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績效管理操作實務培訓

培訓背景
管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)核心目標是(shi)提(ti)(ti)升績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)水平(ping)(ping)。企(qi)(qi)業(ye)競爭實(shi)力的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)，員工(gong)業(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)水平(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)，需要職業(ye)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)隊(dui)(dui)伍(wu)素質的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)，需要各(ge)級(ji)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)能力的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)。但是(shi)，很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)缺乏(fa)系統的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)、方法(fa)(fa)、工(gong)具(ju)和(he)手(shou)段，對(dui)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識比較片面(mian)，績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)沒有效(xiao)(xiao)果，無法(fa)(fa)堅持，員工(gong)和(he)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)水平(ping)(ping)沒有得到(dao)真正的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升。如何(he)建設高(gao)(gao)素質的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)隊(dui)(dui)伍(wu)，如何(he)全面(mian)系統地(di)提(ti)(ti)升各(ge)級(ji)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)能力，我公(gong)司結合多(duo)年來對(dui)企(qi)(qi)業(ye)輔導(dao)、咨(zi)詢的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)，根據對(dui)各(ge)層(ceng)次主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)中存在的(de)(de)(de)(de)(de)問題調查(cha)，專門開發了《績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)操作實(shi)務與(yu)平(ping)(ping)衡(heng)計分(fen)卡應(ying)用》培訓(xun)課程(cheng)，旨(zhi)在全面(mian)提(ti)(ti)升主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)人員的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)能力，幫助他們學(xue)會實(shi)用有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具(ju)和(he)方法(fa)(fa)，掌握績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)升的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)，造(zao)就職業(ye)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)隊(dui)(dui)伍(wu)，從(cong)而提(ti)(ti)高(gao)(gao)員工(gong)隊(dui)(dui)伍(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)整體績(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)水平(ping)(ping)。

課程收益
通過KPI及目標設定的練習，幫助學員掌握如何設定自己和下屬的績效目標（或關鍵績效指標KPI），以便于未來可以減小在考核中缺少標準的現象；
通過管理績效和評估的培訓，使學員學會應用各種激勵、溝通方式，使之成為日常工作中必備的職業習慣；
使學員如何避免在今后的工作考核中，盡量可以公平公正地評估員工的工作，調動員工的工作積極性。
了解平衡計分卡與戰略管理的關系；掌握平衡計分卡的概念和具體操作法；
掌握指標分解、目標設定等績效管理有關的具體操作方法；
針對學(xue)員企業的(de)(de)具體問題探討可行的(de)(de)解決方案(an)。

課程特色：
1.打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉化到工作中。
2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
四、培訓方式：
教案(an)講授、案(an)例分析，情景互動，專題(ti)研討，問題(ti)解答

課程大綱：
第一部分戰略性績效管理系統與發展
1、基于戰略的戰略績效管理
2、績效管理在人力資源管理系統中的地位
3、戰略性績效管理系統模型
4、績(ji)效管理的演進

第二部分：績效管理概述
1.從經理人的職責說起
2.績效管理是世界性的難題
3.績效管理存在的問題
4.績效管理的誤區
5.績效管理的特點
6.績效管理的地位與作用
7.績效管理的十大困惑
8.某(mou)公(gong)司的績效管理體系分析

第三部分：戰略績效管理工具
1、目標管理法
2、關鍵績效指標法
3、平衡計分卡
4、戰略績效管理法
5、卓越績效管理法
6、全面(mian)績效管理(li)法

第四部分：戰略地圖與績效管理戰略地圖
1、戰略地圖
2、績效管理戰略地圖

第五部分：戰略績效層次及其影響因素
1、不同層面績效影響因素
2、績效水(shui)平不高(gao)的原(yuan)因(yin)分析診(zhen)斷(duan)

第六部分：戰略績效管理環節
1、如何做好績效計劃和設定績效指標
2、如何做好績效輔導
3、如何做好績效考評
4、如何進行績效診斷
5、如何做好績效溝通
6、如何做好績效改進
7、如(ru)何做(zuo)好績效運(yun)用

第七部分：運用平衡計分卡（BSC）建立KPI指標體系
1、我們究竟要考核什么
2、.平衡計分卡介紹
3、平衡計分卡的核心
4、平衡計分卡的設計與范例
5、平衡計分卡(ka)的關鍵要(yao)素：目標；指標；目標值(zhi)；行動(dong)方案。

第八部分：建立績效指標體系研討
1.利用BSC建立目標框架的方法
2.目標的分解方法
3.部門KPI的確定方法
4.崗位KPI的確定方法
5.KPI的規劃
6.KPI的定義
7.KPI的權重與考(kao)核方法示例

第九部分：企業績效和部門績效評價
1.企業的績效評估范例分析
2.評價部門績效的指標構成
3.評價部門績效的方法與范例
4、如何設計動態指標體系
5、世界500強企業績效考核(he)指標(biao)范例

第十部分：不同層次不同部門人員量化績效考核指標體系設計研討
1、高層管理人員績效考核KPI與考核方案
2、戰略管理人員績效考核KPI與考核方案
3、技術研發人員績效考核KPI與考核方案
4、采購供應人員績效考核KPI與考核方案
5、生產工藝人員績效考核KPI與考核方案
6、產品質量人員績效考核KPI與考核方案
7、設備管理人員績效考核KPI與考核方案
8、運輸配送人員績效考核KPI與考核方案
9、設計包裝人員績效考核KPI與考核方案
10、營銷企劃人員績效考核KPI與考核方案
11、廣告公關人員績效考核KPI與考核方案
12、銷售促銷人員績效考核KPI與考核方案
13、客戶服務人員績效考核KPI與考核方案
14、財務會計人員績效考核KPI與考核方案
15、行政后勤人員績效考核KPI與考核方案
16、人力資源(yuan)人員績效考核KPI與(yu)考核方案

第十一部分：績效考核方法
1、績效考核的主要方法
2、各種績效考核方法優缺點比較
3、績效考核(he)的(de)困惑與出(chu)路(lu)

第十二部分：績效考核結果的應用
1、績效考核結果的應用方法
2、如何把績效考核與薪酬設計結合起來
3、績效改進計劃制定
4、如何運用(yong)績(ji)效考核激勵員工行(xing)為

第十三部分：績效提升方法論
1、如何激勵員工
2、如何培育下屬
3、如何控制行為過程
4、如何建立績效改進考核體系
5、如何提高管理(li)績效水(shui)平(ping)

績效管理操作實務培訓