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中國企業培訓講師
《個人績效管理》-深圳講師
 
講師:林安 瀏覽次數:2557

課(ke)程描述INTRODUCTION

深圳個人績效管理培訓

· 人事經理· 薪酬主管· 人事總監

培訓講師:林安    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

深圳個人績效管理培訓

課程背景
好的績效管理是所有企業戰略落地的基本保障,戰略層層分解到各個團隊組織,需要團隊能很好地承接并分解到員工。因此,個人的績效直接影響到團隊組織目標能否完成,從而影響整個企業的戰略能否順利分解落地并實施;個人的績效管理就成為所有企業關注的重點。
本課(ke)程(cheng)采用了(le)(le)國際上廣泛(fan)認同的(de)(de)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)方法(fa)論,同時,引入了(le)(le)通用電(dian)氣GE杰克韋爾奇的(de)(de)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)思(si)想(xiang),重點參考(kao)了(le)(le)華為、IBM績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基本方法(fa),加(jia)上少量(liang)的(de)(de)通用案例與(yu)視頻分(fen)享,系統、生動(dong)、簡(jian)單(dan)、由(you)淺入深(shen)地(di)詮(quan)釋了(le)(le)個人績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基本方法(fa),使得企業能夠充分(fen)理(li)解(jie)并(bing)接受其中的(de)(de)思(si)想(xiang),并(bing)很容(rong)易(yi)結合自己(ji)企業的(de)(de)具體情況加(jia)以應用,有(you)很強(qiang)的(de)(de)實(shi)操性。

培訓收益:
企業收益:確保團隊組織的績效目標的實現。
學員收益:掌握個人績效管理四個步驟的基本方法(重點在績效目標的制定);掌握GROW教練式輔導的工具。
知(zhi)識(shi)點:GROW工(gong)具(ju);活力曲線;目(mu)標(biao)(biao)分解方法;目(mu)標(biao)(biao)的SMART標(biao)(biao)準;PBC;教練式輔導;績效(xiao)問題診(zhen)斷工(gong)具(ju)。

課程特點:
授課40%(互動引導)+小組討論30%+視頻分析20+案例(li)研討10%

參訓對象:
管理者,人(ren)力資源,骨(gu)干員工

培訓時長
2天(6小時/天)

課程大綱
一、基本概念
1、什么是績效
2、績效的關鍵-上下對齊,分層當責
3、什么叫績效管理
4、績效管理的目的
5、績效管理體系架構
6、討論與分享-績效管理遇到的困難
7、績效管理的困難
8、管理者及人力資源的職責分工
9、研討-卡帕的案例
10、小結

二、目標制定
1、 什么是績效目標
2、 案例練習-賣打火機(請參考案例內容,換成自己的案例)
3、 為什么要制定績效目標
4、 目標制定的管理要求
5、 怎樣制定績效目標
6、 案例練習:制定我的績效目標
7、 目標分解方法:關鍵成功要素分解法
8、 目標分解方法:責任矩陣分解法
9、 描述績效目標的SMART標準
10、績效目標描述的方法
11、績效目標制定與溝通
12、目標制定中溝通的意義
13、目標制定溝通的主要步驟和要點
14、視頻:原來可以這樣做目標溝通
15、目標制定的工具:PBC的定位、結構和作用
16、PBC的形成:戰略解碼-目標分解-個人PBC
17、華為實踐分享:PBC
18、指標與目標之間的關系
19、案例研討:做一回英國政府執行長官
20、目標制定流程要點
21、案例研討:十分鐘的悲劇(去掉)
22、關鍵概念理解:團隊目標與員工的KPI
23、小結

三、績效執行(2小時)
1、 績效執行中員工和主管的責任
2、 員工是績效執行的責任主體
3、 主管應提供及時有效的輔導和幫助
4、 討論與分享(結合績效客棧視頻)
1)     作為一名主管,在績效管理四個步驟中,每部都有哪些重點工作?
2)     請結合日常工作,談談你在績效管理中面臨的*問題是什么?
5、 討論:績效執行過程中,對*員工的關注
6、 什么是績效輔導
7、 討論:你在工作中是如何做績效輔導的?
8、 績效輔導方法
9、 教練式輔導(重點GROW模型)
1)     GROW模型介紹
2)     視頻:超越巔峰
3)     視頻分析討論
10、教練式輔導的時機
11、教練式輔導的常見困惑
12、績效輔導的溝通模式
13、主管應怎樣做好績效輔導
14、績效問題診斷工具:績效診斷箱模型
15、視頻:佟湘玉的GROW實踐
16、視頻:具體還是籠統?
1)     視頻一:主管在溝通中存在哪些問題?
2)     視頻二:主管溝通中,哪些做的比較好?
17、角色演練:為XXX做績效改進的輔導
18、小結

四、績效評價(1.2小時。1小時講解,20分鐘討論)
1、考評體系的基本假設
2、為什么要做績效評價
3、討論:您在績效評價中具體評什么?是如何評的?
4、評什么
5、怎么評
6、評價等級和比例控制要求
7、績效評價與結果溝通流程要點
8、GE的活力曲線:區分
9、華為實踐分享:績效評價流程
10、     如何做好員工自評
11、     如何做好直接主管初評
12、     周邊意見收集
13、     評價前溝通
14、     規避溝通爭議
15、     為什么要做集體評議
16、     如何舉行集體評議
17、     集體評議詳細步驟參考
18、     上上級AT批準績效評議結果
19、     績效評價結果公示方案及目的
20、     績效考核中的誤區及修正方法
21、     避免評價誤區自檢
22、     討論與分享:
1)     考核結果是否應該有比例控制?說明理由
2)     考核比例如何設置比較恰當?
3)     考核的真正目的是什么?
4)     應該從哪些方面對員工進行考核?
5)     基于學習的內容,您以前的績效評價在評價內容及評價方法上有什么問題?如何改進?
23、     小結

五、績效反饋(1.2小時。1小時講解,20分鐘討論)
1、為什么要做績效反饋
2、績效結果溝通的一般原則
3、績效反饋溝通的一般步驟
4、視頻:我很難接受這個結果
1)     場景1:主管在溝通中存在什么問題?
2)     場景2:主管在溝通中哪些方面做得比較好?
5、如何更準確地反饋績效事實
6、重視困難員工的溝通,更要重視優秀員工的溝通
7、績效投訴處理
8、績效評價結果應用的要點
9、案例:績效結果應用
10、     討論
1)     什么是績效?對管理者而言,他的績效是什么?
2)     公司有些主管對員工的考核主要采用“排大隊”的方法,即“每到季度末的時候,將部門里所有員工依照其對部門的貢獻進行排隊,依據排隊結果確定“ABCD”。對此,你如何看待?績效考核究竟是“人與標準”比,還是“人與人”比?
3)     有人認為“績效管理=績效考核”,對此你是如何看待的?
11、     討論:心情分享(針對困難員工的績效反饋)
12、     破除心理障礙
13、     課堂活動
1)     觀看視頻
2)     討論得出杰克韋爾奇在不勝任員工管理方面的主要觀點
3)     反思:戴天鵝絨手套的鐵手
14、     小結(jie)

深圳個人績效管理培訓


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林安
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