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設計績效管理課程

課程背景
在競爭激烈、市場變革的今天，如何能持續以低成本、高品質保持競爭優勢獲得永續經營，成為許多企業管理者需要深入思考的問題。企業發展改革，促進成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業設計績效管理方法，想辦法激活員工的斗志，持續改善團隊業績，努力提升企業利潤，是人力資源管理的重中之重。
績效是(shi)(shi)員工履行崗(gang)位(wei)職責或(huo)角色要求的(de)有效產(chan)出。績效導向是(shi)(shi)責任(ren)結果導向。責任(ren)結果就是(shi)(shi)這個崗(gang)位(wei)應該承擔(dan)的(de)職責所要求的(de)結果，最終(zhong)體現為客戶(hu)創造的(de)價值(zhi)，所以優(you)秀的(de)績效管(guan)理可以為企業創造更大的(de)價值(zhi)，也是(shi)(shi)管(guan)理者必備管(guan)理技能。

課程收益
1．認知管理者在人力資源管理中的角色與定位，在管理中實施績效管理，保證團隊業績得到提升；
2．學習PBC管理辦法，參考企業*的績效管理經驗，做好目標管理，*限度開發與管理人才；
3．掌握全面績效管理技術，學習績效管理設計、學習績效管理辦法，使組織潛能得到*限度的發揮；
4．管理(li)者如何上接戰略，下(xia)啟運營，成為(wei)戰略管理(li)伙伴，成為(wei)員工輔導(dao)教練，促進業(ye)務發展(zhan)與運營。

授課形式
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團隊學習等方式，讓受眾在學習方法論的同時，能夠與日常管理實踐緊密結合，運用工具，解決問題。
本課(ke)程(cheng)通過(guo)場(chang)(chang)景設(she)計與HR工(gong)具(ju)相結(jie)合(he)的方(fang)式，使受眾進行場(chang)(chang)景化學習，在實際工(gong)作現場(chang)(chang)下可以(yi)快速運用工(gong)具(ju)，處(chu)理難題。

受眾人群：
企業管理者

課程大綱
第一講：管理者人力資源管理的價值定位
1.企業HR價值鏈三項打造
1)價值創造（做蛋糕）
2)價值評價（論功）
3)價值分配（行賞）
2.企業“贏”模式體系
1)戰略環境（上下同欲）
2)支撐環境（人盡其才）
3)領(ling)導(dao)環境(jing)（領(ling)導(dao)有方(fang)）

第二講：PBC績效管理
1．PBC績效管理介紹
2．績效目標管理的三對齊（目標對齊、思路對齊、理念對齊）
3．PBC的形成：戰略解碼、目標分解、個人PBC
4．PBC的結構
5．績效輔導（日常輔導、中期審視）
6．績效評價管理過程
7．評什么？全面評價個人績效
8．怎么評？分層分級相對評價
9．如何舉行集體評議
10．績效反饋
1)基于績效事實的雙向溝通
2)績效評價結果和改進措施的溝通
11．低績效員工管理的主要環節和原則
1)績效預警
2)警告
3)PIP實施
4)結果溝通
12．績效結(jie)果應用

第三講：如何做績效輔導與績效反饋面談（情景演練+點評）
1．績效輔導（日常輔導、中期審視、績效反饋）
2．日常績效溝通OJT
3．教練式管理GROW模型
工作場景演練：用學習到的方法，對張蘭進行低績效行為的反饋
講師對演練進行點評
4．高績效行為的反饋BET
工作場景演練：用學習到的方法，對趙想進行高績效行為的反饋
講師對演練進行點評
5．低績效行為的反饋
1)指出差距
2)說明影響
3)提出要求
4)尋找原因
工作場景演練：兩人一組，用學習到的方法，對張蘭進行低績效行為的反饋
講師(shi)對演練(lian)進行點評

設計績效管理課程