招聘與面試技巧
講師：趙安信 瀏覽次數：2547
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
招聘面(mian)試技(ji)巧(qiao) 培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘面試技巧 培訓
課程(cheng)背景：
企業用(yong)才(cai)的(de)目的(de)在于(yu)能(neng)為(wei)本(ben)身帶來利潤(run)與效益，而唯有(you)透過嚴謹且(qie)正確的(de)甄選過程(cheng)(cheng)，才(cai)能(neng)找到(dao)真正適合自己的(de)人才(cai)。然而，隨(sui)著(zhu)整個知識(shi)處(chu)理過程(cheng)(cheng)的(de)日益重要，每個人的(de)處(chu)理過程(cheng)(cheng)也變(bian)得(de)更為(wei)重要，公司負擔不起經由(you)嘗試(shi)錯誤(wu)的(de)過程(cheng)(cheng)來找到(dao)合適員工。雖然沒有(you)任何方法能(neng)保證找到(dao)完美(mei)的(de)員工，有(you)些工具有(you)助于(yu)使招聘面試(shi)過程(cheng)(cheng)更具生(sheng)產力(li)。
招募和(he)甄(zhen)(zhen)選過程具有(you)相(xiang)當的(de)(de)難(nan)度，這并(bing)不(bu)是(shi)一個很*的(de)(de)科學，我們還(huan)沒發現任(ren)何組織(zhi)找到(dao)完美的(de)(de)應征者(zhe)。但(dan)是(shi)，如果能(neng)夠(gou)建立(li)正確的(de)(de)甄(zhen)(zhen)選理念，使用正確的(de)(de)甄(zhen)(zhen)選方(fang)法(fa)，將可以(yi)將此(ci)風險降至*。
課程收益：本課程中培訓師將以其對人(ren)力(li)資源(yuan)專業的(de)素養，與多年實(shi)務工作經驗證實(shi)之心得結晶，提供簡單而實(shi)用的(de)方法分享學員，以協助(zhu)學習(xi)者在最(zui)短的(de)時間(jian)融會貫通，并(bing)能有效(xiao)應用在實(shi)際工作中。
課程目標：
1)建(jian)立正確的(de)甄選與用人理念(nian)
2)了(le)解(jie)系統化的人(ren)才招聘任用流程及準備事項
3)學習(xi)如何甄選評鑒(jian)應(ying)征(zheng)人員的方(fang)法
4)練習(xi)有效(xiao)的面談技巧與工具應用(yong)
課程時間：1天
授(shou)課方式： 導師講解、小組討論、案(an)例分析、角色扮(ban)演、錄像教(jiao)學、實作練(lian)習(xi)等
課程(cheng)大綱：
一、正(zheng)確的選才理念
1.企業為什(shen)么應慎重的甄(zhen)選人(ren)才：
選對人的(de)價(jia)值，選錯人的(de)代價(jia)
2.正確的(de)選才原則：
符合公司的核心價值觀(guan)；
量(liang)材而用，適任適崗。
二、招聘與面試中(zhong)的職責
1.總經理的職責(ze)
2.分(fen)管領導的職責
3.人力(li)資源部(bu)的(de)職責
4.直線經理的(de)職責
三、招(zhao)聘的一(yi)般9大流(liu)程
1.招聘準備
2.把握招(zhao)聘需求(qiu)
3.招聘渠道選(xuan)擇
4.簡歷篩選
5.電話(hua)面試
6.面試
7.復試
8.確認(ren)
9.入職跟蹤
四、素(su)質(zhi)模型(xing)在招聘中(zhong)的應用
1.傳統招聘方(fang)法VS勝(sheng)任力模型
a)找不(bu)到適合人才-企業招聘心中(zhong)永遠的痛？
b)選對人的(de)收益(yi)與(yu)選錯人的(de)代價
c)通(tong)過對大(da)寶(bao)招聘(pin)案例(li)的(de)分析，感悟選(xuan)才的(de)方法與選(xuan)才的(de)關系(xi)
教學方(fang)法(fa)：視頻案例(li)+研討
2.如(ru)何建構(gou)屬于企業自(zi)己的勝(sheng)任(ren)力(li)模型
a)企業(ye)尋找適合人才(cai)的理論基礎-冰山(shan)理論
b)什么是勝任力模(mo)型
c)勝任力模型的作用
d)勝(sheng)任力模型的一般構建流程
e)案例分(fen)析：如何找尋應聘者的勝任能力
f)視(shi)頻(pin)：通過(guo)行為表現(xian)提煉(lian)勝任(ren)力模(mo)型
五、常見的選才方式
1.紙筆測驗
2.實操測驗
3.情(qing)境評鑒(jian)
4.BEI(行(xing)為事(shi)件(jian)訪談)：
通過對應聘(pin)者(zhe)講述的(de)案(an)例或故事推斷其素質和經歷的(de)真偽。
a)BEI行為事件法(fa)選才
b)BEI五步法特點
c)BEI行為面(mian)試法的效度
d)BEI行為面試的注意事項
e)無效BEI的(de)表現
f)現場分組演練，感(gan)受BEI方法
現場(chang)演練：所有(you)人員必須(xu)現場(chang)演練，掌握(wo)技(ji)巧
六、面談的技巧
1、面試官的基本(ben)素質(zhi)與要求
a.熟知(zhi)招聘崗(gang)位職責和要求；
b.定位(wei)準確：少說多(duo)聽，注意觀(guan)察，不以貌取人(ren)，不單憑經驗識人(ren)，只(zhi)看(kan)簡歷(li)，只(zhi)聽應聘(pin)者說，只(zhi)了解工(gong)作(zuo)經驗，忽視價值觀(guan)，忽視思維模式；
c.尊(zun)重(zhong)應(ying)聘(pin)者(zhe)：注意(yi)自身修養，不(bu)遲到(dao)、不(bu)隨意(yi)接打電話、語氣平和，面帶微笑，不(bu)盛(sheng)氣凌人，尊(zun)重(zhong)應(ying)聘(pin)者(zhe)的隱私。
d.認真負責，體現專業：針對崗(gang)位相(xiang)關要(yao)求(qiu)提問，不要(yao)海闊(kuo)天高，不著邊際；不要(yao)草草收(shou)場。
2、面試過(guo)程中(zhong)的技巧(qiao)
a.望：學會觀察(cha)
面試中觀察的內(nei)容和重(zhong)點
應聘者謊言的(de)識別技巧
肢(zhi)體語言解碼技巧
b.聞：善于傾(qing)聽
面試官(guan)傾聽的要求
面試官有效傾聽技巧(qiao)
如何(he)挖(wa)掘應聘者更多的信息
面(mian)試(shi)官傾(qing)聽中常見誤區(qu)規避
c.問：善用提問
引入式問題設計與使用(yong)
行為式問(wen)題(ti)設計與(yu)使用
智(zhi)力式問題(ti)設計與使用(yong)
動機式問題設計與使用
壓力式問題設計(ji)與使用
現(xian)場演練：面(mian)試的問(wen)題(ti)設計與提問(wen)
d.切：深入追問
如何通過(guo)追問確保(bao)信息的有效性(xing)
追問的時機及方法
如何分析信(xin)息的真實性
現場(chang)練習與點評(ping)：面試追(zhui)問技巧
3、面談的收尾與(yu)評估
何時(shi)收(shou)尾與如何收(shou)尾
評估(gu)的(de)一般性原則(ze)
面試信息的整合
面試評(ping)估表格的(de)設計
怎樣進行有(you)效(xiao)的評估
4、其它重(zhong)要工作
應聘者的背景(jing)調研(yan)
競爭對手的資料分析
如何有效的留住人才(cai)
員工職(zhi)業生(sheng)涯規劃
現場角色(se)扮演+演練
講師簡介
趙安信(xin)
實(shi)戰派人力資源專(zhuan)家
中山大學(xue)客座教授(shou)
多(duo)家*高等學(xue)府與知名機構特邀顧問講師
集實戰(zhan)經驗+管理咨詢+職(zhi)業培訓于一體(ti)的“三棲講師”
職(zhi)業背(bei)景
16年的職業(ye)(ye)經理(li)人經驗，12年的人力(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)(zuo)背(bei)景，曾先后在(zai)國有企(qi)業(ye)(ye)任(ren)職總(zong)(zong)經理(li)助(zhu)理(li)，力(li)恒(heng)集(ji)團人力(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)總(zong)(zong)監，世界500強外(wai)企(qi)建(jian)滔集(ji)團人力(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)總(zong)(zong)監、行政總(zong)(zong)經理(li)等工作(zuo)(zuo)。
培訓(xun)風格
結果(guo)導向(xiang):沒(mei)有(you)效果(guo)的培訓是最昂貴(gui)的培訓，課程(cheng)完全圍繞“結果(guo)導向(xiang)”展開，注重學員(yuan)的行為改變與(yu)習慣養成。實(shi)戰性(xing)強：一(yi)切從(cong)學員(yuan)的行為改變出發，注重實(shi)戰，善于把握(wo)學員(yuan)需求和(he)解(jie)決(jue)實(shi)際(ji)問題(ti)，給(gei)予針(zhen)對性(xing)輔導點評。互動性(xing)強：課程(cheng)注重互動，采用反省、覺察、案例、故事、演練等手(shou)法(fa)、從(cong)不同角度進行訓練。
與(yu)大多(duo)數學院派教(jiao)授不(bu)同，他有著豐富的(de)實戰經(jing)驗
與大多數(shu)職業經(jing)理人不同，他有著深厚的理論功底
與(yu)大(da)多數知名的講師不同，他更注重培(pei)訓(xun)的實效(xiao)性
他的(de)課程總是顛(dian)覆(fu)別人的(de)陳規陋距，有著適(shi)度(du)超前的(de)創(chuang)新(xin)
他從來不炒作，不趕時(shi)髦(mao)，低調務實(shi)(shi)，靠實(shi)(shi)力致勝
主講課程
人力(li)資源類(lei)：《績(ji)(ji)效運營智(zhi)慧》、《績(ji)(ji)效落(luo)地模式》、《TTT培(pei)訓(xun)(xun)師培(pei)訓(xun)(xun)》、《非人力(li)資源的人力(li)資源管理》、《識人智(zhi)慧》、《戰略性薪(xin)酬設計》、《素質模型的構(gou)建與運用》
管理技(ji)能類：《企業戰略規劃》、《總裁(cai)人(ren)力資(zi)本戰略》、《卓(zhuo)越領導(dao)力》、《結果思(si)維訓練營》、《客(ke)戶價值打造》、《高效溝通(tong)技(ji)巧》、《流(liu)程設計技(ji)巧》、《企業執行文化(hua)》、《員工職業心(xin)態》等
管理咨詢 ：戰略規劃、素質模型(xing)的(de)建立(li)、組織設計咨詢、業(ye)務流程優(you)化、崗(gang)位薪酬管理、KPI績效管理咨詢、培訓(xun)體系建立(li)、員工職業(ye)生涯規劃、……
部分客戶
上海大(da)(da)眾SKODA、吉利(li)汽(qi)車(che)、長安福特(te)汽(qi)車(che)、天(tian)能(neng)集(ji)(ji)團(tuan)、德(de)(de)力西(xi)(xi)集(ji)(ji)團(tuan)、正泰集(ji)(ji)團(tuan)、中(zhong)石油、富士康(kang)集(ji)(ji)團(tuan)、中(zhong)建(jian)七(qi)局建(jian)裝公(gong)司、河北(bei)冀中(zhong)能(neng)源(yuan)集(ji)(ji)團(tuan)、河北(bei)宏潤重工(gong)、寧(ning)波之(zhi)星4S店(dian)(dian)、寧(ning)波航達(da)汽(qi)配(pei)、寧(ning)波繼峰汽(qi)配(pei)、慈(ci)溪三(san)佩(pei)汽(qi)配(pei)、奧(ao)(ao)克斯空調、山東(dong)高密天(tian)一建(jian)筑(zhu)、上海新(xin)益(yi)線路、上海奧(ao)(ao)利(li)泵業(ye)(ye)(ye)、上海慧(hui)居(ju)智能(neng)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)杭(hang)民(min)集(ji)(ji)團(tuan)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)美科斯叉車(che)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)平(ping)湖(hu)龍華實(shi)業(ye)(ye)(ye)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)上官冷拉(la)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)恒業(ye)(ye)(ye)成(cheng)有機(ji)硅、浙江(jiang)(jiang)(jiang)豐安集(ji)(ji)團(tuan)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)華友鈷(gu)業(ye)(ye)(ye)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)天(tian)振(zhen)竹(zhu)葉、杭(hang)州(zhou)(zhou)華數網通、杭(hang)州(zhou)(zhou)宇(yu)航交通、杭(hang)州(zhou)(zhou)圣瑪特(te)服(fu)飾(shi)、南(nan)京(jing)輝(hui)倫太陽能(neng)、湖(hu)南(nan)中(zhong)鋼貿易、湖(hu)南(nan)中(zhong)宇(yu)安裝、湖(hu)南(nan)豐霖建(jian)筑(zhu)、湖(hu)南(nan)宏龍機(ji)械(xie)、常(chang)德(de)(de)武陵機(ji)械(xie)、廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)卷煙(yan)廠、德(de)(de)邦物流、廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)縱橫集(ji)(ji)團(tuan)、湛(zhan)江(jiang)(jiang)(jiang)卷煙(yan)廠、廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)市國土局、廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)日立(li)冷機(ji)、廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)大(da)(da)洋摩托、名幸電子(zi)、東(dong)莞長安醫院(yuan)、江(jiang)(jiang)(jiang)門金鈴電器(qi)、重慶天(tian)友大(da)(da)酒店(dian)(dian)、重慶科苑大(da)(da)酒店(dian)(dian)、云南(nan)曲靖眾一股份、云南(nan)紅河州(zhou)(zhou)醫院(yuan)、西(xi)(xi)安天(tian)科塑(su)業(ye)(ye)(ye)、西(xi)(xi)安日升建(jian)筑(zhu)青海健華藥業(ye)(ye)(ye)、四(si)川雅安市斑鳩、四(si)川科新(xin)機(ji)電井煤業(ye)(ye)(ye)等企(qi)業(ye)(ye)(ye)。由于企(qi)業(ye)(ye)(ye)較多，不一一列(lie)舉。
客(ke)戶評價
浙江華友鈷業集(ji)團總裁陳雪(xue)華：趙老師(shi)是(shi)華友鈷業15年來講授的最有效的一次培訓。
浙(zhe)江豐安集團總裁夏炎定：趙老師(shi)的講課(ke)比我在MBA的更(geng)實(shi)戰，更(geng)貼近企業(ye)的需求。
河北宏潤重工集團董(dong)事長劉春(chun)海：趙老(lao)師上課(ke)風(feng)格可(ke)以總結為：實戰(zhan)+實在，非常(chang)有激(ji)情、互動效果好，具有大家風(feng)范(fan)、很(hen)敬業，我們(men)喜歡(huan)他這種風(feng)格。
廣州恒昌模(mo)具集(ji)團何總：趙老師的專業和(he)演講能力征服(fu)了我。
招聘面試技巧 培訓
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