優先(xian)知曉，先(xian)介(jie)紹(shao)下級、晚輩、男士，再介(jie)
和大家(jia)分享一下五個禮節，助你(ni)(ni)在職場上風生水起。 1、關系的(de)相(xiang)處，要做(zuo)到隨風潛(qian)入(ru)夜(ye)，潤物細無(wu)聲。請客吃(chi)飯并不(bu)是一次(ci)性的(de)來(lai)個豪華大餐，如(ru)(ru)果豪華大餐的(de)錢分成(cheng)多次(ci)宴請，可能關系相(xiang)處的(de)更(geng)持久與牢(lao)固。 2、請別人幫忙借四兩還一石(shi)。比如(ru)(ru)你(ni)(ni)借別
<p>很(hen)多人不懂得(de)這四(si)個(ge)細節，讓領(ling)導(dao)覺(jue)得(de)你(ni)太不成熟了。<br /> 第一個(ge)：簽字的(de)(de)禮儀。你(ni)找領(ling)導(dao)簽字的(de)(de)時候，首先你(ni)不能站在領(ling)導(dao)的(de)(de)側(ce)(ce)面身位，而站在領(ling)導(dao)辦公桌(zhuo)的(de)(de)側(ce)(ce)面或(huo)者是對面，尤其是你(ni)的(de)(de)眼睛，不能看著領(ling)導(dao)的(de)(de)電(dian)腦屏幕，還要
微信的(de)商(shang)務禮儀都做到(dao)了嗎？ 第一(yi)(yi)(yi)，在(zai)場合上(shang)(shang)面(mian)添加(jia)別人的(de)微信，務必(bi)按(an)照長幼有序(xu)的(de)禮儀，遇到(dao)年長的(de)上(shang)(shang)司，重要的(de)客戶，要主動提出掃對方(fang)的(de)二維碼，添加(jia)好友。 第二，加(jia)客戶以后的(de)自(zi)我介紹一(yi)(yi)(yi)定不能發圖片，因為客戶添加(jia)了你(ni)的(de)微信，一(yi)(yi)(yi)般(ban)很快會有
1、 ; 【禮儀就(jiu)是帶走你的(de)(de)隨身廢棄(qi)物品】 知道上(shang)海恒隆廣(guang)場的(de)(de)朋友們(men)應該也會(hui)了解到，恒隆的(de)(de)寫字樓(lou)還算(suan)是比較高大上(shang)的(de)(de)地方，在那里出入的(de)(de)人們(men)一般也是光(guang)鮮亮麗(li)的(de)(de)形象出現在眾人的(de)(de)面前。寫
公(gong)務接待(dai)中(zhong)，去車站、機場(chang)(chang)(chang)這樣的(de)場(chang)(chang)(chang)所，情況(kuang)有(you)些(xie)特殊。要(yao)(yao)注意哪(na)些(xie)公(gong)務接待(dai)禮儀呢？ 公(gong)務接待(dai)人(ren)員應提前(qian)了解要(yao)(yao)接誰，對(dui)方聯系方式。并確認好(hao)車次、航班及到達時(shi)間，提前(qian)告知對(dui)方誰接及聯系電話，提前(qian)10分鐘到達現場(chang)(chang)(chang)。 同時(shi)，出發前(qian)