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中國企業培訓講師
《銀行績效管理》課程大綱
 
講師:安新強 瀏覽次數:3

課程(cheng)描述INTRODUCTION

銀行績效管理培訓

· 薪酬主管

培訓講師:安新強    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行績效管理培訓

【課程目標】:
1、把銀行戰略目標轉化為可操作性的行動
2、使銀行各部門和網點圍繞戰略目標協同化
3、讓銀行戰略目標成為每一個員工的日常工作
4、使銀行戰略成為持續的流程
【授課(ke)方式(shi)】:講授、練習、小組討(tao)論、故事分(fen)享(xiang)、角色扮演、案例(li)分(fen)析

【課程大綱】:
第一講:正確認識銀行的績效和績效管理                         
一、什么是績效?
二、什么是目標?
三、績效和目標的區別
四、什么是績效管理
五、什么是績效考核
六、績效管理和績效考核的區別
七、實行績效管理的重大意義
八、績效管理成功的關鍵?
九、績效管理八步運營流程
十、績效管理過程的(de)(de)常(chang)犯(fan)的(de)(de)錯誤(wu)

第二講:正確理解銀行的戰略目標和年度經營計劃        
一、制定銀行績效管理目標的工具
1、戰略地圖
2、平衡計分卡
3、公司戰略

二、用平衡計分卡解讀銀行的戰略和年度經營計劃
1、找到各個戰略主題衡量的尺子
2、在尺子上畫上刻度
3、確定各個績效目標的權重重要性
4、確定各個維度的(de)KPI數量

第三講:制定銀行績效目標的方法
一、自上而下分解法
1、KPI分解矩陣法
2、驅動因素分解法
3、OGSM法
4、貢(gong)獻(xian)路(lu)徑圖(tu)法

二、崗位職責分析法
1、確立關鍵崗位職責
2、確定完成該關鍵崗位職責的任務或活動
3、確定該任務或活動的績效商品
4、確定該績效商品的客戶
5、確定客戶的要求:多、快、好、省、安全
6、尋找衡量的尺子
7、尺子上劃上刻度
三、關鍵業績目標指標考核表模板
四、【練習(xi)】:如何制定(ding)銀(yin)行團隊和崗位(wei)的目(mu)標(biao)

第四講:銀行如何進行績效考核                            
一、績效打分
1、績效考核的流程
2、績效考核之前的準備工作
3、如何進行績效打分

二、績效面談
1、績效面談前之準備
2、績效面談的步驟
3、績效面談的技巧
4、績效(xiao)面(mian)談常見的問(wen)題及(ji)對策(ce)

三、績效診斷與提高
1、技能評估;
2、員工改進計劃;
3、制度完善;
4、流程優化;
四(si)、考(kao)核(he)結果的應用

銀行績效管理培訓


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已開課時間Have start time

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    參(can)加(jia)課程:《銀行績效管理》課程大綱

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
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