全面績效管理
講師：鄒(zou)元欣 瀏(liu)覽次數(shu)：2582
課程描述INTRODUCTION
全面績效(xiao)管理(li)培(pei)訓班(ban)課程
培訓講師：鄒(zou)元欣
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
全面績效管理培訓班課程(cheng)
培(pei)訓內(nei)容(rong)：
一(yi)、目標與計劃管(guan)理
1. 目標(biao)管理的優(you)缺點
為什么要進行目標管理(li)
目(mu)標(biao)管(guan)理(li)存在缺陷(xian)與彌補方法
企(qi)業的高目(mu)標為(wei)企(qi)業帶來巨大的好處(chu)
2. 目標的三(san)個重要(yao)來源(yuan)
目標(biao)與(yu)戰略
目標與職責(ze)
目標與內部客戶需(xu)求
行業標桿法
歷史比較(jiao)法
資源變(bian)化調(diao)整法
策略分析(xi)法
競標法(fa)
3. 目標管理的四個特征
特征一：符合SMART原(yuan)則
特(te)征二：共同參與制定
特征三：及時的(de)反饋(kui)與(yu)輔(fu)導
特征四：關注結(jie)果
4. 目標的平衡
系統思考與推行
因果關系分析
平衡(heng)計分卡戰略管(guan)理框架
平(ping)衡(heng)計分卡的四個(ge)維度
目標管理體系
5. 衡(heng)量(liang)標準KPI的五個方(fang)面
案例：誰的責任？
設定關鍵評估指標KPI程序(xu)和指標
建立(li)KPI體系的思路
KPI的基(ji)本注意點
定義(yi)KPI的十個方面
指標的分解與落(luo)實的四種常用(yong)方法
指標之間(jian)如何組合
設(she)置計分規(gui)則
6. 目標(biao)轉化為(wei)計(ji)劃
計(ji)劃平衡三個矛(mao)盾
計(ji)劃管(guan)理(li)最(zui)重要的兩個特(te)性
計(ji)劃(hua)的標準格式
制定計劃的基本要點（5W2H）
擬定行動計(ji)劃—甘特圖
擬定行動計(ji)劃—負荷(he)圖
計劃評審技術——PERT
二、績效管理
1. 績效管理
績效、績效評價、績效考核與(yu)績效管(guan)理(li)
績效(xiao)管理(li)為什么會有(you)爭議
績(ji)效管理的(de)目的(de)：提升企業/部門(men)的(de)績(ji)效
部(bu)(bu)門(men)主管(guan)是部(bu)(bu)門(men)績(ji)效管(guan)理的驅(qu)動程序
部門主管(guan)在(zai)績效管(guan)理中(zhong)的兩大誤(wu)區
2. 績效管(guan)理的方(fang)法(fa)
績效考評的三大類型
考(kao)評部(bu)門(men)與(yu)個人的區別
德能勤績(ji)，我們要(yao)什么？
有(you)關“德(de)”的標準量化問題解析
上下級(ji)對考評標(biao)(biao)準(zhun)的不同(tong)要求：“責任感”標(biao)(biao)準(zhun)界(jie)定(ding)實踐
3. 誰來進行考評？
上司考評的(de)優點(dian)與缺點(dian)
上司的(de)上司參(can)與(yu)考評(ping)的(de)優點與(yu)缺點
360度考評的優點與缺(que)點
內部(bu)客戶(hu)考評(ping)的優(you)點(dian)與缺點(dian)
4. 考評周期的確(que)定
考評周期長短的動態平衡
職(zhi)位與考評(ping)周期
工作性質與(yu)考(kao)評(ping)周期
員工流(liu)動性(xing)與考評周(zhou)期
5. 常(chang)用有效考(kao)評方(fang)法的在實踐中的應用
目(mu)標(biao)管理法(fa)及其在工作(zuo)中的應用
關鍵事件(jian)法及(ji)其在工作中(zhong)的(de)應用
硬(ying)性分布法及其在工作中的應用
末位淘汰法(fa)及其在工作(zuo)中(zhong)的(de)應(ying)用
平衡計(ji)分卡(ka)方(fang)法及其在工作(zuo)中的應用
6. 如何進(jin)行(xing)績效面(mian)談
績效面談的重要作用：尋求員工滿意
績(ji)效面談的時間(jian)及地點選擇(ze)的技巧和方(fang)法
評價者(zhe)在面談中可能(neng)出現的誤區、誤差及避免方(fang)法
建立(li)績效申(shen)訴制度
績(ji)效評價結果的運(yun)用
全面績效管理培訓班課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53951.html
已開課時間Have start time
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