課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力管理培訓
【課程背景】
人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)是所有管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)共同責任(ren),是任(ren)何(he)一位部門(men)負責人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)日常工作(zuo)的(de)(de)(de)重要組成部分。管(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)必須(xu)有意識地去觀(guan)察、記錄、指導、支持以(yi)及(ji)合理(li)評(ping)價下(xia)屬人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)績效(xiao)改善和職業(ye)成長。在一個(ge)成熟的(de)(de)(de)現代(dai)企(qi)業(ye)中,下(xia)屬人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)成長、績效(xiao)好壞、工作(zuo)滿(man)意度高(gao)低(di)以(yi)及(ji)核心(xin)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才留(liu)任(ren)情況是決定經理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)事(shi)升遷以(yi)及(ji)其(qi)他各種(zhong)待遇的(de)(de)(de)一個(ge)重要因素。作(zuo)為非人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源部門(men)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe),相當于人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源產品的(de)(de)(de)二級分銷(xiao)商,在企(qi)業(ye)核心(xin)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才的(de)(de)(de)選、育(yu)、用(yong)、留(liu)及(ji)團(tuan)隊管(guan)理(li)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工激勵方面(mian)發(fa)揮著不可(ke)替代(dai)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)技(ji)(ji)能是企(qi)業(ye)中高(gao)層管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)一項(xiang)必備的(de)(de)(de)通用(yong)技(ji)(ji)能,掌握(wo)該項(xiang)技(ji)(ji)能,會(hui)讓管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)在團(tuan)隊管(guan)理(li)方面(mian)游(you)刃(ren)有余,同時也(ye)會(hui)解(jie)放人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源部門(men)的(de)(de)(de)生產力,人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)資(zi)(zi)部門(men)才有精力聚焦在更(geng)有價值(zhi)的(de)(de)(de)工作(zuo)上,使人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源工作(zuo)更(geng)好地與戰略對接,向經營滲透。
【課程收益】
掌握便捷的工作分析方法;
構建易檢測的崗位任職標準;
掌握個性化激勵方案設計模型;
了解有效(xiao)督導、能力開發、風險管控等方法;
【課程對象】
企(qi)業中高層管理者(zhe)(zhe)、人(ren)力(li)資源工作(zuo)人(ren)員、各崗位工作(zuo)者(zhe)(zhe)
【課程大綱】
一、人力資源管理概論
(一)企業人力資源管理責任體系劃分及部門負責人的角色定位
(二)人力資源管理的基礎——工作分析與職位說明書的編寫與應用
(三)走出誤區?--?非人力資源管理者的人力資源管理角色認知
1、現象重現:
(1) 部門的人力資源管理就是填表儀式?
(2) 部門經理總算向人力資源部交了差?
2、問題真相:人力資源管理中,誰才是真正的主角?
3、兩條腿?+?兩只胳膊:人力資源管理制度、政策得以順利推行的兩大支持力量;
4、非人力資源管理者的人力資源管理四大角色定位;
二、如何定位需要的人才——定人法則
(一)崗人匹配(崗位勝任度)
(二)企人匹配(文化適應度)
(三)人人匹配(團隊融合度)
三、如何選聘合適的人才——選人技術
(一)簡歷的閱讀要點
(二)面試的準備與注意事項
(三)人才選拔技術
1、面試中的“望、聞、問、測”
2、面試中的“降龍十八掌”
四、如何用好現有的人才——用人秘訣
(一)用人要有容人胸懷
(二)學會知人善任,用其長,避其短
(三)人才激勵——激勵不只是胡蘿卜+大棒這么簡單:績效管理中的激勵應用與活用;
找回失落的激情(激勵員工的11種有效方法)
五、如何培養優秀的人才——育人寶典
(一)企業培訓的三個動因
(二)企業培訓的“一三四六法則”
1、一個理念:培訓是工作的一部分
2、三個層面:公司層面、部門層面、個人層面
3、四個步驟:需求調研、計劃制定、培訓實施、效果評估
4、六個要素:目標、對象、內容、師資、方式、保障
(三)部門負責人的“情境領導”教練技術:輔導下屬的常見形式,做好教練的五個步驟、四種方法
六、如何留住有用的人才——留人真經
(一) 待遇留人:目標是最好的動力 - 用極簡KPI打造自驅型團隊
(二) 情感留心:嚴中有愛 - 既要做嚴父也要做慈母;
(三) 文化留神:事業成功不可能一蹴而就- 部屬不良就業心態認知與正確引導;
(四) 事業留根:既要鉆石型員工,也要金子型員工-為不同類型的員工做好職業生涯設計;
(五) 部門負責人在留人中的責任
七、如何淘汰不合適人員——裁人藝術
(一)部門負責人在勞動關系中的責任
(二)不良員工的行為表現
(三)員工忠誠度分析
(四)淘汰不合格員工的方法
1、合法、合理的思考
2、合情、合適的操作
(五)現場討論:企業典型員工個案管理
1、優秀員工?
2、無明顯進步員工?
(1) 資質差但意愿強?
(2) 能力強但意愿差?
(3) 能力、意愿都差?
3、年齡大、工齡長的員工?
(4) 實際技能好、態度差?
(5) 實際技能好、態度好、但新興技術掌握/學習、考試能力較差?
(6) 現場操作技能一般、態度差?
4、有才華但難管的員工?
5、總是犯錯誤的員工?
6、責任心不強、吊兒郎當的員工?
八(ba)、課后測評任務:蓋洛普的Q12:請換一個(ge)角度使(shi)用(yong)?-?你是(shi)一個(ge)好領導嗎?
非人力管理培訓
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