課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
績效模式的課程
課程背景:
當今世界,企業如何在激烈的全球化競爭中培育和強化核心競爭力,做到基業長青,這是每位企業家夢寐以求的事,如果說有一種管理模式可以實現企業家們的這個夢想,那就是政府質量獎評價準則——卓越績效模式。
企業在發展中會遇到各種各樣的問題,而制約企業發展的瓶頸,就是企業管理的短板,如何識別企業的短板,做針對性的改善,如果有一種診斷工具來識別的話,那這種診斷工具就是政府質量獎評價準則——卓越績效模式。
企業在發展的過程中,企業家們有時候會有三大困惑:是否在做正確的事?是否在正確的做事?是否把事情做正確?要能順利解答這三大問題,可以幫助企業家們的也是政府質量獎評價準則——卓越績效模式。
卓越績效模式既然這么有用,那么它到底是什么呢?
卓(zhuo)越(yue)(yue)績效模式(shi)源(yuan)自(zi)*波多里奇國家(jia)(jia)質量獎《卓(zhuo)越(yue)(yue)績效準則》,同(tong)時也(ye)被等同(tong)采(cai)用為(wei)各個(ge)市市長質量獎的(de)(de)評價標(biao)準,我國20多個(ge)省以及上(shang)海、廣州(zhou)、寧波等城市也(ye)紛紛設立了政府(fu)質量獎。卓(zhuo)越(yue)(yue)績效模式(shi)已經成為(wei)80多個(ge)國家(jia)(jia)和地區采(cai)用的(de)(de)*企(qi)業的(de)(de)經營管理體系,是*卓(zhuo)越(yue)(yue)企(qi)業公認的(de)(de)提升企(qi)業競(jing)爭(zheng)力的(de)(de)有效方法。
培訓對象:
企業高中層管(guan)理者及對卓越績效(xiao)模式感興趣的人士。
培訓議題:
如何成功申報政府質量獎?如何正確理解和實施卓越績效模式?如何撰寫高
質量的自評報告及成功(gong)迎(ying)審。
課程大綱:
第一單元 如何成功申報政府質量獎?
1.1什么是卓越績效模式?
1.1.1 什么是卓越企業?
1.1.2 席卷全球的質量獎熱潮
1.1.3 卓越績效模式的來龍去脈
1.1.4 卓越績效模式的系統框架:卓越模型
1.1.5 卓越績效準則的基本結構:3大組成
1.1.6 卓越績效準則的層次和結構:3個層次
1.1.7 卓越績效準則的特點和好處:5大特點和3大好處
1.1.8 卓越績效模式的精髓和基石:11項核心價值觀
1.1.9 理解和實施卓越績效準則的利器:5K矩陣
1.1.10 經驗分享:這些企業是如何成功導入和推行卓越績效模式的?
1.2如何成功申報政府質量獎?
1.2.1 區政府質量獎介紹
1.2.2 市長質量獎介紹
1.2.3 省政府質量獎介紹
1.2.4 全國質量獎介紹
1.2.5 擬設立的中國國家質量獎介紹
1.2.6 申報政府質量獎的流程及其要點
1.2.7 經驗分享:這些企業是如何一步一步地成功創獎的?
1.3 研討:我們公司對推行卓(zhuo)越(yue)績效模式(shi)并成功創(chuang)獎是(shi)如(ru)何考慮的?
第二單元 如何正確理解與實施卓越績效模式?
2.1 如何快速理解自己的企業?—組織簡介
2.1.1 影響企業成功的關鍵經營要素
2.1.2 經驗分享:如何提煉并利用關鍵經營要素?
2.2 如何做正確的事?——領導、戰略和營銷三大系統
2.2.1 領導
運用5K矩陣解讀準則的核心內容
經驗分享:如何打造卓越領導力?
2.2.2 戰略策劃
運用5K矩陣解讀準則的核心內容
經驗分享:如何制定并執行一個正確的戰略?
2.2.3 以顧客為關注焦點
運用5K矩陣解讀準則的核心內容
經驗分享:如何建立并保持契合的顧客關系?
2.3 如何正確的做事?——員工、運營和測量三大系統
2.3.1 以員工為本
運用5K矩陣解讀準則的核心內容
經驗分享:如何實施全面的員工關懷?
2.3.2 以運營為焦點
運用5K矩陣解讀準則的核心內容
經驗分享:如何創建一個流程型組織?
2.3.3 測量、分析和知識管理
運用5K矩陣解讀準則的核心內容
經驗分享:如何建立組織績效測量體系?
2.4 如何把事情做正確?——結果評價系統
2.4.1 結果
卓越計分卡及卓越企業的五大結果
經(jing)驗分享(xiang):如何把事情做(zuo)正確,得到(dao)想要的結果?
第三單元 如何撰寫高質量的自評報告及成功迎審?
3.1 卓越績效自評報告怎么寫?
3.1.1 關鍵要求和目標
3.1.2 人員組織和過程管理
3.2 如何導入和推行卓越績效模式?
3.2.1 關鍵要求和目標
3.2.2 人員組織和過程管理
3.3 如何成功準備并通過政府質量獎評審?
3.3.1 關鍵要求和目標
3.3.2 人員組織和過程管理
『卓越績效準則』問與答
績效模式的課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/295603.html
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