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精益管理班組建設培訓

課程背景：班組管理是企業生命力的管理，班組管理的內容，如質量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制……等是企業全部管理落地的根本基礎。本課程將圍繞以上種種現狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎，進行深入、系統的課程設計。本課程老師憑籍多年日本企業的員工素質培訓經驗，結合具針對性的案例剖析，塑造新時代班組長的關鍵能力，提升企業的班組管理水平，增強基層管理者和員工的綜合素養。
課程目標：讓學員了解班組長必備的各項綜合素質，有的放矢地加強修煉；讓學員明晰班組長應掌握的管理技能，不斷完善自我，超越自我；幫助學員改變工作心態與觀念，調整工作狀態，更好為企業服務；
課程對象：企業各基層管理員工，生產車間員工。
培訓課時：2天（12小時），依據(ju)企業方要求而(er)定；為保(bao)證教(jiao)學效果(guo)，本課程每(mei)班(ban)人數不(bu)得超過40人以(yi)上；

培訓方式：
需求調研（0.5天）：前期通過現場調研和訪談，收集相關的數據及問題點，了解企業的現狀及痛點需求，為課程的設計和案例的演繹提供依據。
工作坊實施（2天）：通過工作坊（Workshop）的方式，顧問老師將精益生產運營管理的理念、思路、方法、工具，和學員一起分享理論、與學員相互對話溝通、共同思考、進行調查與分析、提出方案或規劃，一起討論讓這個方案如何推動，并采取實際行動的演繹的過程。
工作坊后的(de)跟進：根據需(xu)要(yao)跟進行動計劃(hua)的(de)落實情況及效果。

課程大綱
第一講 認知班組長和管理技巧
一）班組長的定位和職責
1、班組長的角色認知
（1）兵頭將尾--行為標兵之示范作用；
（2）管理執行--落實任務組織實施的管理作用；
（3）技術能手--生產技能帶頭人；
（4）承上啟下--與上級組織聯系的橋梁和紐帶；
（5）團隊核心--帶好隊伍，建好班組。
2、班組長的工作職責
（1）管理職責：4M+1E管理；信息和時間的管理
（2）維權職責
3、班組長的管理技能
自我管理的技能；工作管理的技能；人員管理的技能
4、班組長的職業道德
高(gao)度(du)的(de)責任心(xin)；刻苦專(zhuan)研技術業(ye)務，敬(jing)業(ye)精(jing)神強；誠(cheng)實守信，有良好的(de)群眾基礎(chu)；忠誠(cheng)企業(ye)、熱愛本職、嚴守規章、努力創新。

二）時間效率管理
——不能管理時間，便什么都不能管理
1、時間管理存在的問題：缺乏時間觀念；缺乏效能意識
2、時間管理的兩大誤區：工作缺乏計劃性；不會適當說“不”
3、時間管理的四大法寶：目標原則；四象限原則；韻律原則；精簡原則
4、如(ru)何(he)進行(xing)有效的時間管理(案例分(fen)析)

三）員工激勵技巧
1、員工士氣不高的現象
（1）是不是下屬的需求長期得不到滿足和實現？
（2）是不是公司的規章制度太嚴？
（3）是不是員工自己的目標問題？
（4）是不是經常被我們管理人員罵？
（5）是不是碰到什么不公平的事情了？……
2、激勵的誤區
（1）反正激勵是公司的事。
（2）重生產不重激勵。
（3）我們經常把激勵認為是獎勵。
（4）下屬無非是想加工資而已。
（5）我的激勵沒有問題。
（6）隨意性的激勵。……
3、有效激勵的方法（案例）
（1）由注重物質激勵到注重精神激勵
（2）由注重組織激勵到注重自我激勵
（3）由注重形式到注重效果
（4）由(you)“馬后炮式”激(ji)勵(li)到未雨綢繆(mou)式激(ji)勵(li)

四）有效溝通技巧
1、無效溝通的后果
事業受損失；家庭不和睦；個人信譽降低；身心疲憊；失去熱情和活力；產生錯誤和浪費時間；自尊和自信降低；團體合作性差；失去創造力
2、溝通不暢的因素
（1）缺乏自信，主要由于知識和信息掌握不夠
（2）人的記憶力有限
（3）對于重點的強調不足或條理不清楚
（4）不能做到積極傾聽,有偏見，先入為主
（5）按自己的思路去思考，而忽略別人的需求
（6）準備不足，沒有慎重思考就發表意見
（7）失去耐心，造成爭執；時間不足；情緒不好
3、工(gong)作溝(gou)通(tong)(tong)技巧：如(ru)何同(tong)(tong)上司溝(gou)通(tong)(tong)；如(ru)何同(tong)(tong)同(tong)(tong)事溝(gou)通(tong)(tong)；如(ru)何同(tong)(tong)下(xia)屬溝(gou)通(tong)(tong)

第二講 現場問題的解決方法
一）解決現場問題的思路和方法
1、何謂問題
（1）問題的定義--什么是問題, 什么是系統問題
（2）問題的意義--問題不僅是成功的向導，還是成功的催化劑
（3）缺乏問題意識的常見現象
（4）發現問題的正確態度
（5）發現問題的誤區
（6）事前管理、事中管理、事后管理
2、如何發現現場問題
（1）發現問題所具備的條件
（2）挖掘問題的方法——5WHY
（2）分析問題的方法——2P5M+W
（4）發現問題的方法——3不法、5W1H
3、如何解決現場問題
（1）ECRS原則
（2）解決問題的誤區
（3）解(jie)決問題的標(biao)準程序

二）執行力和精細化管理
1、管理的職能和循環概述
2、計劃
3、執行
4、控制
5、案例分析

第三講 現場管理改善手段
一）現場管理與改善的利器(一)
——5S目視化標準化
1、5S管理
2、目視化管理
3、標準化管理
4、案例分享(xiang)與(yu)分析

二）現場管理與改善的利器(二)
——如何管好Q（品質）、C（成本）、D（交期）
1、現場管理與品質（Quality）、成本（Cost）和交期（Delivery）
2、如何提升現場品質
（1）如何提升員工的品質意識
（2）如何減少客戶投訴；
（3）如何降低工程不良
（4）如何減少材料不良
3、如何降低現場成本
（1）如何提升員工的成本意識
（2）如何消除現場浪費
4、如何縮短交貨期
（1）如何提升員工的交貨意識
（2）如何改善現場布局
（3）如何消除現場等待；
（4）如何快速換模(線)
（5）如(ru)何消(xiao)除庫存(cun)

精益管理班組建設培訓