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目標管(guan)理與(yu)執(zhi)行(xing)力培(pei)訓

課程背景：
很多企業的中基層管理者習慣于接受上級的指令，同時下達給下屬，然后不遺余力的監督執行，但是，許多管理者發現，盡管付出了諸多努力，團隊的執行力卻往往不盡如人意，無法達到一加一大于二的目的，下屬們還怨聲不斷。這不僅影響了團隊的績效，也削弱了組織的競爭力。
課程(cheng)正是(shi)為了解決這一(yi)問(wen)題而(er)設計的(de)(de)(de)。本課程(cheng)旨(zhi)在(zai)幫助中基層管(guan)(guan)理者(zhe)深入理解目標管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)，并掌握提升團(tuan)隊執(zhi)行力(li)的(de)(de)(de)有效策略和(he)工具。課程(cheng)的(de)(de)(de)核心理念是(shi)，目標管(guan)(guan)理不僅僅是(shi)一(yi)種(zhong)管(guan)(guan)理工具，更是(shi)一(yi)種(zhong)思維(wei)方式。它要(yao)求(qiu)管(guan)(guan)理者(zhe)不僅要(yao)關注(zhu)目標的(de)(de)(de)設定，還要(yao)關注(zhu)目標的(de)(de)(de)實現過程(cheng)，以及如何(he)通過持續的(de)(de)(de)改(gai)進(jin)和(he)反饋，提升團(tuan)隊的(de)(de)(de)整體執(zhi)行力(li)。

課程收益：
● 明確目標與執行力之間的共生關系，理解如何通過目標管理提升執行力。
● 掌握提高執行力的四項原則和五步法，包括聚焦重要目標、制定過程型目標、反饋與激勵、建立問責機制。
● 學習如何通過OKR目標管理，實現團隊目標與組織戰略的對齊。
● 掌握授權委責的技巧，實現團隊管理能量的*化。
● 學習如何通過輔導反饋幫助下屬排除障礙，提升團隊績效。
● 掌握多維激勵的策略，從內心推動團隊成員的執行力。
● 學習如何(he)通過持(chi)續改進，不斷推進團隊(dui)的執(zhi)行力(li)。

課程對象：中基層管(guan)理者

課程大綱
導入：目標管理體驗
1、目標對我們行為的影響
2、目標與執行力是共生關系
3、提高執行力的四項原則：聚焦重要目標、制定過程型目標、反饋與激勵、建立問責機制
4、提高執行力(li)的五步(bu)法：目標(biao)管理、授權委責、輔導反饋、多維(wei)激勵、持續改進

第一講：目標管理——提高執行力的火車頭
一、澄清目標與目標管理
1、辨析重要概念：目的、目標、指標、關鍵績效指標（KPI）、策略
2、明確目標的重要原則：PECSMART
案例+討論：不同目標的PECSMART原則辨析、搬家的目標
3、目標管理的三個原則：聚焦原則、相關原則、共識原則
案例：*NASA不同時期的目標
二、目標管理的的目標解碼（分解）過程
1、兩種不同類型的目標區分
1）結果型目標：關注最終結果
2）過程型目標：能促動結果并可影響的目標
案例：不同情境下的結果型目標與對應的過程型目標
案例+討論：根據結果型目標，討論得出過程型目標
2、目標分解步驟
1）目標分解的兩個關鍵問題：問策略，問程度
2）目標分解的兩個維度：同維分解，降維分解
3、公司戰略目標解碼
1）公司的四級目標體系：戰略目標、戰役目標、部門目標、個人目標
2）實現公司目標的支持系統：組織人才、流程、資源、文化
案例：某名企業的公司戰略級目標分解及支持系統
4、OKR目標管理
1）OKR概念解析：與KPI的區別
2）OKR的管理精神：自下而上、挑戰性、對齊
5、部門層面目標管理與計劃
1）部門層面目標管理的三大重要性
重要性一：對人才發展的影響
重要性二：對戰略執行的影響
重要性三：對一線員工敬業度的影響
2）部門計劃會議的六個步驟
第一步：回顧公司戰略與戰役目標
第二步：明確公司對部門的要求
第三步：討論部門現狀與差距
第四步：討論部門策略與關鍵項目
第五步：明確項目負責人與成員
第六步：制定實施計劃
練習：根據提供模擬案例，現場討論，進行部門目標共創，輸出落地項目與執行計劃
本講工具：公司戰略解(jie)碼龜背圖、部門方針計(ji)劃表

第二講：授權委責——實現1+1大于2的重要環節
一、授權的本質與困難
1、授權的底層邏輯：提高團隊管理能量的利用率
2、授權的錯誤認知與心理誤區
1）授權的錯誤認知：授權不是：棄權、推責、分工、助理
2）授權的心理誤區：權力分散、失去控制、熱愛專業
自我測試：授權-控制力自評表
二、授權的方法
1、授權沒有非黑即白的界限
1）授權的階梯：全權指導、按計劃執行、目標管理、共同創造（OKR精神）
2）授權需要一個培養的過程：授權的程度隨著員工能力的提升而增加
3）被授權方產生心理授權三感：目標感、控制感、效能感
2、授權的方法（七字箴言）：想好說清會控制
1）想好：授權前應想好任務的目標、授權對象、可能風險
2）說清：與授權對象說清楚目標、重點難點風險點、溝通機制
3）會控制：過程中設置檢查點、及時給反饋、提供幫助、總結慶祝
案例討論：對現實的工作任務做授權的方案
本講(jiang)工具(ju)：授權(quan)-控制力自評表

第三講：輔導反饋——幫助下屬排除障礙
一、輔導的目的與原則
1、輔導的目的：解決問題、改變心智
2、輔導的原則
1）一個公式：績效=潛能-干擾
2）兩個關系：平衡人與事的關系、平衡拉與推的關系
3）輔導全解析：SPOT模型
二、輔導的空間管理：塑造安全信任的環境
1、空間管理從心態開始：從“我”到“我們”
練習：即興演出的YES AND
2、空間管理的原則：HELP模型
1）幫助支持
2）同理尊重
3）允許接納
4）平靜親和
3、同理心
討論：同理與同情的區別，如何表達同理心？
三、輔導的流程
1、輔導的五個步驟
第一步：確認目標
第二步：確認干擾
第三步：評估情境與對象
第四步：指導與教練
第五步：反饋評估
2、確認目標
1）與下屬回顧目標
2）詢問執行過程中目標的偏差
3、確認干擾
1）兩種重要的干擾源：環境因素、個人因素
2）深入個人因素的REB模型
4、評估對象的處境：情境矩陣
5、指導與教練工具：提問、反饋、GROW模型
角色扮演：根據提供的模擬案例，現場進行輔導演練
本講工具：SPOT模(mo)(mo)型(xing)、REB模(mo)(mo)型(xing)、情境(jing)矩陣、反(fan)饋模(mo)(mo)型(xing)、GROW模(mo)(mo)型(xing)

第四講：多維激勵——從內心推動執行力
一、激勵的心理學理論
1、馬斯洛需要層次理論
2、嵌入理論與啟動理論
3、性格與激勵
案例：中國企業在非洲與德國的激勵措施
二、有效的非物質激勵手段
1、表揚，用肯定激勵人
2、授權，用成就激勵人
3、發展，用成長激勵人
4、氛圍，用感情激勵人
5、獎懲，用公平激勵人
6、競爭，用進去激勵人
三、從PDP性格理論看不同人的激勵方式
測試：PDP性格測試
——不同性格人員的特點
討論：對于不同性格特點的人員，應采取什么合適的激勵方法？
案例：四個真實的激勵案例：泰國卡西公司的激勵方式、一位明星經理人的團隊激勵、東軟集團的激勵方式、一位銷售副總對失職員工的處理
本(ben)講工具：馬斯(si)洛需要層級金字塔、PDP性格理論

第五講：持續改進——不斷推進執行力
一、改進影響員工執行績效的環境因素
1、吉爾伯特的績效行為工程模型
1）環境因素占75%
2）個人因素占25%
2、流程化、標準化完善環境因素
1）多角色流程圖
2）流程指標標準化
案例：蒙牛客戶服務流程的流程圖樣稿、惠普的方法論總結
二、防止員工二次犯錯
1、知識萃取不斷總結經驗
1）庫伯的學習實踐理論
2）知識萃取的CEOD模型
案例：某知名企業工作匯報知識萃取成果樣稿
2、建立績效支持系統
案例實踐：根據提供的訪談內容（社區綠化修剪案例），現場進行知識萃取
成果：輸出萃取成果表
本講(jiang)工具：知(zhi)識萃取CEOD模型(xing)、績效行為工程模型(xing)、知(zhi)識萃取成(cheng)果表樣稿

目標(biao)管(guan)理與(yu)執行力培訓