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中國企業培訓講師
人力資源管理課程大綱
 
講師(shi):侯春梅 瀏覽次數:2572

課程描述INTRODUCTION

學習人力資源管理培訓班

· 人事經理

培訓講師:侯春(chun)梅    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學習人力資源管理培訓班

【課程目標】本課程側重于實操和應用,務必使學員對深層次的人力資源管理有一個清晰而全面的認識;通過大量的實操案例講解,把HR領域專業的培訓體系設計、人才培養模式搭建、績效指標構建、薪酬結構設計等內容講透,活學活用,實現HR管理者的思維和實操能力突破;通過現場案例練習,達成知行合一。
【課程大綱】
導入:(思考)問題出在哪里?
一、人力資源戰略規劃
(一)人力資源的概念和特點
(二)人力資源管理的概念
(三)人力資源系統運行機制
(四)人力資源規劃的概念
(五)人力資源規劃的內容
(六)人力資源規劃的程序
(七)人力資源規劃(hua)案(an)例解析

二、員工招聘與配置
(一)員工招聘的含義和原因
(二)員工招聘的原則
1、員工招聘的一般原則
2、員工招聘的技術性原則
(三)員工來源與招聘途徑
1、內部來源與外部來源的優缺點
2、內部招聘的方式和適用崗位
3、外部招聘的方式和適用崗位
(四)招聘的影響因素
(五)招聘的一般程序
1、招聘需求的提出
2、擬定招聘計劃和招聘策略
3、確定招聘渠道并獲取候選人
4、人員的測評
5、人員的選拔與錄用
6、招聘工作的評估
(六)員工測評與選拔
1、人員選拔的內涵和標準
2、人員選拔的核心步驟
3、人員選拔的主要方法
(1)筆試:筆試的考察要點
(2)心理測驗:心理測驗的種類與適用范圍
(3)面試:面試的類型、結構化面試提綱、面試的提問技巧、面試中應注意的問題
(4)評價中心技術:無領導小組討論、公文筐測驗、角色扮演
案例分享:廣東某高新技術企業三個無領導小組討論經典案例
案例分享:廣(guang)東(dong)某物(wu)流企業(ye)十個(ge)經典(dian)的公文筐測驗題目演示

三、員工培訓與開發
(一)員工培訓與開發的含義
(二)企業大學與企業培訓中心
(三)培訓的基本流程
1、培訓需求分析
案例分享:廣東某電器集團培訓計劃制定流程圖
2、培訓計劃制定
案例分享:能力矩陣與管理人員能力發展專項計劃表
案例分享:不同職能部門人員的培訓內容與階梯式課程體系
3、培訓實施管理
案例分享:標準化的培訓計劃實施流程圖
4、培訓效(xiao)果評估

四、制定培訓計劃
1、年度培訓計劃包含的項目
(1)《年度培訓計劃表》
(2)標準化的課程開發項目流程
(3)年度培訓費用內外與各層級分布
2、年度培訓計劃的制定與整合
(1)某公司2015年度培訓費用預算匯總表
(2)可視化的培訓體系——學習地圖
案例分享:寶潔公司三維立體式課程體系
(3)崗位包、晉升包、轉崗包的開發與應用
(4)九宮模型與人才梯隊建設模型的組合應用
3、年度培訓計劃的分解落實
(1)年度培訓計劃分解落實的注意事項
4、年度培訓規劃總結與評估
(1)四級評估模型的具體應用
(2)年度培訓總結報告中常用數據及計算
(3)培訓計劃實施過程中的問題對策
(五)內訓(xun)師(shi)隊伍建(jian)設與(yu)內訓(xun)師(shi)激勵(li)技巧(qiao)

五、績效管理與考評
(一)什么是績效與績效管理

1、績效考核與績效管理的比較
2、績效管理中的角色
3、考核指標的類型
4、績(ji)效管理(li)的四個階段

(二)常用考核方法優缺點及適用范圍
1、工作任務考核法
2、目標管理MBO
3、關鍵績效考核指標KPI
4、平衡計分卡BSC
5、360度全視角考核
6、關(guan)鍵事件(jian)考核法

(三)績效考核指標的構建方法
1、KPI與行為模塊的對接
2、如何通過BSC達成目標
3、利用BSC設定和推行KPI
4、指標設定的方法:按照關鍵成功要素分解
5、戰略目標分解的方法
6、八因素量化考核標準
案例分享:某地產集團KPI指標分解案例
案例(li)分享:某投(tou)資旅游集團指(zhi)標構建方(fang)法

(四)績效管理中的常見問題解決
1、如何消除被考核者的負面情緒?
2、上級交代的任務要不要加入到考核指標當中?
3、如何避免考核過程流于形式?
4、如何避免考核過程中的績效面談環節缺失?
5、如何避免考核結果的“輪流坐莊?”
6、如何避免考核過程中的“按起了葫蘆,浮起了瓢?”
(五(wu))績效考(kao)核結(jie)果的應用

六、薪酬管理與設計
(一)薪酬與薪酬管理的概念和分類
(二)薪酬體系設計
1、薪酬體系設計的步驟
2、薪酬體系設計的方法
3、薪酬體系設計的原則
4、工資制度的形式和適用范圍
5、薪酬制度設計應考慮的因素
6、薪酬結構設計
7、薪酬市場調查
8、薪酬寬帶設計
案例分享:廣東某旅游度假集團薪酬寬帶設計案例
案例分(fen)享(xiang):廣東(dong)某(mou)電(dian)器集團薪(xin)酬(chou)管理制度及(ji)薪(xin)酬(chou)結構設計(ji)案例

七、員工關系管理
(一)員工關系管理的內涵
(二)員工激勵與協調
1、激勵技巧
2、執行標準
3、《EAP員工幫扶計劃》的制定與實施要領
(三)勞動合同法相關爭議的處理
案例分享:某鋁業集團勞動爭議的處理經典案例
總結(jie):課程回顧及答疑

學習人力資源管理培訓班


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