国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

績效管理與面談技巧培訓2天班

課程背景：
    企業各部門的主管、經理往往因為自己的工作業績或資歷得以晉升，他們對企業績效管理認識不清，未能及時地由一個“能獨立做好一攤事情的人”成長為一個“能帶領一班人做好事情的人”，容易造成屬下人才流失，影響自己的職業生涯和企業的整體發展。據統計，如果各部門經理都具備一定的績效管理專業知識，企業的整合效益將提高40%！
   另一方面，作為一個管(guan)(guan)理(li)(li)者，每天要處理(li)(li)許多(duo)勞心費(fei)神(shen)的瑣事(shi)，其中大多(duo)數(shu)與“人(ren)”有關。要想(xiang)成為一名卓越的管(guan)(guan)理(li)(li)者，不管(guan)(guan)理(li)(li)你有什么獨特的管(guan)(guan)理(li)(li)技巧和方法，除具備(bei)專(zhuan)業知識(shi)、管(guan)(guan)理(li)(li)技能、領導藝(yi)術(shu)外，你都必須掌(zhang)握對“人(ren)”的選聘、指導、評估與激勵等HR管(guan)(guan)理(li)(li)的技能。 

課程特色：
1、 針對性強。針對企業中高層管理者的需求量身設計。充分考慮非HR管理者對績效管理知識與技能難以充分理解與掌握的問題；
2、 操作性強。剔除了空洞的理論說教，結合大量豐富真實的案例，由淺入深，由表及里，逐步講授非人力資源管理者應掌握的績效管理知識。
3、 互動(dong)性強。并通過典(dian)型(xing)案例、現場演練、專家點評，使非人(ren)力資源管(guan)(guan)理者快(kuai)速理解并牢固(gu)掌握所講授(shou)的(de)績效(xiao)管(guan)(guan)理技巧。

課程大綱：
第一節 績效管理概念及對職業經理人的要求
?職業經理人面臨的管理問題
?什么是績效管理和績效考核
?績效管理帶來的好處和煩惱
?有效的績效管理對職業(ye)經(jing)理人的要求

第二節 績效管理實施方法
?績效管理解決方案
- 針對個人及組織的績效考核方法
- 評估方法優缺點比較
- 什么是我們真正需要的績效考核方法
?績效管理的關鍵因素
- 績效到底是什么？--關于體系的問題
- 我們要關注什么？--關于績效因素的問題
- 什么是潛在績效因素？--關于找出績效因素的思考方法的問題
?員工素質模型與績效考核方案設計
- 什么是員工素質模型
- 績優員工與普通員工的區別
- 如何在績效考核方案設計中引入員工素質模型
- 績(ji)效考核流程與角色(se)分工(gong)

第三節 績效考核操作要點與技巧
?案例與討論
?績效考核體系的設定
?常用的績效考核方法簡介
?績效指標的設定
?評估標準的設定與如何對員工進行考評
?難以量化的指標的設置與考評
?績效考核實施操作流程及管理人員需配合的方面
?績效考核的溝通目的和有效溝通技巧（如何與員工達成高效交流）
?績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
?考核專業人員時的注意事項
?如何更(geng)好地激勵員工

第四節 目標管理
?角色扮演實戰練習
?目標管理和有效控制的原則
?目標管理的程序
?怎樣進行目標管理？
- 目標管理中的目標
- SMART原則與FEW原則
- 目標過程管理
- 目標管理的結果、優缺點
- 對目(mu)標管(guan)理中缺點的控制

第五節 績效面談技巧
一、 明確績效面談目標
1、 反饋員工績效
2、 共同制訂未來績效目標、實施計劃 
二、績效面談的準備
1、 回顧績效目標：依據《職位說明書》、《績效考核評估表》
2、 收集績效資料：日常的績效表現、記錄，與工作相關其他員工的評價
3、 在開始績效面談前，管理者根據員工績效表現做出評價
4、 準備面談提綱
三、績效面談溝通技巧
1、 對評價結果進行描述非判斷
2、 評價結果需要具體而不籠統
3、 避免使用極端化的言語進行評價
4、 通過問題解決方式確定未來績效目標
四、績效面談策略
針對各類績效表現員工，分別采用不同面談方式：
1、 貢獻型（好的工作績效及態度）
2、 沖鋒型（好的工作業績及差的工作態度）
3、 安分型（差的工作業績及好的工作態度）
4、 推脫型（差的工作業績及態度）
五、績效面談需要注意事項
1、 具體描述員工存在不足時，對事不對人；
2、 客觀、準確、不指責地描述員工行為帶來的后果
3、 從員工的角度，以聆聽的態度聽取員工本人的看法
4、 與員工探討下(xia)一步的(de)改進措施

第六節 職員晉升考核系統的開發及流程簡介
- 什么是職員晉升考核系統
- 職員晉升(sheng)考核系統開發概要

第七節 問題答疑
- 績效考核常見問題剖析
- 經理(li)人疑難問題(ti)討論

績效管理與面談技巧培訓2天班