《人力資源管理及面試官培訓》
講師:張博文 瀏覽次數:99
課程描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試官技能培訓課程
【課程對象】HR從業人員
【課程大綱】
上午:
一、 “選”——招聘與配置
1、人才,企之大事,不可不察——選人真諦
1)一道關乎企業生存根本的計算題
2)我們的隱形價值:招聘成本,你計算過沒?
3)人崗匹配性問題
2、樹標,人員需求,辨別真偽——需求確認
1)我們的需求確認了嗎?
2)案例:我為什么一直找不到合適的人?
3)問題:用人的不良循環怪圈
4)人力資源規劃——系統確認人員需求
5)靠譜的經理手里應該有一張地圖
二、 “育”——培訓與開發
1、 傳統培訓體系
-培訓需求
-培訓計劃
-培訓實施
-培訓評估
2、 互聯網下培訓體系
-匹配于不同賦能工具的賦能場景
3、 新員工入職培訓體系建設
三、 “用”——人力規劃及績效管理
1、 什么是績效?
2、 什么是績效管理?
-績效管理循環:PDCA:績效計劃、績效監督指導、績效考核、績效面談、績效結果應用各管理環節的現實場景的應用應用與實踐
3、 績效管理與績效考核的區別與聯系
4、 盤點現有績效考核方法
-KPI操作原理與實踐應用
-BSC操作原理與實踐應用
-OKR操作原理與應用
-360考核與應用
四、 “留”——薪酬福利與員工關系
一、認識薪酬
1、 工資表
2、 什么是工資單元
3、 工資單元的成因源頭
4、 不同工資單元的人力資源管理方法
二、匹配戰略發展的薪酬制度選擇
1、 薪酬制度盤點
-崗位工資制
-績效工資制
-提成工資制
-計件工資制
2、 薪酬制度選擇
三、P-崗位工資制設計理念與方法
1、 清崗
2、 崗位管理“三定”
3、 崗位評價
四、Q&A
下午:
一、 員工素質標準體系的認知
1、 什么是“素質模型”
2、 素質與產出之間的關系
3、 素質詞典
4、 素質詞典的表現形式
5、 事例:素質定義、分級釋義及分級思路
6、 三類建模思路
7、 建模側重通常情況及總結
二、 面試官如何參與勝任特征模型建構的流程
1、 職類劃分及崗位選擇
2、 定義績效標準
3、 確定效標樣本——選擇績優人員
4、 獲取數據——收集、整理數據信息
5、 行為事件訪談法
6、 建立模型:形成員工畫像
7、 案例:阿里基于素質模型的選拔體系
三、覓道,人才測評方法
1、 人才評估方法/工具有哪些?
2、 認知能力測評事例:圖形推理
3、 個性測驗事例:*、PDP
4、 個性測驗事例:16PF
5、 個性測驗事例:投射測驗房樹人(HTP)
6、 個性測驗應用要點總結
四、優術,面試程序及方法
1、 履歷分析
2、 紙筆考試
3、 面試概念及一般技術操作
1) 常規流程
2) 概念及優劣
3) 前期準備
-案例:銷售勝任力與測評標準
-面試題型及事例
4) 面試實施及技巧
-常見提問
-行為觀察
-STAR&FACT面試技術
-行為面試技術問題參考
-提問與傾聽
4、 面試官十大誤區
5、 案例:公務員面試:結構化面試&無領導小組討論
面試官技能培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/308347.html
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