課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開拓鞏固企(qi)業銷售(shou)渠道
課程背景:
市場再大,你沒有渠道與它相連,沒有客戶經銷你的產品,就與你無關!
市場是廣闊的土地,渠道才是自家的田地,而客戶就是種子。只有自家的田地面積越來越大,且播滿良種,才能獲得糧食豐收、倉廩富足!
“問渠那得清如許,唯有源頭活水來”。市場是浩瀚的海洋,只有挖渠與其相通、疏渠保持暢通,企業才能訂單不斷、貨如輪轉、業績倍增、財源廣進!
但現實中,我們卻發現:
■企業新的渠道拓不成,新的客戶找不到
■企業已有渠道/客戶在區域、行業分布嚴重不均
■企業已有渠道/客戶忠誠度不足、銷量下滑
■企業已有渠道/客戶流失率居高不下
■企業已有渠道/客戶對市場開發不愿意細分、投入、下沉
■企業已有渠道/客戶跟不上公司發展的要求,不配合、不執行公司的營銷政策
因此(ci),開拓越來越寬的(de)銷售渠道,擁有越來越多的(de)優質客戶,是企業竭力以求的(de)渴望。
課程收益:
● 正確全面認知市場、渠道、客戶之間的關系
● 正確全面認知渠道、渠道體系、渠道規劃、渠道管理的內容
● 掌握進行渠道規劃、渠道管理的方法
● 掌握并運用開拓渠道的方法、舉措,提高成交客戶的戰果
● 善于在客戶面前扮演“5種角色”
● 掌握并運用維護、鞏固、提升渠道的方法、舉措,提高渠道的“質量”
● 掌握渠道(dao)管理的方法、舉措,“8力合圍”,穩(wen)商(shang)(shang)、固(gu)商(shang)(shang)、大商(shang)(shang),增強銷售(shou)業績的抗壓能力,促成業績倍增
課程(cheng)對象(xiang):營銷經理(li)、營銷主管、營銷經理(li)后備干部(bu)
課程大綱
前言:“8力合圍”拓展與管理渠道
問題導入
互動討論:我司是否存在這些問題?
一、正確全面認知市場、客戶與渠道
1、正確全面認知市場、渠道、客戶相互之間的關系
案例:到北京故宮旅游的人
2、正確全面認知營銷渠道的作用
3、正確全面認知渠道體系
1)渠道的寬度、長度、密度
2)要根據行業特征、市場容量、產品特色、企業目標、實力來規劃
互動討論:我司的渠道體系現狀如何?
案例:TCL彩電、五羊電動車的渠道體系
二、掌握拓展與管理渠道體系的方法
1、會從“量”、“質”、“增”、“力”4個方面判斷渠道體系的優劣
互動:你轄區的渠道體系是優還是劣?
2、會從8個維度判斷客戶的優與劣
1)銷量2)實力3)忠誠4)區域市場5)團隊6)政策7)建議8)援助
互動:你轄區的客戶是優還是劣?能具體描述一下嗎?占客戶數比例是多少?
3、會擬寫《區域市場洞察報告》
范本:《區域市場洞察報告》
4、會規劃、設置區域市場的渠道體系
5、了解拓展渠道過程中常見的“五大核心關鍵問題”
1)品牌沒有知名度 2)產品無特色賣點 3)產品的價格太高
4)政策支持無力度 5)售后服務不及時
三、掌握運用“8力合圍”拓展與管理渠道
1、成交前——品牌力、獲利力、專業力、榜樣力
2、成交后——營銷力、響應力、強制力、合規力
3、立體發力、靈活運用、追求實效
案例(li):五羊電動車湖南桃江市場(chang)拓展、恒力泰機(ji)械的(de)中信渤海
第一講:善用“品牌力”——拉動渠道成交
一、品牌有價值,更有力量
1、品牌與商標
案例:華為與榮耀、格力與晶弘、美的
2、品牌的功能
案例:茅臺酒、海康威視、大疆
3、品牌的作用
二、善用“品牌力”——拉動客戶成交
1、宣傳企業文化:愿景、使命、價值觀——感召客戶
2、宣傳企業的成長史——感動客戶
3、宣傳企業獲得的種種榮譽——激勵客戶
4、講解企業品牌定位、價值——拉動客戶
5、告知客戶企業官網、微信公眾號、視頻號——影響客戶
6、贈送、發放客戶企業宣傳冊——粘住客戶
討論:你是這樣做的嗎?
案例:TCL彩電(dian)我的親身經(jing)歷(li)
第二講:明用“獲利力”——驅動渠道的成交
一、要知道客戶與你合作的動機
1、漲規模
2、升地位
3、賺金錢
二、明用“獲利力”——驅動客戶成交
1、分析行業競品的價格體系及獲利水平——知己知彼 做好鋪墊
2、測算我司產品的價格體系和獲利水平——利益驅動客戶成交
3、比較與競品價格水平,告知性價比——消除客戶疑慮
4、掛靠返利和激勵政策——給予客戶驚喜
討論:你是這樣做的嗎?
案例:恒力泰與興(xing)發鋁業、五羊電(dian)動車湖南桃(tao)江市場(chang)拓展
第三講:強用“專業力”——觸動渠道的成交
一、扮演好在客戶面前的“5重角色”
1、宣講者——企業品牌、策略、政策、規定等等的傳達
2、顧問者——洞察、咨詢、培訓、參謀、軍師
3、醫治者——發現問題、指出問題、提出對策
4、督導者——說服、要求、規劃、督導經銷商執行到位
5、執行者——幫扶、參入、推動
二、強用“專業力”——觸動客戶的成交
1、國家相關政策及法規內容——增強信心
2、經濟與消費趨勢——看到前(錢)途
3、市場容量及變化趨勢——認清形勢
4、技術現狀及變化趨勢——把握趨勢
5、產品現狀及變化趨勢——增強信任
6、競爭現狀及變化趨勢——應對*
7、主要競品的差異及優勢——發揚優勢
——成為“行家里手”和客戶的“顧問”
互動討論:你能這樣去做嗎?
案例:恒力(li)泰機械優(you)秀(xiu)的(de)黃經理、五羊電動(dong)車客家區域(yu)優(you)秀(xiu)的(de)吳(wu)經理
第四講:巧用“榜樣力”——帶動渠道的成交
一、榜樣的力量無窮
1、企業樹立市場標桿
2、企業樹立行業標桿
3、企業樹立企業標桿
案例:恒力泰的興發鋁業、中信環渤海;五羊電動車的高州客戶
二、巧用“榜樣力”——帶動客戶的成交
1、邀請客戶到工廠參觀——增強信心并增進情感
2、邀請客戶到標桿市場觀摩學習——增強信心并提高營銷執行與管理水平
3、邀請客戶到標桿客戶觀摩學習——增強信心并提高營銷執行與管理水平
4、邀請客戶到標桿工程/用戶觀摩——增強信心并提高營銷拓展與服務水平
5、邀請優秀成功客戶一起拜訪新客戶——借力打力 快速成交
討論:你有這樣做嗎?
案例:法恩莎瓷磚我的(de)常州(zhou)親身(shen)經歷、恒(heng)力泰機械的(de)秦皇島之行(xing)
第五講:規范使用“營銷力”——精準高效、推動渠道發展
一、掌握使用“營銷力”的前提
1、區域市場狀況
2、競爭狀況與競品情況
3、我司市場基礎
4、客戶實力
二、規范使用“營銷力”——精準高效 推動渠道發展
1、明確客戶負責區域市場的具體范圍——讓客戶有能力覆蓋
2、明確要完成的具體任務(數量、金額)并分解到月度——讓客戶有努力方向
3、共同議定購進的產品體系——做到勤進快銷
4、共同制定有沖擊力的價格體系和水平——保證性價比
5、明確我司可提供的品牌傳播、推廣、促銷活動、終端建設等等的支持手段和要求——廠商合力、增強信心
6、明確我司售后服務政策和要求——避免糾紛、高效服務
7、明確我司的獎罰舉措——壓力動力并舉、高效合作
范本:《合同》
第六講:快速提供“響應力”——和諧共振 激勵渠道的發展
一、我司需要快速響應的“8大事”
1、快速供貨/配件
2、定制產品
3、貨款結算
4、品牌傳播
5、促銷活動
6、終端建設
7、物料提供
8、人員支持
二、3個方法落實快速“響應”
1、公司有規定的按公司規定執行
2、授權范圍內的自行決定并執行
3、公司沒有規定又超出授權范圍的先申請獲批后執行
范本:各類申請表
案例:恒力泰機(ji)械(xie)與興發鋁業(ye)、本鈴電動(dong)車與南(nan)寧(ning)警車
第七講:嚴謹使用“強制力”——驅動渠道的發展
一、使用“強制力”的目的
1、化被動為主動
2、有效控制時間
3、優化使用資源
4、結果導向 完成任務
二、嚴謹使用“強制力”——驅動客戶的發展
1、依據《合同》中強制要求條款的內容去推動客戶執行
2、經常拜訪客戶、深入溝通,及時了解情況
3、下沉市場、關注競爭、知己知彼,增強推動客戶的能力
4、用任務的完成率、市場的覆蓋率、資源的使用率這3個關鍵強制指標的定性和定量要求去推動客戶落實與執行,保證銷售業績的有效完成
討論:你就是這樣做的吧?
案例:本鈴(ling)電動車(che)在(zai)廣西(xi)桂林市場銷量的快(kuai)速(su)崛起、格力空調與河北代(dai)理商的沖突
第八講:嚴格使用“合規力”——制動渠道的發展
一、打擊“竄貨”
1、何為竄貨
2、竄貨的危害
二、打擊“竄貨”的舉措
1、現場及時取證
2、按《合同》中的相關條款內容執行
案例:TCL彩電我的九(jiu)江之行
結語:
營銷經理“5角色”:宣講者、顧問者、醫治者、督導者、執行者
8力合圍、立體發力、靈活運用、追求實效
渠道為王 市場永固 業績倍增
開(kai)拓鞏固企業銷售渠道
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