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中國企業培訓講師
《人力資源經理修煉—人力資源管理技能提升》
 
講師:余宏(hong)厚 瀏覽次數:156

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 人事總監· 人事經理· 人事專員

培訓講師:余宏厚    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

人力管理技能課程

【課程背景】
“選育用留”是人力資源經理工作“四字經”,被奉為人力資源管理圭臬;選人——招聘配置,招到合適人員;用——選拔任用,把合適的人放在合適崗位上;育——培訓開發員工能力;留——留住人才,避免流失。
企業產品單一,競爭溫和,運營平順,“選育用留”切實可行,過去的幾十年是“四字經”黃金時期;但隨著經濟下行,內卷嚴重,競爭加劇,人力資源管理刻板固守“選育用留”,多是事與愿違,事倍功半,一地雞毛;一些頭部企業大膽探索,與時俱進,突破“四字”圭臬,闖出一條人力資源動態管理的新路。
本課程(cheng)通過二十(shi)多年(nian)頭部企業人力資源(yuan)管(guan)理實(shi)戰,從(cong)無(wu)數成(cheng)功經(jing)(jing)驗(yan)和(he)失敗(bai)教訓中萃取,通過反復(fu)總結,形成(cheng)新的與傳(chuan)統迥異,可復(fu)制成(cheng)功經(jing)(jing)驗(yan)和(he)獨創方法論(lun)。本課程(cheng)注重高維(wei)認(ren)知剖析,新實(shi)戰經(jing)(jing)驗(yan)和(he)新工(gong)具分(fen)享,通過對80個關鍵技能(neng)點(dian)講解(jie),能(neng)快速提高人力資源(yuan)經(jing)(jing)理認(ren)知和(he)人力資源(yuan)管(guan)理技能(neng)提升。

【課程收益】
1、學習和了解經營戰略與人力資源戰略關系;
2、學習和了解二維三式人力資源策略和原則;
3、學習和領悟面試本質,掌握面試第一性原理;
4、學習和掌握蓮花模型、行為面試“最”字提問法;
5、學習和掌握 “四要素管理”,讓員工自動自發;
6、學習和掌握“艾倫職業指導法”引導員工快速上手;
7、學習和掌握“OJT實戰訓練法”,提高員工技能;
8、學習和掌握人才驅動的“三合”方法和技巧;
9、學習和掌握“八字真言”,推動企業績效貫徹;
10、學習和掌握“SMART原則”,推動目標管理;
11、學習和掌握“楊三角模型”找到企業培訓原點;
12、學習和掌握“皮格馬利翁效應”,做好員工激勵;
13、學習和掌握主管(guan)“造(zao)場(chang)”技能與操作方法。

【課程對象】
總經(jing)理、副(fu)總經(jing)理、各部門經(jing)理、HRD、HRM等管(guan)理人員  

【課程大綱】
第一課  經營戰略和人力資源戰略
1、低價傾銷
(1)招聘策略
(2)績效策略
2、高品質政策
(1)招聘策略
(2)績效策略
3、創新引領
(1)招聘策略
(2)績效策略

第二課  現在企業招聘豈是一個“選”字
從小米汽車SU7說起,為什么格力、恒大、樂視都干不成的事情,小米干成且量產了?
1、招聘的價值在哪里?
(1)招聘的*價值
(2)價值體現
為了什么招聘?
招聘戰略要對應經營戰略
2、認識“選”字
(1) 被選中的(人或物):入選。
(2) 擇:選擇、選購:特征外顯能分辨才可以選,眾多才可以選;
(3) 隱含地位差異,居高臨下“挑”,才是選;
3、選不好就是“蒙”
(1) 為什么很多企業招聘成功率不足15%?
(2) 特征不明顯,選=蒙;
(3)  “選”字如何體現目的與方法?
4、二維三式原則
(1)企業成熟+員工成熟
(3)企業不成熟+員工成熟
(4)企業不成熟+員工不成熟
(5)面試起到什么作用
5、面試的第一性
(1)面試本質到底是什么?
(2)投射效應
6、蓮花模型
(1) 企業想要基業長青,秘密超乎認知,是一朵蓮花
(2) 蓮花在哪里?
工具分享:《蓮花模型》《12字口訣》
7、如何面試
(1)行為面試
起源和意義
STAR模型
分享:STAR行為面試
(2)“最”字提問法;
“最”= 峰值
最字提問技巧
(3)勝任品質提問技巧
品質類不能靠面試官自己理解
如何才能落地
工具分享:《六類勝任力品質落地》
小組演練:現場(chang)提問“溝通力”

第三課  提升員工能力之“育”的局限
42天的海灣戰爭打醒全世界,一夜之間,俄羅斯機械化部隊作廢;11分鐘空戰,讓各國空軍首腦驚掉下巴……軍事培訓怎么搞?
1、“育”的困境
(1)生育
(2)養育
(3)培育
育:復制過去的經驗,教會當下徒弟
育:按照一定的目的長期地教導和訓練
育之下的結果,一般徒弟很少超過師傅
討論:陳真和虛竹為什么都超過師門
2、“育”不出的“執行力”
(1)下屬做事拖拉,磨洋工,領導每天發火血壓上升;
(2)員工不知道要做什么,是什么原因?
領導特別忙
領導不信任
領導也不會……
(3)員工拍一下動一下
員工領悟太差
員工真不知道怎么做?
員工沒有執行力
案例分析:張主管的煩惱
3、其實是一個“帶”字
引導;領:~隊。~徒弟。
帶動:以點~面。他這樣一來~得大家都積極干起來了。
照看:孫子是奶奶~大的。
4、四要素“帶”出員工自動自發
(1)《崗位說明書》大轉身
不激活基本沒用
如何激活?
(2)不拍也能動?
時間齒輪嚙合
強制規定
(3)工作不溝通怎么辦?
明確溝通渠道和時間;
下道工序倒逼;
(4)《工作清單》再轉化;
部門行動計劃
職位行動計劃
小組練習:《崗位說明書》制定部門行動計劃
(5)《行動計劃》轉化為《成績卡》
定權重
變身績效卡
5、組織能力“帶”出培訓原點
(1)楊三角模型:企業持續成功=戰略×組織能力
(2)組織能力的構成
員工思維
員工能力
員工治理
(3)企業能力分析
(4)企業培訓模型的建立
分享:某企業立足戰略的員工能力建立
6、實戰帶出狼兵
視頻分享:《亮劍》李云龍帶兵
(1)721學習法則
(2)艾倫四段職業指導法
(3)OJT的時機和落地
(4)標準化就是職業化
視(shi)頻分享:*波音工廠

第四課  人才驅動 “用”字太膚淺
思考:解放戰爭時期國民黨將星云集,人才很多,為什么結果很差?
1、用的思考
(1)會用:領導是全才:了解人、精通業務;
(2)不會用:現實大部分領導不精通業務,如何用?
(3)現狀是
每個部門和每個領導素質都不一樣
業務不一樣,人才各顧各
補臺還是拆臺,勾心斗角還是競合
2、是一個“合”字!
(1) 要形成合力,價值觀要“合”
(2) 要形成合力,目標要“合”
(3) 要形成合力,步調要“合”
3、價值觀“合”
(1) 價值觀塑造是最高領導人責任
(2) 價值觀體現在行為上
一個企業只有一個價值觀
最好的塑造是“以身作則”
(3) 價值觀管理目的:
聚集才有力量
理念相同,才能合作致遠
分享:布朗運動:人的天性不希望受到約束
4、目標合
(1) 目標管理到底是什么
現實中很多理解是錯誤
MBO到底管理什么?
分享:其實是月亮惹的禍
(2) 目標制定第一原則
上接戰略
失去第一原則不是好目標
案例:這樣設置目標對不對?
(3) SMART法則
釋義
SMART其實很簡單
分享:中西文化的差異,造成“S”被誤解幾十年
案例:減肥和跑步目標設置
(4) 目標定多大合適
目標和膽量有關系嗎?
動力與壓力
分享:達克效應
分享:耶克斯-多德森定律
(5) 目標分解
分解的邏輯
分和解
案例:如何“解”目標
(6) 目標承諾
公眾承諾
承諾的力量
分享:《員工目標公眾承諾書》
5、步調合
(1) 如何才能步調合
認知相同
進入心智模式
(2) 目標要進入心智模式
口號
六識
(3) 步調如何一致
縱向和橫向
八字真言
視頻(pin)分享:何日(ri)君(jun)再來PK兄妹開荒

第五課  “留”員工,透出多少無奈
思考:為什么留客,因為不是一家人。
1、“留”的思考
(1) 本身不是一家人
(2) 心動了
(3) 本來想走,暫時被留下來
案例:徐庶進曹營
2、成 “長”意味著融入一體
(1) 成長的意義
(2) 融入一體
(3) 個體長大企業才能成長
3、員工倦怠不積極,是因為工作沒有意義
(1)意義來自認知
(2)“堅持”就是“放棄”
(3)有意義才有信心,有信心不需要“堅持”
分享:信徒朝圣去拉薩
4、標桿
(1)標桿的神奇
一切社會行為都是模仿
你想要什么樣的人就樹什么樣的人
(2)如何樹立好的標桿? 
行為和企業戰略契合;
業績優秀;
有個人能力
(3)引領是“引”還是“領”?
引和領
引領
分享:革命領袖對標桿的運用
5、賞識管理
(1)什么激勵最厲害?
(2)皮格馬利翁故事 
(3)“羅森塔爾效應”
(4)賞識4步法
細節描述
指出價值
提升高度
鼓勵發揚
分享:一分鐘贊美和一分鐘批評
6、造場
(1)什么是“炁”
(2)近朱者赤,近墨者黑,原來是科學
分享:場的物理學實驗
(3)營造共振能量場
PK場
標桿墻
晉升管道
星級員工

第六課  人力資源新政策調整
1、最近三年內勞動法律法規的重要調整:
(1) 《中華人民共和國勞動法》的修正
(2) 《人社部最高法關于勞動人事爭議仲裁與訴訟銜接有關問題的意見(一)》
(3) 《拖欠農民工工資失信聯合懲戒對象名單管理暫行辦法》
(4) 《工會法》
2、績效薪酬政策調整
(1) 《*關于改革國有企業工資決定機制的意見》
(2) 《國有企業工資內外收入監督管理規定》
3、廢止的勞動法律法規和人社部規章
(1) 《勞動保險條例》
(2) 《勞動法》相關條款
(3) 《國有企業工資內外收入監督檢查實施辦法》
(4) 《社會保險費申報繳納管理規定》
(5) 《社會保(bao)險登記管理暫(zan)行(xing)辦(ban)法》

第七(qi)課  課程總回顧(gu)

人力管理技能課程


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