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【課程目標】

1、增(zeng)強(qiang)銷售意(yi)識，打造深入骨(gu)髓的銷售思維(wei)

2、全面認識現代銷(xiao)售的特(te)點，掌握(wo)現代銷(xiao)售工具的運用

3、提高銷售(shou)人員情商，增強銷售(shou)能(neng)力

【講師介紹】王慶

中國科學院心(xin)理(li)研究(jiu)所心(xin)理(li)咨詢師(shi)；人力資源管(guan)理(li)師(shi)；15年銷(xiao)售(shou)及管(guan)理(li)工作經驗，深諳銷(xiao)售(shou)心(xin)理(li)學，擅長從客(ke)戶心(xin)理(li)角度維護客(ke)戶關系、把握(wo)銷(xiao)售(shou)時機

歷任：

北京某集團公(gong)司(si) 銷(xiao)(xiao)售(shou)經理、銷(xiao)(xiao)售(shou)總(zong)監(jian)

北(bei)京某教育集團 培訓事業部總監

高級企業管理講師

【擅長領域】銷售技(ji)巧(qiao)、高(gao)效溝(gou)通(tong)、計劃與(yu)目標管理(li)、溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)

【授課風格】

詼諧幽默、深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例(li)，將理論與鮮活案(an)例(li)有(you)機結合(he)；實操性(xing)強。

【課程大綱】

第一部分：初次見面：銷售從業者現狀

1、行業現狀

2、客戶現狀

3、銷售人員現狀

4、產品現狀

5、銷售方式現狀

【研(yan)討】你覺得現(xian)在銷售(shou)好做(zuo)嗎？

【研討】你(ni)拿什么和(he)別人競爭？

第二部分：重新認識：銷售人員應該是怎樣的？

1、銷售人員應具(ju)備什么思維？

2、什么(me)樣(yang)的人(ren)適合做銷售？

3、現代(dai)銷售工(gong)具有哪些(xie)？

4、新(xin)形勢(shi)下，銷的(de)是什(shen)么(me)？售的(de)又是什(shen)么(me)？

【案例討論】這(zhe)樣的銷售合格(ge)嗎？

【研(yan)討】客戶(hu)沒(mei)成交，你怎么(me)跟領導解釋？

第三部分：到底什么是軟技能？

1、硬技能的表現

2、軟技能的表現

【視頻】不同溝通方式賞析

第四部分：銷售人員自身軟技能打造

1、自察力

2、同理心

3、心理承受力

4、同頻共振

5、延遲滿足

6、專業度

【案例(li)研討】怎么取得客戶的信任？

第五部分：客戶談判“七字法則”

1、像談(tan)對象一樣談(tan)客戶

2、像小(xiao)偷一樣做銷售

【案例】小偷的銷(xiao)售思維