非人力資源經理的人力資源管理
講師：張凱瑞(rui) 瀏覽次(ci)數：2537
課程描述INTRODUCTION
人力資源管理 培訓課程(cheng)
培訓講師：張凱(kai)瑞
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源管理 培訓課程
課程背景：
如何選到(dao)合適的(de)人(ren)才？如何因人(ren)而異的(de)進行(xing)人(ren)員(yuan)培(pei)養，提(ti)升(sheng)(sheng)人(ren)員(yuan)的(de)素質？如何提(ti)高員(yuan)工的(de)工作(zuo)效率(lv)，提(ti)升(sheng)(sheng)企(qi)業產能？本課(ke)程依據講(jiang)師在多(duo)家企(qi)業咨詢(xun)的(de)實際經歷(li)，從專業、實用兩(liang)個(ge)維度出發進行(xing)課(ke)程設計，旨在全面提(ti)升(sheng)(sheng)各部(bu)門(men)經理的(de)HR專業知識與技(ji)能，掌(zhang)握選、用、育、留等技(ji)術與方法，使各部(bu)門(men)經理快(kuai)速(su)成(cheng)為(wei)一名合格的(de)非(fei)人(ren)力(li)(li)的(de)人(ren)力(li)(li)資源經理。
課程收益：
1、拿(na)來就用的(de)18個人力資源管理(li)技巧；
2、12個人(ren)力資源管理工(gong)具；
3、18個部門經理必須面對的問題(ti)剖析。
課程大綱
破冰：部門(men)經理為(wei)什么要(yao)關注人力資源管理？
親歷親為
用一個字形容“忙、累、惑”
出的(de)都是(shi)“人(ren)”的(de)問題(ti)
第一(yi)講(jiang) 人力資(zi)源的理論源流
1、什么是人力資(zi)源管理
1.1 人
1.2 人力
1.3 人力(li)資(zi)源
分享(xiang)：企業經(jing)營戰略與人力(li)資源管(guan)理的關系(xi)
2、人力資源現在進行時進行到哪(na)里？
3、人力資源(yuan)各(ge)模塊都包(bao)括哪些？
思考(kao)：人力資源體系與(yu)傳統的人事管理有什么區別？
4、部門(men)經(jing)理與HR經(jing)理的(de)分工與協作
互動(dong)：你認為人力資源部(bu)經理(li)(li)(li)與部(bu)門經理(li)(li)(li)之間應當如何(he)配合才是合理(li)(li)(li)的？
5、直線經理在(zai)人力資源(yuan)管理中承擔(dan)的(de)角色
思考：為(wei)什(shen)么說人力資源(yuan)管理(li)的(de)能力是衡量(liang)部(bu)門經理(li)的(de)一個重(zhong)要(yao)能力
6、直線經(jing)理在人力資源管理中擔當的職責？
思考(kao)：為什么部(bu)門經理首先(xian)必須是HR經理？
第二講 如何選才――相人有(you)道
案(an)例：為什么某企業(ye)招(zhao)進(jin)30人，半(ban)年后只剩下1人？
1、部門(men)經(jing)理(li)到底要(yao)招(zhao)什么樣的下屬
現場演練(lian)：給優秀(xiu)的(de)下屬(shu)畫個(ge)像
分(fen)享：如何理解“選(xuan)擇(ze)比努力更重要”
2、如何依據公司招聘流程(cheng)制訂適(shi)合本部門的(de)招聘流程(cheng)
3、如何(he)進行部門人力資源規劃
4、新(xin)經營環境(jing)下的招(zhao)聘渠道創(chuang)新(xin)
5、找到優秀(xiu)的下(xia)屬就用這幾招(zhao)
5.1 內部招(zhao)聘(pin)
互動：今天，我部門有(you)個職位空(kong)缺(que)，身(shen)為(wei)經理(li)的我會怎么做？
研討：企業內部(bu)招聘(pin)的(de)優缺點，你覺得(de)應當如何(he)處理？
5.2 行為面試法
5.3 結(jie)構化面(mian)試法
5.4 情景模擬法
5.5 K、S、A、P、M、V
5.6 建立(li)勝任力模型
5.7 尋找下屬(shu)的專(zhuan)業工具(ju)―匹配度模型
5.8 尋找(zhao)下屬的專(zhuan)業(ye)工(gong)具―決策模型(xing)
5.9 測(ce)評技術的運(yun)用
現(xian)場(chang)演(yan)練：如何提煉(lian)面試中的三個問題
6、部門經理如何向人力資源部描述(shu)招聘人員(yuan)的標(biao)準
7、招聘人員需要多長時間
分享(xiang)：人(ren)力(li)資源(yuan)經理李(li)明與劉部(bu)長是如(ru)何(he)保(bao)障人(ren)力(li)資源(yuan)供(gong)給(gei)的
8、如何(he)應對面試中的實戰問題(ti)
8.1 招聘(pin)面(mian)談(tan)的準備之道(dao)
8.2 與(yu)工作時間沖(chong)突怎么辦？
8.3 如何篩選簡歷
8.4 如何設(she)計(ji)面試題目(mu)
案(an)例(li)展示：客服經理面試題目
8.5 如何(he)成為一個合格的面(mian)試(shi)官(guan)？
分(fen)享：面(mian)(mian)試官面(mian)(mian)試中應(ying)避免(mian)的幾種錯誤
8.6 面試者緊張如何(he)化解？
8.7 他(ta)在撒謊(huang)嗎？
8.8 遇到面試專家怎么辦？
8.9 面(mian)試(shi)者濤濤不絕怎(zen)么辦？
8.10 如何進行背景調查
8.11 如何進行試(shi)用期(qi)考核---
9、讓(rang)部門經理快(kuai)速(su)成為面(mian)試專家
現場演練：本(ben)部門典型職位招(zhao)聘的實戰模擬(ni)
第三(san)講 如何(he)育(yu)才――提升部門經理當老師的(de)能力
案例分享：該企業如何將(jiang)崗位勝任周期(qi)縮短6個月(yue)？
分享：胡(hu)經(jing)理(li)為什么越做(zuo)越輕松？
1、部門經理要提(ti)升培養下屬(shu)的意識(shi)
思考：部門經理是自(zi)己(ji)干還是帶(dai)領部屬一起干？
2、培養下屬三(san)步法？
思(si)考：下(xia)屬(shu)都面臨哪些問(wen)題你了解(jie)嗎?
分享：一支招之即來，來之能(neng)戰的(de)團隊是培養出(chu)來的(de)
分(fen)享：下屬的能力(li)差不(bu)是你的錯,但不(bu)能提升他的能力(li)是你的錯
3、如何依據公(gong)司(si)培養(yang)體(ti)系(xi)建(jian)立部門培訓體(ti)系(xi)
3.1 如何設計合理(li)的二級培訓流程
3.2 選擇有效的培訓(xun)方式(shi)：OJT、OFF-JT、SD
3.3 案例(li)教學
3.4 班前(qian)會
3.5 如何計算培訓(xun)的(de)投(tou)入和產出
4、指導(dao)、輔導(dao)與教導(dao)
4.1 如(ru)何(he)進行培訓(xun)需求調查
4.2 如(ru)何(he)制定培訓計(ji)劃(hua)
4.3 培訓實施的關鍵事項(xiang)
4.4 如何將培訓效果轉化(hua)為(wei)(wei)工作行為(wei)(wei)
4.5 培訓效果評估的3個層次
分(fen)享：上級、老師、教練
分(fen)享：做教練，不做警察(cha)
案例(li)：從李教練(lian)(lian)帶徒弟看待(dai)教練(lian)(lian)技術
5、提升自己做老師的能力
6、快(kuai)速(su)形成一套自己(ji)獨有的(de)人才(cai)培養機制
案例(li)分析：面對現實，應該如何(he)幫助小李？
思考：面(mian)對不同類型的下屬(shu)如何培養(yang)
6.1 如何培養80后的下屬(shu)
6.2 如何(he)提升(sheng)問題員工的能力(li)
6.3 下屬怎么(me)教也學不會怎么(me)辦？
6.4 培(pei)訓剛(gang)剛(gang)開(kai)始(shi)――新員工培(pei)養計劃
分享：培訓專員(yuan)、直屬上級、部(bu)門經(jing)理都是培養(yang)人
第四(si)講 如何用才――提(ti)升部門經理當(dang)教練的能力
案例：某企業是如(ru)何通過用人(ren)機(ji)制(zhi)創造佳績的？
1、深(shen)深(shen)地懂(dong)得企業的用(yong)人觀
2、現(xian)狀盤點――全面(mian)了解你的(de)下屬
3、定位――落(luo)定下屬的“職業錨”
4、用人(ren)所(suo)長――發(fa)現下屬(shu)的優(you)勢
5、合(he)(he)理分工――適(shi)合(he)(he)的(de)人做適(shi)合(he)(he)的(de)事(shi)
6、挖掘――不妨難為一(yi)下你的下屬
7、磨練――不是領導從事“領導”的工作
8、試錯――經歷(li)就是財富
9、建(jian)立良(liang)好的競爭(zheng)機(ji)制
9.1 人員淘汰機制
9.2 人才輪(lun)換機(ji)制
9.3 人(ren)才(cai)晉升機制
9.4 人才儲(chu)備計劃
9.5 人才(cai)接替(ti)計(ji)劃
10、讓績(ji)效管(guan)理(li)轉(zhuan)起來(lai)――（本部分可依據公(gong)司實際安排0.5、1、2天課程）
10.1 部門經理要成為本部門的績效管理第一人
10.2 以量(liang)化為基(ji)礎的(de)KPI考(kao)核
10.3 以勝任力為基礎的素(su)質(zhi)考核
10.4 如何(he)與下屬進行(xing)績效面談(tan)
現場(chang)演練：定期績效面談
10.5 不可或缺(que)的績效(xiao)改(gai)進
10.6 部(bu)門經理如何運用績(ji)效考核結果
績效管理(li)讓部門經理(li)越來越輕松
11、最有(you)效的激勵你的下屬(shu)（本部分可(ke)依據公司實際安排(pai)0.5、1天課程）
11.1 建立本(ben)部門員工良(liang)好的心理環境
思考:下屬最需要(yao)的是什么
案例研討(tao)：部門經理(li)要畫餅(bing)有(you)術(shu)
11.2 要罵罵得狠(hen)，要收收得妙―激勵下(xia)屬的12個技巧
11.3 激(ji)勵、激(ji)勵、激(ji)勵――人(ren)人(ren)都需要(yao)激(ji)勵
問題：如何(he)有效的激勵下屬
分享(xiang)：成功(gong)的上司是如(ru)何有效激勵(li)下(xia)屬的？
12、該授權(quan)時(shi)就授權(quan)
分享：馭人有術――不斷提升(sheng)你的(de)領導力(li)
第五講 “留才”――部(bu)門(men)經理的留人之道
案例(li)：骨干員工(gong)為什么留(liu)不住？
1、知道員工需(xu)要什么
2、建立良好(hao)的工作環(huan)境
3、讓員工(gong)看到希望――建立企業愿景
4、不斷調整下屬的工作目標
5、打破(po)職(zhi)業成長的(de)天花板――內涯規劃
6、留人要有自(zi)己的一招
分享：要留(liu)拿什么留(liu)
6.1 感情留人
6.2 事業留(liu)人
6.3 待遇留(liu)人
6.4 機制(zhi)留(liu)人(ren)
現場演練：做好員(yuan)工的離職面(mian)談
第六講(jiang) 如(ru)何快(kuai)速成為一名合格的非人力的人力資源經(jing)理(li)
1、不斷提升(sheng)自己的能力
2、像總經理一樣思考
3、快速成為一名合(he)格的(de)非人(ren)力(li)的(de)人(ren)力(li)資源經理
對話(hua)：如何成為一名(ming)合格的非人力(li)的人力(li)資源經理
分享與(yu)互(hu)動(dong)：學(xue)員的心得、體會與(yu)企業問題答疑(yi)
人力資源管理 培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235028.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
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