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執行力原則培訓

【培訓對象】
各級管理人員、基層骨干、后備干部

【培訓收益】
能夠明晰執行的定義、概念及內涵； 
通過案例分析、充分討論、行動學習等方法學習領悟并總結出執行力的八大障礙，錘煉執行團隊的四大作風； 
運用案例分析、游戲體驗、充分討論、行動學習等實戰方法深入學習、體驗領悟及熟練運用執行力的六大實戰提升方法； 
通(tong)過小組討論、互動和行(xing)動學(xue)(xue)習的(de)方法，熟(shu)練掌握(wo)執行(xing)力(li)提(ti)升的(de)十大原則； 通(tong)過課程(cheng)學(xue)(xue)習，打造一支思(si)想統一、作風(feng)優良(liang)、技能精湛的(de)優秀執行(xing)團(tuan)隊(dui)；

第一部分 愿景統一原則
視頻分享：共同的目標
一、愿景與目標管理
1、愿景的作用
2、什么是目標管理？
3、目標管理的特點
4、目標管理的原則
5、目標(biao)管理(li)的步驟

第二部分 多走半步原則
一、主動承擔、消除隔閡
1、執行的抱怨
2、沖突的本質
3、共同的利益
二、嚴以律己、寬以待人
1、以身作則原則
2、擁有(you)利他思維(wei)

第三部分 精準計劃原則
案例分析：如此計劃？
小組討論：如何做計劃？
一、計劃的涵義
二、計劃的步驟
1、公司部門聯動
2、部門落地實施
3、個人計劃分解
4、工作量化落地
三、實施的工具
實操練習：5W2H計劃方(fang)法練習

第四部分 復盤總結原則
案例分析：究竟是誰的責任？
小組討論：如何總結分析
一、什么是復盤總結？
1、什么是復盤？
2、為什么要復盤？
二、復盤總結的四步驟
1、回顧目標
2、業績對標
3、分析問題
4、工作總結
三、深淘灘、低做堰的哲學
1、復盤總結的誤區
2、正確總結的方向
實戰練習：復盤總結工具訓練

第五部分 高效溝通原則
故事分享/溝通案例
一、什么是溝通？
1、溝通的定義
2、溝通的步驟
3、溝通的語言
二、向上溝通技能
三、向下溝通技能
四、平行溝通技能
五、沖突解決技能
實戰演練：如何解決沖突？

第六部分 團隊協作原則
案例分析：故事分享
小組討論：該怎樣解決？
一、什么是團隊？
二、團隊的特征
三、團隊的協作
案例分享/西游記團隊的執行力
1、四型性格測試
2、團隊八大角色
3、團隊角(jiao)色(se)作(zuo)用

第七部分 文化驅動原則
案例分析/華為的文化
一、團隊文化認知
1、團隊文化定義
2、團隊文化特征
3、團隊文化作用
二、文化搭建三部曲
1、慎提理念
2、重推案例
3、多建載體
實(shi)操演練(lian)：如何打造執行文化？

第八部分 權責對等原則
案例分析：小車司機的調度
小組討論：分析問題的根源
一、科學授權
1、巧婦難做無米之炊
2、不愿授權的誤區
3、科學授權的意義
4、科學授權的原則
二、授權三步法
1、明確責任
2、授予權力
3、監督檢查
三、授權七步驟
四、不授(shou)權的八個方(fang)面

第九部分 客戶至上原則
案例分析：服務的本質
一、提升服務意識
1、媒體輿情管理
2、客戶投訴危機
3、第一時間處理
二、客戶利益第一
1、服務不帶情緒
2、聆聽客戶心聲
三、樹(shu)立內部客戶(hu)觀

第十部分 細節魔鬼原則
案例分析：教授的實驗
一、成敗決定于細節
1、歷史成語典故：千里之堤、毀于蟻穴
2、量變質變的原理規律
3、簡單醞釀不平凡
二、什么是細節管理?
三、細節就是認真專注
四(si)、細節決定執行力

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