課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
績效考核管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程綱要】:
R1:經營計劃/預算 “335”關鍵點
經營計劃/預算的過程就是企業全員達成共識的過程,共識就可以橫掃戰場
欣賞(shang)影片:共(gong)識(shi)的力(li)量
第一部分:經營計劃/預算的建立“335”關鍵點
◆ 3大原則
◆ 3個構成
◆ 5化保證
第二部分:經營計劃/預算的執行“335”關鍵點
◆ 3大預算種類的基礎分析和重點內容
◆ 3層級經營計劃/預算的制定角色與分工
◆ 5步(bu)精心設計(ji)的流程(cheng)保(bao)證經營計(ji)劃/預算(suan)規范與權威性
第三部分:經營計劃/預算的六張關鍵表格模板
沙盤演練:制定本企(qi)業財年計劃/ 預算
R2:崗位職責與關鍵績效
明確崗位職責就讓企業全員擁有關鍵使命
欣賞影片:責任的力量
第一部分:崗位關鍵職責系統的形成
1、從工作分析入手編寫職位說明書
2、從崗位職責中甄選崗位關鍵職責
沙盤演練:編寫完整的職務說明書
建立關鍵業績指標就讓企業全員擁有重點方向
欣賞影片:指標的力量
第二部分:關鍵業績指標(KPI)體系的建立
1、關鍵業績指標
2、如何建立關鍵業績指標(KPI)
◆ KPI分析方法之一:關鍵職責分析法
案例分析:麥當勞的CSF與KPI
沙盤演練:練習1-2個崗位的KPI分析全過程
◆ KPI分析方法之二:價值創造樹法
案例分析:通用電氣與可口可樂的EVA
沙盤演練:價值創造樹制作
◆ KPI分析方法之三:平衡記分卡法
案例分析:李寧公司的BSC
沙盤演練:通過平衡記分卡建立KPI
3、通過逐級簽署業績合同將關鍵職責納入法制化軌道
業績合同簽署首要解決的問題、范圍、目的、業績承諾關系、作用及業績
管理流程
Ф如何設計前勤人員的業績合同
◆前勤人員樣本業績合同
◆業績合同要素的說明
◆高層管理層業績合同的設計原則
◆業績合同四個重點組成部分:類別、指標、權重、目標
關鍵業績指標
關鍵業績指標的描述
關鍵業績指標的價值
有效的關鍵業績指標的特征
關鍵業績指標設定原則
關鍵業績指標類別
選擇不同類指標時應考慮的問題
營運性管理人員關鍵業績指標的選用通則
職能性管理人員關鍵業績指標的選用通則
關鍵業績指標權重
設計指導原則
確定權重步驟
設定權重通則
設定應注意的問題
關鍵業績指標量化目標與標準
目標值確定原則
目標值確定方法
沙盤演練:建立本企業的前勤人員業績合同
Ф如何設計后勤人員的業績合同
◆ 業績合同要素的說明、設計原則、四個重點:類別、指標、權重、目標
沙盤演練:建立本企業的后勤人員業績合同
Ф業績合同流程的設計
◆業(ye)績合同(tong)設計原(yuan)(yuan)則、制定(ding)(ding)流程(cheng)、職責分配、制定(ding)(ding)流程(cheng)圖、簽(qian)(qian)定(ding)(ding)順序、簽(qian)(qian)約人選擇方法和操作原(yuan)(yuan)則
R3:業績跟蹤(質詢)
第一部分:業績跟蹤的原則和方法
1、什么是業績跟蹤
2、業績跟蹤的三個關鍵點
3、成功業績跟蹤的五大原則
4、質詢(xun)中(zhong)溝通的三F法則和四大策略
第二部分:業績跟蹤委員會是確保戰略實施不走形的組織保證
1、什么是業績跟蹤委員會
2、業績跟蹤委員會的工作職能
3、選拔業績跟蹤委員會成員的原則
4、質詢(xun)委員會的組織結(jie)構
第三部分:業績跟蹤:建立“對事不對人”的戰略執行體系
1、業績跟蹤報表
2、周期性業績跟蹤會議
3、業績的(de)持續改(gai)進和行動
R4:績效考核與強行排序及獎懲
第一部分:績效考核
1、績效考核兩大基本點:目的與原則
2、績效考核兩大支柱:工作責任書與業績考核
3、建(jian)立考核委(wei)員會來領導績效考核機構的運營
第二部分:業績考核的操作“234”操作模式
1、績效考核的兩大操作系統
2、績效考核的三大階段
3、績效考核的四大流程
4、績效(xiao)考(kao)核的八大困難(nan)和缺陷及處(chu)理方(fang)法(fa)
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已開課時間(jian)Have start time
- 徐盛倫
績效考核內訓
- 《企業績效管理實務》 徐莉
- 《OKR目標與績效管理工作 徐莉(li)
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠(yi)
- 績效溝通與面談技巧 郜(gao)鎮坤
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小(xiao)峰
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛
- 《戰略績效管理體系設計》 徐莉
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤
- 矩陣式績效管理 禹志
- 《直線經理人如何績效面談》 徐(xu)莉
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純
- 績效管理與激勵技巧 吳銘潔