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中國企業培訓講師
《企業如何建立卓越的績效管理體系》—上海講師
 
講師:周潮 瀏覽(lan)次數:2543

課(ke)程描述INTRODUCTION

企業績效管理體系培訓

· 薪酬主管

培訓講師:周潮    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

企業績效管理體系培訓

【課程對象】
企(qi)業負責人、各部(bu)門經(jing)理、人資經(jing)理、績效主管(專(zhuan)員)

【課程目的】
1.認識績效管理的重要性,并能在企業中正確推行績效管理
2.熟悉績效管理模式,全面了解現代績效管理運作程序和設計方法
3.掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
4.掌握有效的工作目標的設定與分解,有效進行工作計劃管理
5.掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運用
6.掌握績效考核的基本流程和操作要點,有效避免績效管理工作中常見的誤區 
7.重點學習KPI、MBO,并介紹平衡積分卡
8.掌握績效溝通的方法和步驟,并學會制定績效改進方案
9.能正確評估并將結果加以充分運用
10.能有(you)效的實施年(nian)度績效考核并(bing)將(jiang)結(jie)果加(jia)以有(you)效運用(yong)。

【課程大綱】
第一部分:理論篇:為什么要做績效管理?什么是績效管理?
1.績效考核與績效管理的區別,為什么員工會反感績效考核?
2.績效管理的本質是什么?最終目的是什么?關注過程還是結果?
3.績效管理與人力資源管理的關系及應用中的常見問題
4.績效管理能給企業、部門主管和員工個人帶來什么好處?
5.企業實施績效管理的實踐篇——政策(環境)、制度、流程、方法
?案例學習:企業不同階段的績效管理制度分析與解讀
6.卓越績效模式的步驟:PDCA四個階段的主要內容及操作實務分析
7.全面績效考核的內容:KPI(關鍵(jian)績效指標(biao)(biao))GS(關鍵(jian)任務指標(biao)(biao))及關鍵(jian)能力發展計劃(hua)

第二部分:實戰篇:如何制訂績效計劃,建立量化績效指標體系
1.千斤重擔需要人人挑——目標分解的重要性(充分溝通、達成一致、做出承諾)
2.從企業戰略地圖到平衡計分卡、KPI分解落地具體示例
3.企業三層級KPI指標體系(企業-部門-員工)的提取方法介紹
?企業級的戰略目標分解過程-平衡計分卡(BSC)的導入
?案例:某企業戰略目標如何通過BSC提取出四個緯度的企業級的KPI
?自上而下指標分解過程的注意事項:
?公司級及部門級的KPI如何與財務預算掛鉤;
?SMART原則如何運用;
?定性指標與定量指標的結合;
?頭腦分暴法與因果分析法的具體運用等
沙盤模擬:用BSC及KRA等工具方法逐級制定并分解企業、部門及崗位的KPI指標
4.不同類型人才的評價指標系建設
?技術類人才的績效管理方案——案例研討
?職能類人才的績效管理方案——案例研討
?部門負責人的績效管理方案——案例研討
?操作類人員的考核辦法-案例研討
?其他類型(xing)崗位的績效管理方案——案例研(yan)討 

第三部分:績效的過程管理---績效不是“考”出來的,而是“管”出來的;
1.經理人的困惑:
?績效目標也制定了,績效計劃也擬定了,但到年底一看,離目標差了一大截。
?過程我也想控制,但那么繁雜,我事情又那么多,如何才能控制?
2.過程控制的核心——管理閉環:PDCA如何有效運行  
3.績效過程控制的幾種方法
?如何通過“日清表”“123工作表”讓員工學會自我控制;
?管理者如何提供“績效進度看板”“工作任務表”進行過程管理
?主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制; 
?月度績效檢討會、季度經營分析會、項目總結會的流程與操作技巧;
?其他過程控制形式 
?定期統計報表
?預警機制建立  
?提案管理制度  
案例分享:月度績效檢討會的具體流程與操(cao)作技巧演練

第四部分:績效結果管理-績效的結果如何評定?如何進行績效面談和做改進計劃
1.經理人的困惑:
?員工表現都差不多,我怎么打分?怎么強行比例分布?
?考核分數是出來了,但因為太多的定性的評估,無法具體說出員工好或壞,如何去跟員工面談?
?如何才能建立一個機制,讓員工乃至企業的績效得到持續的提升? 
2.績效評估流程(步驟及方法)——示例 
3.如何設定績效評估估算規則、結果分級? (定性、定量評估法的介紹、強行比例法的分布的注意事項)
4.如何要進行績效診斷和改進? 績效診斷及改進的具體步驟和方法 
5.如何做好績效溝通/面談?面談時的BEST法則及漢堡法則的具體運用 (現場情景模擬)
6.績效改進計劃表如何來填寫?(公司級及員工級的績效改進計劃樣表分析)
現場演(yan)練(lian)(lian):演(yan)練(lian)(lian)一次績效(xiao)面談/制定一份績效(xiao)改善計劃 

第五部分、績效的結果運用----以績效為導向的『激勵機制』 
1. 通過績效管理對不同績效的人員的不同激勵措施和方法的要點解釋
2.為什么員工在績效管理之初就會有企業變相扣工資的念頭?如何消除?
3.如何通過獎金支付讓員工與企業同喜同悲?加薪與績效結果成正比嗎?(什么情況下加薪,什么情況下發獎金?發放時間點如何掌握?)
4.薪酬激勵的主要方式(薪酬結構/水平激勵、福利激勵、專項獎金/長期激勵與短期激勵)
5.如何設計浮動工資,比例多少才合理?個人與部門及企業如何掛鉤?
6.末位淘汰制在企業里還能用嗎?怎么樣通過績效管理讓員工調崗調薪有法律依據 
7.如何計算個人績效系數(分數換算法/二次分數換算法/正態分布排列比例控制法)
8.需要層次理(li)(li)論(lun)(lun)、雙因素理(li)(li)論(lun)(lun)、公(gong)平理(li)(li)論(lun)(lun)、期望理(li)(li)論(lun)(lun)、挫折理(li)(li)論(lun)(lun)、強化理(li)(li)論(lun)(lun)在(zai)績效管理(li)(li)中的具體(ti)運用(案例講解)

企業績效管理體系培訓


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