已加入本站9天 , 點擊量：275 次
服(fu)務(wu)觀念(nian)： 塑(su)造門店人(ren)(ren)員正確的(de)服(fu)務(wu)觀念(nian)，樹(shu)立(li)“我為人(ren)(ren)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)人(ren)(ren)為我”的(de)正確服(fu)務(wu)意識，建立(li)崇高的(de)服(fu)務(wu)思想境(jing)界，達到快樂服(fu)務(wu)的(de)目的(de)。 服(fu)務(wu)禮儀 得體的(de)儀表與儀容、熱情(qing)的(de)微笑、恰(qia)當的(de)顧客應(ying)答、積極的(de)顧客意見
說(shuo)話是一(yi)門藝(yi)術。俗話說(shuo)：“會說(shuo)話的(de)令(ling)人(ren)笑，不會說(shuo)話的(de)令(ling)人(ren)跳。”秘書人(ren)員工作在領(ling)導中樞，負有溝通上(shang)下左(zuo)右關(guan)系的(de)責(ze)任，如果(guo)說(shuo)話不講究藝(yi)術，有時會帶(dai)來(lai)不良或嚴重后果(guo)。一(yi)個人(ren)的(de)成熟(shu)度，會決定你(ni)為人(ren)處(chu)事。 一(yi)字不
奉勸(quan)每(mei)個職場打工人(ren)，線(xian)(xian)上(shang)(shang)溝通(tong)的(de)禮(li)儀，萬(wan)萬(wan)不(bu)能忽視。整理的(de)九個平(ping)時(shi)可能注(zhu)意不(bu)到的(de)線(xian)(xian)上(shang)(shang)溝通(tong)禮(li)儀，總結了下來。 第一，添(tian)加好友(you)時(shi)，寫清單(dan)位(wei)姓名，方便他人(ren)備(bei)注(zhu)。 第二，離開某單(dan)位(wei)時(shi)，請及時(shi)退群，退群前簡單(dan)的(de)發(fa)幾句話，感謝大家的(de)照顧(gu)。
接(jie)(jie)待(dai)工作(zuo)是(shi)每個公(gong)司(si)或者企業(ye)必(bi)備的流(liu)程，良(liang)好的接(jie)(jie)待(dai)工作(zuo)不僅僅能夠展現企業(ye)的文化素(su)養，還有(you)服務(wu)意(yi)識和(he)尊重，還能加強各公(gong)司(si)之(zhi)間、員工、領導之(zhi)間的交流(liu)，提(ti)高(gao)互(hu)相學(xue)習的動力。接(jie)(jie)待(dai)工作(zuo)內容是(shi)根(gen)據接(jie)(jie)待(dai)對象決定的，還有(you)接(jie)(jie)待(dai)人的目的，那么接(jie)(jie)待(dai)工作(zuo)的主(zhu)要(yao)內
我國歷史上第一(yi)位禮儀(yi)專(zhuan)家孔子就(jiu)認(ren)為禮儀(yi)是一(yi)個人(ren)：“修身養性持家立業治國平天下”的(de)基礎(chu)。在(zai)普通人(ren)的(de)生活、工作中，里(li)最重要的(de)是以禮待人(ren)，有(you)時(shi)侯(hou)禮的(de)作用(yong)不(bu)可估計，從(cong)某種意義上講，禮儀(yi)比智(zhi)慧(hui)和(he)學(xue)識都重要。隨著社會
商(shang)(shang)務場合中，穿(chuan)著(zhu)名貴的西裝、皮鞋，系(xi)著(zhu)領帶(dai)，就此來看，好像很(hen)符(fu)合商(shang)(shang)務著(zhu)裝慣例，但這是(shi)表面現象(xiang)。人(ren)不是(shi)擺放在櫥窗里的模特，而是(shi)動態的社會人(ren)。在和他人(ren)的交(jiao)往(wang)中，能給他人(ren)留(liu)下(xia)什么印象(xiang)？僅(jin)僅(jin)靠服裝并不能賺(zhuan)得高分，還(huan)要“察其(qi)言觀其(qi)行&rd
1、 【禮(li)儀就是(shi)杜絕(jue)浪費(fei)】 今天去機(ji)場接(jie)人，因為時(shi)間(jian)尚早，便就近去了漢堡王(wang)坐會兒。 買(mai)完產品(pin)坐下(xia)后，發(fa)現隔避桌已(yi)經吃得(de)差不多(duo)了，準備走了。大人們一邊 起身拿(na)行李（看來(lai)是(shi)剛(gang)
據美國(guo)《時代》周(zhou)刊(kan)網(wang)站(zhan)2015年12月8日報道。克(ke)羅(luo)地亞赫爾辛基(ji)人權委員會(hui)主席伊凡·茲沃尼米爾·齊察克(ke)，在與該國(guo)女(nv)總(zong)統科琳達·格拉巴爾·基(ji)塔(ta)羅(luo)維(wei)奇(qi)合照(zhao)的時候，褲子(zi)突然掉到膝(xi)蓋以下，隨即
如果(guo)有客人來(lai)單位(wei)，領導讓(rang)你準(zhun)(zhun)(zhun)備水(shui)果(guo)，會準(zhun)(zhun)(zhun)備什(shen)么(me)？茶歇水(shui)果(guo)有講究的(de)(de)，選錯了(le)那(nei)就是大寫的(de)(de)尷尬。舉個例子，前段(duan)時間領導要和(he)客人談事(shi)情，讓(rang)小李(li)準(zhun)(zhun)(zhun)備水(shui)果(guo)，小李(li)就準(zhun)(zhun)(zhun)備了(le)什(shen)么(me)藍莓(mei)和(he)桑(sang)葚，結果(guo)兩(liang)個人的(de)(de)嘴巴(ba)都(dou)染黑了(le)，在那(nei)里尬聊，四(si)條要注意的(de)(de)。 第(di)一，首
1、 【禮儀(yi)就是帶走(zou)你的(de)隨身(shen)廢棄物品】 知道上(shang)海(hai)恒(heng)隆廣場的(de)朋(peng)友(you)們應該也(ye)會了解到，恒(heng)隆的(de)寫字樓還算是比(bi)較(jiao)高(gao)大(da)上(shang)的(de)地(di)方，在(zai)那里(li)出入的(de)人(ren)們一般也(ye)是光鮮(xian)亮(liang)麗的(de)形象出現在(zai)眾人(ren)的(de)面前。寫
無(wu)論是職場上還(huan)是生活(huo)中，乘車位(wei)次(ci)一直都是大家比較困惑的(de)問題。今(jin)天我(wo)們就來探討一下乘車時(shi)的(de)位(wei)次(ci)禮儀，以(yi)五人(ren)坐小轎(jiao)車為例，若(ruo)(ruo)是專職司(si)機，開(kai)車時(shi)一號主位(wei)應在后排右(you)座(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，其次(ci)是后排左座(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，后排中座(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)副(fu)駕(jia)駛座(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)若(ruo)(ruo)主人(ren)親自開(kai)車，則上座(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為副(fu)駕(jia)駛座(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，通常由(you)第一主賓
公務接待(dai)(dai)中，去車站(zhan)、機場這(zhe)樣(yang)的場所(suo)，情況有(you)些(xie)特殊。要注意哪些(xie)公務接待(dai)(dai)禮儀呢？ 公務接待(dai)(dai)人員應提前(qian)了(le)解要接誰，對方(fang)聯系方(fang)式。并確認好車次、航班及到(dao)達時間(jian)，提前(qian)告(gao)知對方(fang)誰接及聯系電話，提前(qian)10分(fen)鐘到(dao)達現(xian)場。 同時，出發前(qian)
怎樣拿(na)(na)葡萄酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)？ 01最(zui)常(chang)見的紅(hong)酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)拿(na)(na)法(fa)是握住杯(bei)(bei)柄(bing)，將杯(bei)(bei)柄(bing)置于拇指(zhi)、食指(zhi)和中指(zhi)之間，其他手指(zhi)自然放置。同時，你可(ke)以輕搖酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)，晃(huang)動酒(jiu)(jiu)液，觀察杯(bei)(bei)中葡萄酒(jiu)(jiu)的顏(yan)色和形態(tai)。 02用這種方法(fa)拿(na)(na)紅(hong)酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)有幾(ji)個好(hao)處(chu)，第一個好(hao)處(chu)就是不會在紅(hong)酒(jiu)(jiu)杯(bei)(bei)上留
和大(da)家分享一(yi)下五個(ge)(ge)禮節，助你在職場上風(feng)生水起。 1、關系(xi)的相(xiang)處，要做到隨風(feng)潛入夜，潤物細無聲(sheng)。請(qing)客吃飯并(bing)不是一(yi)次性的來個(ge)(ge)豪華大(da)餐(can)，如果(guo)豪華大(da)餐(can)的錢分成多(duo)次宴請(qing)，可能關系(xi)相(xiang)處的更(geng)持久與牢固(gu)。 2、請(qing)別(bie)人(ren)幫忙(mang)借(jie)四兩還(huan)一(yi)石(shi)。比如你借(jie)別(bie)
<p>很多人都不(bu)明白為什(shen)么小時候一包辣(la)條(tiao)(tiao)(tiao)就能輕(qing)松(song)搞(gao)定(ding)的(de)事，長大了一根金(jin)條(tiao)(tiao)(tiao)都搞(gao)不(bu)定(ding)。成年人的(de)社交(jiao)(jiao)世界有(you)很多你看不(bu)見的(de)條(tiao)(tiao)(tiao)條(tiao)(tiao)(tiao)框(kuang)框(kuang)，咱們(men)今天說(shuo)幾條(tiao)(tiao)(tiao)有(you)效(xiao)的(de)幫(bang)助你改善社交(jiao)(jiao)能力的(de)潛規則。<br /> 1、人際交(jiao)(jiao)往(wang)的(de)本質其實是(shi)一個交(jiao)(jiao)
1、 【禮儀就是“穿上你的(de)鞋”】 新春佳節(jie)，不(bu)論是返鄉回城，還是揚帆遠游，大(da)(da)多數情況下都離不(bu)開公共交通(tong)工具，比如飛(fei)機(ji)、火車、大(da)(da)巴等。這一(yi)路途(tu)中伴隨我們的(de)除了大(da)(da)小不(bu)
中(zhong)國的酒(jiu)桌文化古(gu)今聞(wen)名(ming)，中(zhong)外聞(wen)名(ming)，令人(ren)聞(wen)風喪膽。 我干了(le)十幾年銷售，其(qi)中(zhong)在電(dian)力能源(yuan)行業干了(le)8年，對酒(jiu)桌文化的理解，你(ni)懂的。 白酒(jiu)一兩(liang)，啤酒(jiu)一瓶(ping)，大致是我的真實水(shui)平。靠著某印度護肝神藥(yao)壯膽，最高記錄的那次喝了(le)約六七兩(liang)，最后還是吐了(le)一天一夜(ye)
我們(men)大(da)家都知道，采(cai)購(gou)人(ren)與(yu)供應商的這(zhe)個談(tan)判前提就(jiu)是(shi)采(cai)購(gou)人(ren)代表的是(shi)公(gong)(gong)司的形(xing)象，其(qi)形(xing)象舉止(zhi)都會(hui)很大(da)程度上左右對手對公(gong)(gong)司的合作(zuo)意(yi)向。我們(men)就(jiu)來講一講，如(ru)果采(cai)購(gou)人(ren)出(chu)現了禮儀不(bu)規(gui)范，會(hui)有(you)哪些(xie)潛在的風險呢？ 首先很直觀的就(jiu)是(shi)，我們(men)的這(zhe)個衣著不(bu)整潔(jie)，很
商務人士名(ming)(ming)片使用技(ji)巧： 1、商務活動總(zong)初次(ci)見面時，首先要以親切態度打招(zhao)呼，并報上(shang)自己的公(gong)司名(ming)(ming)稱，然后(hou)將名(ming)(ming)片遞給對方，注意，名(ming)(ming)片夾的放置位置很有講究，應(ying)放在西裝的內袋里，不應(ying)從褲(ku)子口袋里掏出。 2、遞接(jie)名(ming)(ming)片時最好用左手，名(ming)(ming)片的正方
如(ru)果陪(pei)領(ling)(ling)導(dao)一(yi)起走(zou)在路上(shang)，是(shi)走(zou)他(ta)左邊(bian)還是(shi)走(zou)他(ta)右(you)(you)邊(bian)。但如(ru)果是(shi)給領(ling)(ling)導(dao)引路的(de)人，就(jiu)得走(zou)他(ta)的(de)前面，如(ru)果兩人并排走(zou)，以(yi)右(you)(you)為尊，方便(bian)保護。領(ling)(ling)導(dao)走(zou)右(you)(you)邊(bian)，你(ni)走(zou)左邊(bian)，還有(you)一(yi)些職(zhi)場禮(li)儀(yi)的(de)細節。 第(di)一(yi)，互相介紹。記(ji)住尊者優先知曉，先介紹下級、晚輩(bei)、男士，再介
副駕駛(shi)座(zuo)千萬(wan)不能(neng)夠亂坐，很多人(ren)只會開(kai)車，卻不知(zhi)道該怎么坐車。今天就跟大家分享一(yi)下，在坐別人(ren)車的時候都應該注意哪些(xie)禮儀呢？ 第一(yi)、如果有專職司(si)機的話(hua)，那么后(hou)排(pai)(pai)的右(you)座(zuo)就是老板位，也是一(yi)號位，后(hou)排(pai)(pai)的左座(zuo)是秘書位，這是二(er)號位。最后(hou)副駕駛(shi)是三號
1、 【禮儀就是說話算數】 一日在(zai)地(di)鐵上，聽到兩個(ge)女孩子在(zai)交談。 梳馬尾辮兒的說：“我(wo)想跟(gen)我(wo)朋友分了。”另(ling)一個(ge)梳清湯掛面的問：&ld
<p>很多人不(bu)懂得(de)這四個(ge)細節，讓領導覺得(de)你(ni)太不(bu)成熟了。<br /> 第(di)一(yi)個(ge)：簽(qian)字的禮儀(yi)。你(ni)找(zhao)領導簽(qian)字的時(shi)候，首先你(ni)不(bu)能(neng)站在領導的側面身位，而站在領導辦公(gong)桌的側面或者是對面，尤其是你(ni)的眼(yan)睛，不(bu)能(neng)看(kan)著領導的電腦(nao)屏幕，還要
禮儀(yi)是什么？禮儀(yi)已由古(gu)人(ren)的(de)“敬(jing)天、敬(jing)神(shen)”的(de)程(cheng)序(xu)和(he)方(fang)法(fa)，演(yan)變為現在社(she)會的(de)“敬(jing)人(ren)”的(de)手段(duan)和(he)過程(cheng)。 現代禮儀(yi)規則來自人(ren)們的(de)長期生活(huo)實踐，目的(de)是使人(ren)與人(ren)的(de)交往更加高效、關(guan)系更
老板都(dou)喜歡(huan)能做好個人形象(xiang)管(guan)理的員工，形象(xiang)管(guan)理不(bu)(bu)僅(jin)指相貌、氣質、神態(tai)、姿態(tai)等。我面(mian)試(shi)(shi)(shi)過很多的人，大部分人都(dou)不(bu)(bu)太(tai)在意自己(ji)的整體(ti)形象(xiang)。怎么(me)說呢？很多來(lai)面(mian)試(shi)(shi)(shi)的小朋友們形象(xiang)那叫一個邋(la)遢，再加上面(mian)試(shi)(shi)(shi)的時候，體(ti)態(tai)佝僂，坐姿難看，雙目無神，氣色很差，不(bu)(bu)知(zhi)道
1、 【禮儀就(jiu)是舉手(shou)之勞】 在(zai)我(wo)居住的公寓樓里，每個樓層電梯口都會(hui)安裝兩(liang)個燈(deng)，一個是感應式的，你咳嗽一下或(huo)者跺一下腳(jiao)就(jiu)會(hui)自動(dong)(dong)點亮(liang)，在(zai)固定時間后就(jiu)會(hui)自動(dong)(dong)關(guan)閉。而
1、 【禮(li)儀就是在(zai)公共(gong)場所講文明禮(li)貌】 前一次的(de)禮(li)儀微分(fen)享，發了(le)一篇關于“禮(li)儀就是‘穿(chuan)上你的(de)鞋&rsquo
1、 【禮儀就(jiu)(jiu)是講孝道】 說起“孝”，我們從(cong)小到大學過很多(duo)跟孝有關的(de)(de)典(dian)故(gu)(gu)，我印象比較深的(de)(de)就(jiu)(jiu)是 “羊(yang)羔跪乳，烏鴉反哺”這(zhe)兩則典(dian)故(gu)(gu)。 羊(yang)羔跪乳的(de)(de)
很多時(shi)候，人們往(wang)往(wang)善于忘記別人對自己的好處，而(er)一(yi)旦出現無心的冒(mao)犯，卻總是(shi)耿耿于懷，變成了話(hua)不投機半(ban)句多，甚至老死不相往(wang)來。想想我們身邊(bian)是(shi)否有這(zhe)樣的事例，而(er)人生(sheng)在(zai)世，不可(ke)避免地(di)要與人
<p>這(zhe)(zhe)個(ge)曹(cao)操(cao)刺(ci)殺董卓(zhuo)被(bei)發(fa)現了。結果呢(ni)，只好化妝改扮(ban)，單人獨騎逃出(chu)了京(jing)城(cheng)。董卓(zhuo)這(zhe)(zhe)邊兒呢(ni)，安排這(zhe)(zhe)個(ge)手下人來(lai)追捕曹(cao)操(cao)，這(zhe)(zhe)曹(cao)操(cao)驚(jing)(jing)慌(huang)失措呀，如驚(jing)(jing)弓之(zhi)鳥一般，出(chu)了京(jing)城(cheng)之(zhi)后落荒而(er)逃。這(zhe)(zhe)個(ge)逃亡的路上呢(ni)，就遇到一個(ge)老(lao)先生(sheng)。這(zhe)(zhe)老(lao)爺子是曹(cao)操(cao)父親(qin)的好