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績效管理工作課程

適用對象與場景
即將或剛被提拔為團隊領導者或職業經理人不久，希望能少走彎路，快速而順利地渡
過領導角色轉型的關鍵時期
在領導崗位上已摸爬滾打多年，仍希望系統性地梳理經理人的角色和管理理念，將零
散的經驗串聯成一幅有章可循的路線圖
所帶領(ling)團(tuan)隊(dui)的(de)績效總(zong)是離預期(qi)一(yi)步之遙，卻苦(ku)于(yu)無從著力

學習目標與收獲
盤點定位經理人的五大角色，有效把握管理工作重點的調整
學習基于不同的情景動態地調整管理方法，提升管理的靈活性和效率性
掌握設定績效目標與標準的原則，提升員工對目標的承諾度
熟(shu)練達成(cheng)任務績(ji)效(xiao)的關鍵技能，更快(kuai)、更好地領導員工產出績(ji)效(xiao)成(cheng)果

課程大綱
第一章：定位角色，厘清管理工作重點
高效經理人的三個成功關鍵要素：定位角色、調整風格、熟練技巧
小組活動與分享：經理人的主要職責
何謂經理人的角色定位 ( Leadership Roles )
現狀盤點：評測自己目前做得比較多的角色是什么？（LRP領導角色定位
自我測評）
經理人的五個關鍵角色定位
案例討論：如何運用“角色”概念
完美管理者圖(tu)像(xiang)：不同世代員工對理想主管圖(tu)像(xiang)的(de)心聲(sheng)調查結果及引伸

第二章：辨識情境，動態運用領導風格
認識：領導風格的內涵
評估：自己常用的領導風格
掌握：如何辨識不同的任務與部屬情景
搭配：如何定位及調整自己的領導風格
綜合：角色與風格(ge)的綜合練(lian)習

第三章：設定目標，與部屬約法三章
認識何謂績效目標
績效目標的構成要素
區分：目標，標準，期望，行為，態度
設定目標原則一：SMART
設定目標原則二：以結果為導向 vs. 以活動為導向
練習：為部屬設定清晰有效的績效目標
與部屬約法三章：哪些應該管理？哪些可以管理？
與部屬進行(xing)目標設定(ding)的對談(tan)

第四章：轉動PDCA，落實績效執行力
小組競賽活動：如何指導團隊完成任務
執行力循環：運用四階段管理步驟，有效引導部屬達成任務
Plan：做好工作計劃的關鍵要素
Do：三步驟做好手把手的教導動作
Check：毅力與耐心查核是執行力的核心關鍵
Action：如何給(gei)予部屬(shu)有效反饋，協助(zhu)部屬(shu)持續(xu)提升優化競爭力

績效管理工作課程