“讀心術”強化人力資源管理
講師：唐(tang)惠玲 瀏覽次數(shu)：2623
課程描述INTRODUCTION
人力(li)資源(yuan)管理 課程
培訓講師：唐惠玲
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源管理 課程
【課(ke)程(cheng)對(dui)象】： 適合總裁、各行業人力資源部成(cheng)員(yuan)、所有中高(gao)層(ceng)管理者
【課 時(shi)】： 2天(tian)、調(diao)研后會專門為您定(ding)制(zhi)
【是全(quan)國(guo)*純正“讀心術”課】
唐(tang)惠(hui)玲(ling)老師是“讀心術”課第一(yi)人證據
1. 開發的時間(jian)最(zui)早：
優(you)酷(ku)網上傳視頻(pin)有時間可查，最(zui)早是2010年
2. 視頻(pin)案例最多：
有視(shi)頻才有真相、*80多(duo)個“讀心術”課視(shi)頻，照(zhao)片100多(duo)張
3. *講真正的讀(du)心術(shu)
您上(shang)網搜(sou)、對比(bi)，網上(shang)其它的讀心(xin)術課(ke)只是人格學、是假的讀心(xin)術
【課程背(bei)景】：
1、管理的核心是什(shen)么？是-----人
2、很多企業反復組織人(ren)力資源管(guan)理的制(zhi)度、方法、工具、流程等培訓(xun)，但細節上效(xiao)果不(bu)佳， 這往往是管(guan)理者對人(ren)性、人(ren)心(xin)、人(ren)格的掌握不(bu)夠
3、當下企(qi)業面臨的(de)(de)共同(tong)問(wen)題是：管(guan)理(li)者(zhe)對員工(gong)的(de)(de)需求(qiu)不了解、人不好管(guan)、流失量大、老(lao)的(de)(de)管(guan)理(li)方法總是碰壁而找不到原因，這(zhe)些問(wen)題歸結在于：對人的(de)(de)把握不夠，識別員工(gong)是輔導、激勵員工(gong)的(de)(de)前(qian)提！
管人(ren)四個字：選、育、用、留，其根基就是“識人(ren)”
4、本(ben)課程幫(bang)助學員掌握識(shi)人術、讀(du)心術，解決根本(ben)問題(ti)---如(ru)何(he)識(shi)別“人”，如(ru)何(he)控制“人”、把心理學很好的結合企業(ye)面(mian)臨的管理難題(ti)
【課(ke)程目標】：
1、掌握(wo)應用微(wei)(wei)表情(qing)、微(wei)(wei)語言(yan)精準的識別員工、解決選人(ren)問題
2、掌握心理學的(de)一些測評技巧(qiao)、選拔適合人(ren)才，做到人(ren)崗匹配、人(ren)事相宜
3、掌(zhang)握如何應用心理學強化績效面(mian)談(tan)效果
4、掌握(wo)應用(yong)讀心(xin)術解決員工(gong)情緒壓力問題、提高(gao)員工(gong)的工(gong)作狀態
5、掌握應用讀心術解決(jue)員工糾紛(fen)、更(geng)好的處理員工關系
6、掌握應用讀(du)心(xin)術強化員工離職面(mian)談效果、更好的留人、減少員工流(liu)失率
7、掌握心理學的(de)(de)訓練工具(ju)、提高自己(ji)的(de)(de)觀察能(neng)力、思(si)維能(neng)力
8、掌握應用(yong)讀(du)心術(shu)更(geng)好(hao)的輔(fu)導(dao)、激(ji)勵員工、更(geng)好(hao)的育人
【授課形式(shi)】：講解(jie)、示(shi)范、案(an)例分析、視頻鑒(jian)賞、情景模擬(ni)、現場評點
【課(ke)程大綱】：標“**”號的是(shi)組織模(mo)擬演(yan)練、討(tao)論、視頻(pin)解析、案例解析
前 言：
1、學(xue)習“讀心(xin)術(shu)”對人生的意義
2、學(xue)習“讀(du)心術”對(dui)提高(gao)人力(li)資源管理者綜(zong)合能力(li)的(de)意義
3、心理學的發展(zhan)
4、“讀心術”的知識結(jie)構介紹
5、“讀(du)心術(shu)”的風險
6、引導學員(yuan)理(li)解“讀心術”的理(li)論基礎(chu)
7、引導學(xue)員了(le)解迪卡爾的(de)錯誤(wu) ---- “我思(si)故(gu)我在”
** 測試思維跟身體的相互影響
第一(yi)部分 應(ying)用“讀心術”強(qiang)化提問技巧(qiao)
例如：面試溝(gou)通、離職溝(gou)通、績效面談等各種情況
1.開放式提問的思(si)路
在對方什(shen)么情(qing)況下用開放式提(ti)問
用開放式提(ti)問的(de)目(mu)標是什么(me)
2.封閉(bi)式提問(wen)的(de)思路
在對方什么(me)情況下用(yong)封閉式提問(wen)
用(yong)封閉式提問的目標是(shi)什么
3.確認式提問的思路(lu)
如何(he)用此法帶動對方的情緒(xu)
如何(he)用此(ci)法(fa)深(shen)入(ru)挖掘對方的真實(shi)個性
4.舉例式提問(wen)的(de)思路
如何用此法考查對方的案例(li)、經驗是否屬實
舉(ju)例式提問的操作中容易犯的錯誤
5.重復式提問的思路
如(ru)何用此法(fa)考(kao)查(cha)對(dui)方的案例、經驗(yan)是否(fou)屬實
重復式提問幾大操作要點
** 每種提問方式現場(chang)演練(lian)
第二部分 人力資源(yuan)管理之：選人
應用于“讀心術”在招(zhao)(zhao)聘(pin)、招(zhao)(zhao)聘(pin)后的(de)人才配置、人才選拔測評中
1、精準化識人：微(wei)表情---如何識別笑容：笑容假(jia)不了(le)
圖解不同的笑(xiao)容
** 角(jiao)色扮演(yan)，演(yan)練對不同(tong)笑容的分析
2、精準(zhun)化識人：微(wei)表情---對眼神的識別
眼神在人的(de)心理分(fen)析中的(de)要點
說(shuo)慌的眼神
隱(yin)瞞(man)的(de)眼神
不屑的眼神
……
** 角(jiao)色扮演，演練不同的眼神
3、精(jing)準化(hua)識人(ren)：微(wei)表情(qing)---口部與鼻子的變化(hua)
憤怒、仇恨表現
懷疑、輕(qing)視的表現
有壓力、不安的表(biao)現(xian)
有隱(yin)藏的(de)表現
獰笑的(de)表情
蔑視(shi)的表(biao)現
……
4、精準化(hua)識人：微語言---姿勢泄露(lu)解(jie)析
用手摸(mo)眉頭的表現
交叉(cha)腿站立的表現
牛仔腿的表現
交叉手的(de)表現
中指(zhi)的(de)動作表現
食指的動作表現
手觸碰嘴唇的(de)表現
不同(tong)坐姿的表現
摸(mo)鼻子的表現
手指的(de)(de)方向(xiang)與眼睛看的(de)(de)方向(xiang)不一(yi)致的(de)(de)表現
手對(dui)水杯的(de)不(bu)同(tong)處理(li)動作的(de)表現(xian)
不同走路姿態的說明(ming)
** 角色扮(ban)演，演練從不同人的(de)走(zou)路姿態(tai)中找(zhao)到特(te)點
交(jiao)談時把手上的一些物(wu)品持(chi)續的重復處理是(shi)什么表(biao)現
對手(shou)勢的分析
** 角色扮演，不同手(shou)勢表(biao)達的潛(qian)意識
……
5、羅夏墨跡測評應(ying)用(yong)---變態心理學應(ying)用(yong)
應用目標：很快速(su)的考查選(xuan)拔對象的心(xin)態、成(cheng)長情況(kuang)
羅(luo)夏墨跡(ji)的背景(jing)介紹
羅夏墨跡圖(tu)介紹(shao)
** 測試(shi)現場演練
** 測試結(jie)果(guo)解(jie)析：什(shen)么樣測評結(jie)果(guo)的(de)人不建議錄用
測(ce)評結果反應什么樣的(de)心態
測評結果對應這個應聘者(zhe)適合什么樣的崗位
6、心理(li)學中的畫圖測驗應用
畫(hua)人(ren)測驗(yan)
此法的應用目標是什么
** 組織測評
** 測評結果解析、如(ru)何(he)用于評價應聘者
畫人公(gong)園(yuan)草圖測驗
此法的(de)應用目標是什么
** 組織測(ce)評、測(ce)評結果解析、如(ru)何用于評價應聘(pin)者
7、瑞文測(ce)驗(yan)的應用(yong)
瑞文測驗解析
瑞文(wen)測驗(yan)在招聘中(zhong)如(ru)何(he)用
** 現(xian)場(chang)測驗、點評(ping)
第三(san)部分(fen) 人力(li)資源(yuan)管理之：育人、用(yong)人
讀心術工(gong)具是與員(yuan)工(gong)建立親善關系的(de)法寶
1、學會用“讀心(xin)術”與(yu)員(yuan)工(gong)建立親善關系、更好(hao)的(de)輔(fu)導員(yuan)工(gong)
匹配和(he)照(zhao)鏡子(zi)
匹配與照鏡子的區別是什么
如何應用這二個技巧(qiao)
怎樣應用聲音
** 演練(lian)不同(tong)的語調、節(jie)奏、音量等帶來的不同(tong)效果
怎樣應用習慣(guan)用語
習慣用語與贅(zhui)語的區別
如(ru)何了解到(dao)溝(gou)通對象的習慣(guan)用語
了解到溝通對象的習(xi)慣用語(yu)后應該如何(he)做
注意呼(hu)吸的情(qing)況
在與員工(gong)談話時如何應用(yong)呼吸情況
模仿對方的呼吸有什么風(feng)險(xian)
配合他人的精神狀態、注意對(dui)方的精力值
每個人的精力周(zhou)期解析
當我們面對不同精(jing)力值的員工談話時、應(ying)該如何處(chu)理
面對(dui)對(dui)立的局面、如何利用先贊同后一(yi)道(dao)達到目的
莎士(shi)比亞的戲劇解讀
** 演(yan)練：面(mian)對對立局面(mian)的處理(li)方(fang)法
模(mo)仿對方(fang)的聲音(yin)
聲(sheng)音對人的行(xing)為的影響解析
不同的(de)聲音特征解析(xi)
在(zai)與員在(zai)交(jiao)流時(shi)如何(he)調整自己的(de)(de)聲音、更好的(de)(de)建立(li)親善(shan)關(guan)系(xi)
2、如(ru)何用(yong)人(ren)：應用(yong)人(ren)格學色彩分析法(fa)測評方式用(yong)好人(ren)---做(zuo)到(dao)人(ren)崗(gang)匹配、人(ren) 事相宜
各類型人際風格的特(te)征
分析型人的特(te)征(zheng)
支配型人(ren)的特征
表達型人的特征
和藹型人的特征
如何通過簡單的表現快速(su)判斷對(dui)方的人格
如何通過(guo)走路的表現快速判斷對方的人格
如(ru)何(he)通過語(yu)音(yin)的(de)特征快速判斷對方的(de)人(ren)格
如何通過手勢的不同快速判斷(duan)對(dui)方(fang)的人格
如何通過眼神的(de)不(bu)同快速判(pan)斷(duan)對方的(de)人(ren)格
如何與不同色彩的人談話
與(yu)分(fen)析(xi)型人的溝通(tong)技巧(qiao)解析(xi)
與支配型人(ren)的溝通技(ji)巧解析
與表達型人的溝通技巧解析
與和藹型人的(de)溝通技巧解析
不同色彩(cai)的(de)(de)人適合的(de)(de)崗位解析
** 組織(zhi)大家討(tao)論(lun)結合本(ben)公司崗位的匹配情況
3、應(ying)用心理學中識別人的思(si)維方式
聽(ting)覺思(si)維方式人(ren)的(de)特點解析
動覺思維方式的特點解析
視覺思維方式的特點解析
理性(xing)思維方式的特點(dian)解析
如何(he)通過引(yin)導、交流判斷(duan)對方(fang)的思維方(fang)式
如何(he)運用思維方式(shi)特點(dian)強化(hua)對員工的(de)輔導
** 演(yan)練如何了解(jie)駐對方的思維方式(shi)
第(di)四(si)部分 人(ren)力資(zi)源管理之：用人(ren)、留人(ren)
應用(yong)心理學工(gong)更好帶動員(yuan)工(gong)、留住員(yuan)工(gong)、強化員(yuan)工(gong)關(guan)系
1、應用投射效應讓學員說(shuo)出心聲
投射效應的(de)故事
投射效應的(de)案例解析(xi)
運用投射效(xiao)應影響談(tan)話(hua)對像案例解(jie)析
** 現場(chang)演示(shi)
2、如何應用心理學激勵員(yuan)工
對(dui)不(bu)同的(de)員工的(de)激勵(li)需求解析
** 現場演練激勵技巧
對(dui)不同(tong)人格的員工如何激勵
在激勵(li)過程中(zhong)如何把握(wo)員工狀態(tai)
3、對有(you)離(li)職意向的員工(gong)如何面(mian)談、留(liu)(liu)人(ren)留(liu)(liu)心(xin)
如何察覺(jue)出員工(gong)真正的離(li)職原因
如何讓(rang)離職(zhi)面(mian)談產生(sheng)最基礎的價值
** 演(yan)練離(li)職面談
4、如何應用心理學幫助員工控(kong)制情(qing)緒、有(you)更好的工作(zuo)狀態(tai)
心靈指導放(fang)松(song)訓練
調整情緒的各種方法解析
** 演(yan)練各(ge)種(zhong)調節方法
5、如何應用心理(li)學技(ji)能更(geng)好的解決員工糾紛
對不同人格的員(yuan)工處理糾紛時的不同方法解析
適合的環境有什么不同
語氣有什(shen)么不同
是否適(shi)合坐(zuo)在一起調節糾紛
調節過程的要點不同
如何察覺調節過程(cheng)中員工的接受程(cheng)度(du)、從而調整(zheng)處(chu)理(li)方法、節奏
** 演(yan)練員工糾(jiu)紛調節(jie)案(an)例
6、應用(yong)心(xin)理學如(ru)何(he)強化績(ji)效面談效果—穩定人(ren)心(xin)、協助員(yuan)工
績效(xiao)面談(tan)7步走(zou)
如何換位思考、了解員工的面談(tan)需求
指導員工的常用話術解(jie)析(xi)
** 現場演(yan)練(lian)績效面談
第五(wu)部分 訓(xun)練人力資源管理(li)者的(de)觀察能力、思維(wei)能力
1、訓(xun)練自己的表(biao)情
表情的(de)分析
在管(guan)理中、人際交往中如何運用表情
2、訓練說話、發(fa)聲(sheng)
感性(xing)語言對管理(li)、對生活的(de)意(yi)義
說話不(bu)同的語(yu)調(diao)、節奏、停頓對人的影響解析(xi)
語調、節奏、停頓訓練
如何控制自(zi)己的(de)用氣(qi)
詩歌朗讀練(lian)習(xi)
與員工面談時(shi)的語言精(jing)準性(xing)訓練
3、訓練注意力
圖(tu)形訓練法(fa)
數(shu)字訓練法
第(di)六部分(fen) 學員提(ti)問、唐惠玲(ling)老師(shi)現場解答
人力資源管理 課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62983.html
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