企業培訓體系構架與培訓績效呈現
講師：孫(sun)曉輝 瀏覽次數：2546
課程描述(shu)INTRODUCTION
企業培訓體系構架(jia)課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
企業培訓體系構架課程
研修對象
中基(ji)層管理人員，企業內部培(pei)訓負責人、各部門經理、集團公司各部門培(pei)訓負責人
課程背景
企業培訓管(guan)理(li)體系如何與公司發展(zhan)戰略緊密結合？
培(pei)訓部如何(he)獲(huo)得(de)高層及其他部門(men)的大(da)力支持(chi)？
如何做好培訓需求分析、制(zhi)定年度計劃、組織好培訓活動、尤其是(shi)做好后續評估？
這些問(wen)題(ti)都是企業培訓(xun)(xun)部門年(nian)末、年(nian)初常遇到的問(wen)題(ti)。也是企業內(nei)部與外(wai)部培訓(xun)(xun)講(jiang)師要(yao)做(zuo)好培訓(xun)(xun)工作必須面對的問(wen)題(ti)。
課程目標
通過培訓，學員(yuan)能夠(gou)：
1、從(cong)戰(zhan)略角度(du)審視(shi)企(qi)業培(pei)訓的(de)(de)定位、內容、方(fang)式，從(cong)而有能力從(cong)不同角度(du)獲得企(qi)業內外各方(fang)支(zhi)持(chi)、推(tui)動公司培(pei)訓的(de)(de)開展；
2、能夠以崗位(wei)勝任力(li)為核心，構(gou)建(jian)“三集五(wu)大”的體系建(jian)設和項目(mu)設計
3、能夠提升(sheng)構(gou)建適合(he)本公司實(shi)際的(de)企(qi)業培(pei)訓(xun)體系的(de)能力；
4、通過培訓(xun)能夠提升培訓(xun)管理實務操(cao)作能力；
5、通過培訓(xun)能夠提升培訓(xun)經理(li)和培訓(xun)師的培訓(xun)項(xiang)(xiang)目策劃與培訓(xun)項(xiang)(xiang)目管理(li)能力；
6、掌(zhang)握年度培訓計(ji)劃制定的基(ji)本步驟與重(zhong)點工(gong)具；
7、尤其是能夠系統掌握培訓需(xu)求分析(xi)、培訓效果評估(gu)這兩(liang)個培訓管理(li)的關鍵(jian)領域的工(gong)作方(fang)法(fa)與工(gong)具。
培(pei)訓方式
講(jiang)授(shou)、情景互動、視頻、角色扮(ban)演(yan)、小(xiao)組研討
內容提要
第一部分：企業要求培訓的目的和意義是什么
1、企(qi)業戰略(lve)對企(qi)業培訓的(de)要(yao)求
2、公司的人力資源戰(zhan)略對企(qi)業培(pei)訓的不同要(yao)求
3、企業培訓戰略的(de)基本內容(rong)和使(shi)命
第二部分：培訓(xun)管理(li)者的角色認知(zhi)和能力建設
一(yi)、培訓管理者的角(jiao)色認知(zhi)
1、培訓管(guan)理者的常態和困惑(huo)
2、培訓(xun)管理者承擔(dan)的四(si)種核心角(jiao)色和挑戰
-- 受托者/支持者/管理者/影響者角色(se)
3、培訓管(guan)理者的金(jin)三問
我(wo)是(shi)誰(shui)、我(wo)該做什么(me)、我(wo)該怎么(me)做
二、培訓管(guan)理者的(de)專業能力(li)有哪(na)些
1、硬能力：
-- 人力資源(yuan)相關知識/培訓的經(jing)典理論(lun)模型
-- 培訓供應商甄別與合作(zuo)/行業相關知識
2、軟能(neng)力
-- 培訓者都是溝(gou)通/情(qing)(qing)緒管理(li)(li)/時間管理(li)(li)/情(qing)(qing)商管理(li)(li)高手
三(san)、培訓工作的影響(xiang)力建設(she)
1、權(quan)利與影響力
2、影響(xiang)力建設的六個原理
3、如(ru)何建立培訓(xun)的(de)影響力
第三部分：學習體系建設的路徑和要領
一、組織的學習體系
1、培訓體系的全景地(di)(di)圖： 什(shen)么是(shi)培訓管理體系 培訓管理體系的全景“地(di)(di)圖”
2、八個文件(jian)體(ti)系以及四個核心：
--學習組織與人員管理(li)
--課(ke)程體(ti)系(xi) --組織的學習/培訓理念
--培訓供(gong)應商(shang)管理 --師資體(ti)系
--執行體(ti)系(xi) --培訓計劃(hua)體(ti)系(xi)
--周期(qi)性總結和(he)激勵(li)標準
3、勝任(ren)力模型
二、學習路徑圖(tu)
1、什么是學習路徑圖：
2、學習路(lu)徑圖的三大(da)功能
-- 高度：職(zhi)業發展程的(de)目標和計劃(hua)
-- 角度(du)：學(xue)習(xi)(xi)需求/學(xue)習(xi)(xi)資源(yuan)/學(xue)習(xi)(xi)效果
-- 尺度：能(neng)力勝任模型
3、學習路徑(jing)設計的方法與實操(cao)要點：
-- 四(si)個步(bu)驟
4、學習(xi)路徑圖的效果評估與(yu)滿意(yi)原則(ze)
第四部分：學習項目設計與(yu)實施管理(li)
一、綜合性培訓(xun)需求(qiu)分析
1、培訓需(xu)求分析(xi)在培訓活動中的重要性(xing)
2、學習需求的深度(du)調研(yan)和廣度(du)調研(yan)
3、 “五基”培訓需(xu)求分析方法
---基于(yu)公司戰略、業(ye)(ye)績目標、業(ye)(ye)務流程、勝任能(neng)力
---基于職務發展的培訓需求分析
【課堂(tang)實操】如何(he)進行需求(qiu)調(diao)研(yan)？
高層訪談與調研問卷等多種形式結合
訪(fang)談表格的設計
訪談提綱(gang)擬(ni)定
調研報告的撰寫
二(er)、綜(zong)合(he)性培訓學習項目和計劃制(zhi)定
1、審視過去的(de)思(si)路和(he)方法
2、培(pei)訓項目管理的基(ji)(ji)礎知(zhi)識與基(ji)(ji)本態度
3、制定(ding)培訓(xun)計劃的四步動(dong)作框(kuang)架
步驟一：定義(yi)不(bu)同的學習方式 ;
1）個人經(jing)驗和學習
2）個(ge)人創(chuang)造(zao)和傳播
3）組(zu)織經驗和學習(xi)
4）組織創(chuang)造和傳(chuan)播(bo) ;
步驟二：如何框算(suan)學習費用
步驟三(san)：平衡學(xue)習預算的四種手(shou)段 ;
步驟四：制定條分縷析的(de)學習(xi)項目計劃書
4、學習項(xiang)目設計與721能力養成模型
-- 10%理(li)論學(xue)習(xi)的常(chang)見(jian)形式
-- 20%交流中學習該(gai)如何(he)做
-- 70%實(shi)踐中學習的常(chang)用方法(fa)
5、選(xuan)擇卓(zhuo)有成效的學(xue)習形式
-- 基層/中層/高層
-- 良構問題(ti)與病構問題(ti)
-- 如何組(zu)合學習模式
-- 互聯網時代應(ying)該如何學習
-- 有效的主題學習活(huo)動分享
研討式(shi)/體驗式(shi)/分享式(shi)/翻轉學習(xi)等
6、人(ren)才培養特(te)色模式的分享與成功建議探(tan)討
-- 分(fen)享(xiang)：某企業儲(chu)備高管(guan)培(pei)養項目的分(fen)享(xiang)與(yu)成功討論(lun)
7、如(ru)何甄選靠譜(pu)的(de)合作機構(gou)與評估主講老師(shi)
【課堂活(huo)動(dong)】群(qun)策群(qun)力的行動(dong)學習
1、我們今(jin)年的重要項目有哪些？
2、我們(men)的項目成功(gong)圖像是怎樣(yang)的
3、我們打算(suan)怎(zen)么做(zuo)？
4、我們的具(ju)體行(xing)動(dong)方案制(zhi)定
三、學習項目管理與績(ji)效呈現
1、什么是培(pei)訓績效呈現
培訓效果評估的(de)雙(shuang)重目的(de)
理論實踐的沖突，應重視過程績效(xiao)呈現
2、培訓績效工作呈現四大方面：
1）在(zai)課程(cheng)師資(zi)體系建設方面：思路(lu)與(yu)技巧
2）在培(pei)訓(xun)需求(qiu)分(fen)析和計劃制(zhi)定方面(mian)：思路與技巧
3）在培訓項目執行和成果表現方面：思路與技巧
4）在組織的學習文化建議方面(mian)：思路(lu)與(yu)技巧(qiao)
3、怎樣打造年度明星(xing)培(pei)訓(xun)項目
第五部分：盤活內訓師資源，形成企業知識萃取和落地的主戰場
一(yi)、培(pei)訓中心在內訓師(shi)隊伍建設中的(de)角色(se)定位
1、反思(si)內(nei)訓(xun)師隊(dui)伍的(de)巨大作用
2、企業需要(yao)怎樣(yang)的內訓(xun)師群體
3、培訓中心在此任務中的角色定位(wei)
二(er)、內訓(xun)師隊伍的目標(biao)管理
1、內訓(xun)師隊伍目標的(de)明(ming)確： 價(jia)值點取舍和排序/目標的(de)系統考慮
2、內(nei)訓師隊伍文化建設模型： 制(zhi)(zhi)度(du)制(zhi)(zhi)定的依據和原則
三、內訓師隊伍(wu)的培養與管理方(fang)法
1、內訓師培養(yang)與提升(sheng)
步驟一：內訓(xun)師選(xuan)拔(ba)：戰略方(fang)(fang)向/選(xuan)拔(ba)方(fang)(fang)式和側(ce)重點
評估(gu)表/取舍原則/內訓師發展模式
步驟二：內訓師技(ji)能訓練的四種方式及操作(zuo)要點 ;
步驟(zou)三：內訓師的實戰鍛煉(lian)：方向和原則/內訓師嘉獎模(mo)型
步驟(zou)四：內(nei)訓(xun)師持續學(xue)習的四種(zhong)方法(fa)
2、內訓(xun)師管理的基本框架
四、盤活內(nei)迅(xun)速資源(yuan)，做好企業(ye)自有(you)知識萃(cui)取
1、什(shen)么是(shi)知識萃(cui)取
2、企業常用的自有(you)知(zhi)識萃(cui)取的方式(shi)和渠(qu)道(dao)
3、怎樣開展自有(you)知(zhi)識萃取
4、怎樣管(guan)理和(he)維護自(zi)有(you)知識萃取(qu)平臺
5、內(nei)訓師(shi)在(zai)企業自有(you)知識萃(cui)取中的巨大能力
第六部分：培訓課程體系建設
一、課程體(ti)系(xi)的分類
二、基于(yu)勝(sheng)任能力的課(ke)程體系
案例： 漢堡式課(ke)程
四(si)、課程從哪里來
1、 外部購入
2、 內部開(kai)發
-- 如何進行課程開發
-- 操(cao)作流(liu)程(cheng)和方法(fa)
-- 萃取和(he)管理的技巧
3、案例庫
五、培訓教材管理
第(di)七部(bu)分：全員培訓(xun)系統與(yu)結構化在崗培訓(xun)
一(yi)、企(qi)業內訓(xun)的五級(ji)管理(li)制度
1、旨(zhi)在推(tui)動(dong)部(bu)門內(nei)部(bu)培訓的(de)五級管理
高管 ; 中高層(ceng) 中層(ceng) 中基層(ceng) 基層(ceng)管理 員工
2、全(quan)員(yuan)培訓體系運行的(de)必備要素(su)
二、結構化在崗培訓的(de)內(nei)容(rong)和方法
1、部門內訓，培訓資源哪里來
2、與員工職業(ye)生涯(ya)發展的鏈接
3、與員工學習路(lu)徑圖的鏈接
三(san)、如何(he)推動部門(men)內訓
1、怎樣啟動部門開展(zhan)崗位結構化(hua)培(pei)訓(xun)
2、如何維(wei)護和管(guan)理(li)全員培訓的工作(zuo)實施
3、我們可能遇到的挑(tiao)戰(zhan)和解決方案(an)
四、如何(he)檢(jian)查和驗收培訓成效
1、如何(he)管(guan)控部門(men)內訓(xun)的質(zhi)量
2、五(wu)級(ji)培(pei)訓的(de)績效如(ru)何呈現
第八部分：學習型(xing)組織締造者的(de)精(jing)神、能力和技(ji)巧(qiao)
1、學習型組織的愿景與實踐(jian)
學習(xi)型組織的概念來(lai)源
建立學習型(xing)組織的愿(yuan)景(jing)
學習(xi)型組織(zhi)的實踐思路
2、如何讓巨輪快速轉動起來(lai)： 價值點取舍和(he)排序 目標的(de)系統考慮
3、推動者應具備的三項條件： 職業精神 人際技巧 專(zhuan)業能力 ;
總結回顧與學員問(wen)題答疑
教學設(she)備白(bai)板、大白(bai)報(bao)紙、白(bai)板筆、投影儀
企業培訓體系構架課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/63787.html
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