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研修日數

12H

研修對象

部門經理、總監

研修效果

• 了解部門經理如何從事人力資源管理
• 掌握選人與用人的方法與技巧
• 掌握如何培育下屬的方法與技巧
• 懂得如何留住員工

研修方法

原理講授、小組研討、角色扮演

內容提要

人《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱

• 力資源管理概述

一、什么是人力資源管理

1、人力資源管理包含的內(nei)容(rong)

2、部門(men)經理的核心職責

3、部(bu)門經理(li)做(zuo)好人(ren)力資(zi)源管理(li)的重要意義(yi)

4、部門經理人力(li)資源管理的內(nei)容與范(fan)疇

5、明確部門職(zhi)責與工作(zuo)分析

6、人力資源管理的困惑

7、如(ru)何提高人力資源管理效率(lv)

• 如何選對人
  • 選對人重要意義

1. 什么是人才
2. 選對人是用人的第一步
3. 選對人的三大關鍵環節
4. 當前企業面試的六大誤區
5. 選對人的四大前提
6. 如何吸引人才
7. 面試的三個關鍵緯度
   • 面試準備的四個技術步驟

1. 明確能力和價值觀等緯度
2. 定義各緯度
3. 設計考核方法和面試問題
4. 設計評價標準
   • 提高面試準確度的七個常用方法

1. 行為面試法
2. 結構化面試
3. STAR面試法
4. 舉例說明法
5. 二最法
6. 情景模擬法
7. 角色扮演法
   • 管理者面試的六大技巧

1. 提問的技巧
2. 傾聽的技巧
3. 觀察的技巧
4. 面試親和力技巧
5. 理解層次貫通
6. 上對下切

• 如何培育人
  • 管理者培育人的意義

1. 企業面臨的人才問題
2. 員工培育的意義
3. 員工輔導與培育三種類型
4. 員工培育三個緯度
5. 管理者在員工培育中的四大角色
6. 員工培育常用方法
   • 管理者如何做好培訓師
   • 培訓師對企業的意義
   • 企業內部培訓師的定位
   • 成人學習特點及應對方案
   • 如何提高培訓的效果
   • 常用的教學方法
   • 培訓管理流程圖
   • 管理者如何做好輔導員

1. 輔導的核心技巧
2. 輔導的金科玉律
3. 輔導的五大步驟
4. 輔導的關鍵事項
5. 輔導員需要的能力
6. 輔導員需要的態度和素質
   • 管理者如何做好教練員
   • 什么是教練
   • 管理教練的核能心法
   • 教練的四項能力
   • 教練和親和力
   • 強有力問題發生器
   • GROW教練工具

• 如何用好人留住人
  • 用好人的前提：放對位置
• 如何了解人和識別人
• ＤＩＳＣ模型與用人
• 九型人格與用人
• 用好人的重要原則
• 用好人的四大步驟
  • 用好人的關鍵：目標管理與績效考核

1. 目標管理的意義
2. 如何選取考核指標
3. 如何設定有效目標
4. 如何幫助員工制定有效計劃
5. 檢查和考核
6. 考核結果應用
   • 如何有效激勵員工

1. 激勵的定義
2. 激勵的常見理論
3. 激勵的四大黃金法則
4. 激勵三部曲
5. 激勵十六字要訣
6. 激勵的原則
7. 價值觀激勵
8. 如何正確運用批評與表揚

• 留人的方法與策略

1. 薪酬留人
2. 感情留人
3. 事業留人
4. 培訓與發展
5. 職業規劃
6. 制度留人
7. 文化留人

教學設備

白板、白板筆、投影儀