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人才選育用留技巧

第一單元：部門經理的角色定位 （時數：1小時）
在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：
-思考：新經濟、新勞動法形勢下人力資源管理面臨的嚴峻挑戰
-人力資源管理責任在誰？
-企業管理者的多重角色
-案例分析：部門經理常面臨的人事難題
-部門經理與人力資源部門的相互關系
第二單元：如何確定員工的職責、權力與義務 （時數：1.5小時）
在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：
-如何做好工作分析？如何撰寫職位說明書？
-好的職位說明書應該包括哪些內容？
-如何確定特定崗位的關鍵職責與能力要求？
-案例分析：總經理秘書的職位說明書
第三單元：高效人力資源運用 （時數：1.5小時）
在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：
-部門人力盤點與分析
-制定未來人力需求規劃的步驟
-人力規劃常見問題分析
-工作時段的生產時段人力運用
-在淡旺季更替中，如何進行彈性人力運用
-案例分析：A公司營銷部門崗位配置問題
-新勞動合同法中對加班時間的規定
-企業應如何避免勞動糾紛中員工要求支付加班工資的“無理”要求
第四單元：挑選人才技巧 （時數：2小時）
在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：
-探討：企業需要什么樣的人才？
-全面人才選聘模型
-人才考核選拔常用方法？
-人才招聘應把握的原則
-如何建立能力模型？
-如何**能力模型制定結構化面試大綱？
-練習：建立該崗位的能力模型與結構化面試大綱
-面試的過程
-壓力面試技巧
-STAR面試問話技術
-演練：面試模擬練習
-面試應避免的誤區
-筆跡鑒定法、畫圖法、*在人才甑選的運用
第五單元：如何做好員工的培訓發展與輔導 （時數：2小時）
在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：
-部門經理在育人的錯誤認識及障礙
-培育部屬四大技能
-培育部屬的機會
-培育部屬的要訣
-培訓部屬常用方法
-培訓實施技巧要領
-員工教練技法活動演練：你說我做
-OJT實施六步驟
-案例：通用汽車公司的標準化培訓流程
-員工培育開發系統模型結構
-如何準確把握員工培訓需要
-培訓需要調查練習
-如何促進培訓效果在行為與績效的轉化
第六單元：如何激勵部屬 （時數：3小時）
在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：
-人才管理的癥結和解決方案
-人才管理的癥結
-案理分析：員工提出加薪要求該怎么辦？
-如何設計崗位職級薪酬？
-獎金設計技巧
-馬斯洛需求激勵理論的運用
-期望理論的運用
-雙因素理論的運用
-激勵和約束機制模型
-案例分析：小王的主管做法是否正確
-績效管理過程
-如何制定績效指標與計劃
-練習：模糊的目標與SMART目標
-目標與標準的區別是什么？如何確定績效評估的標準？
-如何對員工進行績效監督、反饋、面談
-角色演練：績效評估面談技巧訓練——開放性的問題、反思性的問題、指引性的問題
-案例分析：張經理的困惑
-績效結果的運用
-新勞動合同法中工資方面的規定
-獎金分配辦法
-如何進行精神激勵
第七單元：員工溝通與勞動關系處理 （時數：3小時）
在這一單元，學員將在講師的引導下，了解到：
-員工溝通管理現狀
-如何與員工溝通更順暢
-改善溝通途徑
-如何把握溝通的時機
-如何表揚員工
-如何批評員工
-溝通三種關鍵技巧
-員工違紀處理電爐效應原則
-如何與員工進行離職面談？
-新勞動合同法中在員工試用期、員工辭退、勞動合同管理的要求
-非法辭退員工可能帶來的后果
-案例分析：華為萬人大辭職的反思
-辭退員工的正確程序
-案例研討：XX公(gong)司的(de)人力資(zi)源管理問題有哪些？應如(ru)何解(jie)決(jue)？

人才選育用留技巧